Супермаркетите прибягват до лицево разпознаване, защитниците на поверителността се противопоставят

Coles и Woolworths, две от най-големите имена в хранителния търговски сектор, потвърдиха, че са провели тестове на технология за лицево разпознаване в магазините си. Системите работят, като заснемат лицата на клиентите, докато влизат или се движат из магазина, и ги сравняват с бази данни, предназначени да идентифицират повтарящи се насилници. И двете вериги супермаркети заявяват, че целта е ясна: да пазят персонала и клиентите си от кражби и инциденти с насилие.

Но експертите по поверителност виждат по-сложна картина. Според репортажите по темата, защитниците предупреждават, че разполагането на технология за лицево разпознаване на касата рискува да „нормализира наблюдението“ в пространства, които повечето хора смятат за ежедневни и безобидни. Едно пътуване до магазина за хранителни стоки се превръща, на практика, в събитие за събиране на биометрични данни, независимо дали клиентът го осъзнава или се съгласява с него.

Това напрежение — безопасност срещу наблюдение — стои в основата на това, което коментаторите наричат истинска дилема за поверителността. Няма спор, че престъпленията в търговията на дребно и насилието срещу персонала са реални проблеми. Въпросът е дали сканирането на лицето на всеки клиент, за да се хване малък брой повтарящи се нарушители, е пропорционален отговор, или създава прецедент, от който трудно може да се отстъпи, след като бъде нормализиран.

Защо „нормализирането на наблюдението“ има значение

Фразата, която експертите използват — нормализиране на наблюдението — сочи към по-широк модел, който се проявява далеч отвъд пътеките на супермаркета. След като технология като лицевото разпознаване стане рутинна част от ежедневните задачи, става много по-лесно да се оправдае разширяването на употребата ѝ другаде. Подобна динамика се е наблюдавала по света. В Индия, например, мобилните екипи на полицията в Делхи с лицево разпознаване започнаха да разпознават лица на хора на голям протестен обект, което предизвика критики за ефективно криминализиране на публичните събирания чрез биометрично проследяване. Общата нишка е, че инструментите за наблюдение, въведени за тясна, специфична цел, са склонни да разширяват обхвата си с времето, често с ограничен обществен дебат за това къде трябва да бъде поставена границата.

Съвместно изявление на експерти по правата на човека от ООН вече посочи точно тази тенденция в глобален мащаб, предупреждавайки, че натрапчивите цифрови технологии за наблюдение стават опасно нормализирани в ежедневната среда. Това предупреждение за цифровото наблюдение, заплашващо глобалните свободи се отнася също толкова за входа на супермаркета, колкото и за правителствен контролно-пропускателен пункт. Инфраструктурата на наблюдението рядко се обявява шумно. Тя обикновено пристига тихо, представена като мярка за безопасност, и след това става постоянна.

Има и въпросът какво се случва с данните, след като бъдат събрани. Системите за лицево разпознаване разчитат на бази данни, а базите данни могат да бъдат пробити, лошо управлявани или използвани за други цели. Широкомащабните изтичания на данни, като инцидента, засегнал милиони записи от Гражданския регистър на Чили, напомнят, че всяка система, съхраняваща биометрични идентификатори, носи дългосрочен риск за сигурността, който надживява първоначалното основание за събирането на данните.

Какво означава това за вас

Ако пазарувате в магазин, който използва технология за лицево разпознаване, лицето ви може да бъде заснето и обработено без изрично подкана или формуляр за съгласие, просто като преминете през вратата. Повечето клиенти имат малка видимост относно това колко дълго се съхраняват данните, кой има достъп до тях или колко точна е системата за разпознаване. Фалшивите съвпадения са документиран риск при лицевото разпознаване, а погрешното маркиране като повтарящ се нарушител в търговска база данни може да има реални последици за невинен човек.

Добрата новина е, че общественият контрол работи. Супермаркетите вече трябваше публично да обяснят тестовете си, а този натиск за прозрачност е точно това, което принуждава компаниите да обосноват пропорционалността и да въведат предпазни мерки, или да намалят разполагането, което не издържа на проверка. Потребителите, журналистите и защитниците на поверителността, които задават остри въпроси, са част от това, което държи този вид технология под контрол.

Действия срещу пълзящото наблюдение в търговията на дребно

Не е нужно да приемате биометричното проследяване като неизбежна цена на пазаруването на хранителни стоки. Няколко практически стъпки могат да помогнат:

  • Задавайте въпроси директно. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти в магазините, които често посещавате, и попитайте дали се използва технология за лицево разпознаване, какви данни се събират и колко дълго се съхраняват.
  • Подкрепете изискванията за прозрачност. Настоявайте за законодателство, изискващо ясни табели, механизми за отказ и публично оповестяване, когато технология за лицево разпознаване се разполага в търговски пространства.
  • Следете за разширяване на обхвата. Технологията, въведена за насочване към „повтарящи се насилници“, може с времето да обхване много по-широки категории клиенти. Текущите дебати, като предложенията на ЕС за Chat Control, показват как мерките за наблюдение, първоначално представени тясно, могат да еволюират в много по-широки режими на мониторинг.
  • Защитете това, което можете да контролирате. Въпреки че лицевото разпознаване във физическите магазини не може да бъде избегнато с VPN, използването на инструменти за поверителност за вашите онлайн магазинни акаунти, програми за лоялност и лични данни намалява количеството информация, свързана с вашата самоличност, която в крайна сметка може да бъде обвързана с биометричните данни в магазина.

Тестовете на Coles и Woolworths са моментна снимка на много по-голяма тенденция: технологията за наблюдение се придвижва от летищата и граничните контролно-пропускателни пунктове към ежедневния търговски живот. Да останете информирани, да задавате трудни въпроси на търговците на дребно и да подкрепяте по-строгите правила за поверителност са най-ясните начини, по които клиентите могат да се противопоставят, преди технологията за лицево разпознаване да се превърне в безспорен елемент на касата.