Mozilla VPN и ProtonVPN представляват два забележително различни подхода към потребителските инструменти за поверителност, и общите им резултати отразяват ясно тази разлика. Mozilla VPN получава общ резултат от 40%, докато ProtonVPN вкарва 89%, което прави това едно от по-едностранчивите сравнения на пазара на VPN услуги. Въпреки това, разглеждането на индивидуалните резултати по категории разкрива по-нюансирана картина на това къде всяка услуга успява и къде не отговаря на очакванията.
И двата доставчика получават идентични резултати в категорията за етика, като всеки от тях печели перфектен резултат от 100%. Това сигнализира, че и двете организации функционират с прозрачни ценности, ориентирани към потребителите, в основата си. Mozilla VPN се представя добре и в стрийминга, съответствайки на ProtonVPN с перфектен резултат от 100%, без да се откроява по-напред в нищо друго от сравнимо значение. Резултатът му за скорост от 75% е похвален, въпреки че е малко под резултата на ProtonVPN от 80%.
Там, където Mozilla VPN изпитва значителни затруднения, са области, които много потребители, съзнателни за поверителността, считат за съществени. Резултатът му от одит на поверителността е едва 15%, а резултатът за обслужване на клиенти е 0%, което означава, че потребителите, срещащи технически проблеми, може да се окажат без надеждна помощ. Резултатът за приложение от 20% също подсказва, че софтуерното изживяване оставя значително поле за подобрение. Резултатът за графичен потребителски интерфейс от 40% допълнително сочи към по-малко изчистен потребителски интерфейс в сравнение с конкурента му.
ProtonVPN, базиран в Швейцария, се облагодетелства от една от най-благоприятните правни юрисдикции в света по отношение на поверителността. Резултатът му от одит на поверителността от 100% отразява независимо проверени практики, а резултатът за обслужване на клиенти от 100% означава, че потребителите могат да очакват надеждна помощ при нужда. ProtonVPN също така поддържа WireGuard — съвременен и ефективен протокол за тунелиране — наред с разделено тунелиране и програма за награди за открити грешки, което демонстрира ангажимент към непрекъснати изследвания в областта на сигурността и прозрачността. Резултатът му за графичен потребителски интерфейс от 100% и резултатът за приложение от 80% указват добре разработено и достъпно потребителско изживяване.
И двете услуги включват функция за аварийно изключване и поддръжка на P2P споделяне на файлове, което са практични функции за потребители, които поставят на първо място сигурността на връзката и споделянето на файлове. Mozilla VPN е базиран в Съединените щати — юрисдикция, която носи по-голяма правна несигурност по отношение на поверителността в сравнение с Швейцария, което може да бъде релевантно съображение за потребители, особено загрижени за излагането на данни.
В обобщение, ProtonVPN води почти във всяка измерена категория, предлагайки по-силни удостоверения за поверителност, по-добро качество на приложението и по-всеобхватна поддръжка. Mozilla VPN може да привлече потребители, които вече имат доверие в марката Mozilla или които поставят на първо място производителността при стрийминг, но разликата в основните показатели за поверителност и използваемост е значителна.