Proton Mail blev lanceret i 2013 med udgangspunkt i CERN og er siden vokset til at blive et af de mest anerkendte navne inden for privat e-mail. Tjenestens kerneværdi er ligetil: beskeder, der er gemt på dens servere, er krypteret på en måde, der forhindrer Proton selv i at tilgå indholdet. Denne zero-access-arkitektur er en meningsfuld distinktion i forhold til tjenester som Gmail, hvor udbydersidens adgang til data er central for forretningsmodellen.
Sikkerhedsarkitektur
Tjenesten anvender AES-256 til symmetrisk kryptering og RSA eller ECC til asymmetrisk nøgleudveksling, afhængigt af kontoindstillingerne. End-to-end kryptering er automatisk, når både afsender og modtager bruger Proton Mail. For eksterne modtagere, der bruger standard e-mailklienter, kan brugere sende adgangskodebeskyttede beskeder, som modtageren åbner via et weblink — funktionelt, men mindre problemfrit end native kryptering. Proton understøtter også PGP for brugere, der ønsker interoperabel kryptering med eksterne kontakter.
To-faktor-autentifikation er tilgængeligt via TOTP-apps og hardware-sikkerhedsnøgler. Appene er open source, og virksomheden har gennemgået tredjeparts sikkerhedsrevisioner, hvis resultater er offentligt tilgængelige.
Brugervenlighed
Webgrænsefladen er ren og rimeligt intuitiv. Mobilapps til Android og iOS er funktionelle, selvom de mangler noget af den hastighed og finish, der kendetegner traditionelle klienter. Organisering med mapper og etiketter fungerer godt nok, men den krypterede søgefunktion — selvom den er forbedret i nyere versioner via lokal indeksering — er stadig langsommere og mindre avanceret end hvad brugere vant til Gmail eller Outlook måske forventer. Migration fra andre e-mailtjenester understøttes via et importværktøj, selvom import af store postkasser kan være langsom.
Priser og værdi
Gratisplanen inkluderer 1 GB lagerplads, én e-mailadresse og en daglig afsendelsesgrænse. For afslappede privatlivsbevidste brugere kan dette være tilstrækkeligt. Mail Plus-planen (~$3,99/måned) øger lagerplads til 15 GB og fjerner afsendelsesgrænser. Proton Unlimited-pakken (~$9,99/måned) inkluderer adgang til Proton Drive, VPN, Calendar og Pass password manager, hvilket giver betydelig merværdi, hvis du bruger flere Proton-tjenester. Sammenlignet med privatlivsalternativer som Tutanota eller Fastmail er Protons priser konkurrencedygtige for det, der tilbydes, selvom det ikke er billigt for e-mail alene.
Privatlivspraksis
Protons privatlivspolitik angiver, at den indsamler minimale metadata, selvom den anerkender, at IP-adresser kan logges med henblik på forebyggelse af misbrug og kan videregives i henhold til en gyldig schweizisk retsordre — et punkt, der har været testet i mindst ét dokumenteret juridisk tilfælde. Brugere, der kræver fuld IP-anonymitet, bør tilgå Proton Mail via Tor eller et betroet VPN.
Virksomheden er registreret som en non-profit fond, hvilket delvist isolerer den fra rent profitdrevne databeslutninger, selvom dette ikke eliminerer forpligtelser til juridisk overholdelse.