Η ASOS επιβεβαίωσε μια παραβίαση δεδομένων και η ενημέρωση της 8ης Οκτωβρίου δίνει στους αγοραστές την πιο ξεκάθαρη εικόνα μέχρι στιγμής. Αν αναρωτιέστε για την παραβίαση δεδομένων της ASOS και τι να κάνετε στη συνέχεια, η σύντομη εκδοχή είναι αυτή: η εταιρεία λέει ότι κλεμμένα διαπιστευτήρια υπαλλήλων οδήγησαν στην έκθεση δεδομένων επικοινωνίας πελατών και η έρευνά της δεν βρήκε πρόσβαση σε κωδικούς πρόσβασης ή κάρτες πληρωμής πελατών. Αυτά είναι καλύτερα νέα από ό,τι θα μπορούσαν να είναι, αλλά δεν αποτελούν λόγο να αγνοήσετε το περιστατικό.
Τι Λέει η ASOS ότι Συνέβη
Σύμφωνα με την ενημέρωση για την παραβίαση της 8ης Οκτωβρίου, το περιστατικό ανάγεται σε κλεμμένα διαπιστευτήρια υπαλλήλων. Με άλλα λόγια, οι επιτιθέμενοι δεν διέρρηξαν απαραίτητα με τη βία τα συστήματα της ASOS που απευθύνονται στους πελάτες. Αποκτήθηκαν διαπιστευτήρια που ανήκαν σε προσωπικό και αυτά τα διαπιστευτήρια συνδέθηκαν με την έκθεση των στοιχείων επικοινωνίας πελατών.
Η ενημέρωση ακολουθεί μια προηγούμενη ειδοποίηση για κακόβουλη εφαρμογή, η οποία εκ των υστέρων φαίνεται πως ήταν μόνο το πρώτο προειδοποιητικό σημάδι. Η κάλυψη γύρω από την υπόθεση υποδηλώνει ότι εκείνη η πρώιμη ειδοποίηση ήταν μια ένδειξη ενός μεγαλύτερου προβλήματος και όχι ολόκληρη η ιστορία. Η ASOS έχει έκτοτε δημοσιεύσει τα ευρήματα της έρευνάς της, από όπου προέρχονται και οι παρακάτω λεπτομέρειες.
Δεν έχουμε δει κάποιον αριθμό για το πόσοι πελάτες επηρεάστηκαν στο διαθέσιμο υλικό, οπότε δεν πρόκειται να μαντέψουμε κάποιον. Αν η ASOS δημοσιεύσει έναν αριθμό ή επικοινωνήσει μαζί σας απευθείας, θεωρήστε το ως την αυθεντική πηγή.
Τι Εκτέθηκε και Τι Δεν Εκτέθηκε
Τα βασικά σημεία από την έρευνα της ASOS:
- Εκτέθηκαν: δεδομένα επικοινωνίας πελατών.
- Δεν προσπελάστηκαν, σύμφωνα με την ASOS: κωδικοί πρόσβασης πελατών και στοιχεία καρτών πληρωμής.
Αυτή η διάκριση έχει σημασία. Χωρίς κωδικούς πρόσβασης, οι επιτιθέμενοι δεν μπορούν απλώς να συνδεθούν στον λογαριασμό σας στην ASOS χρησιμοποιώντας δεδομένα από αυτό το περιστατικό. Χωρίς δεδομένα κάρτας, δεν υπάρχει άμεση διαδρομή προς τα στοιχεία πληρωμής σας μέσω αυτής της παραβίασης.
Αξίζει να θυμάστε ότι αυτά είναι τα ευρήματα της ίδιας της εταιρείας. Οι έρευνες μπορούν να εξελιχθούν και οι εταιρείες μερικές φορές ενημερώνουν τα συμπεράσματά τους. Παρακολουθείτε τις επίσημες ανακοινώσεις της ASOS αντί να βασίζεστε σε φήμες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Γιατί τα Εκτεθειμένα Στοιχεία Επικοινωνίας Τροφοδοτούν το Phishing
Τα στοιχεία επικοινωνίας ακούγονται ακίνδυνα, αλλά είναι η πρώτη ύλη για στοχευμένο phishing. Όταν ένας εγκληματίας γνωρίζει το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας ή τον αριθμό τηλεφώνου σας και γνωρίζει ότι ψωνίζετε από έναν συγκεκριμένο λιανοπωλητή, ένα ψεύτικο μήνυμα γίνεται πολύ πιο πειστικό.
Να περιμένετε μηνύματα που φαίνεται να προέρχονται από την ASOS ή από μια σχετική υπηρεσία. Συνήθη μοτίβα περιλαμβάνουν:
- Μια προειδοποίηση ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί και χρειάζεται «επαλήθευση».
- Μια ειδοποίηση παράδοσης ή επιστροφής χρημάτων με σύνδεσμο προς μια σελίδα-παρόμοια εμφάνιση.
- Ένα μήνυμα που αναφέρεται στην ίδια την παραβίαση και σας προτρέπει να «ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας» εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης ή τον αριθμό κάρτας σας.
Αυτό το τελευταίο είναι η πιο σκληρή ανατροπή: η ανακοίνωση της παραβίασης γίνεται το δόλωμα. Επειδή η ASOS λέει ότι οι κωδικοί πρόσβασης και οι κάρτες δεν προσπελάστηκαν, οποιοδήποτε μήνυμα σας ζητά να τα παρέχετε ως απάντηση στο περιστατικό θα πρέπει να προκαλεί άμεση υποψία.
Εδώ μπαίνει και το ερώτημα του VPN, καθώς πολλοί αναγνώστες ρωτούν σχετικά μετά από μια παραβίαση. Ένα VPN κρυπτογραφεί τη σύνδεσή σας και κρύβει τη διεύθυνση IP σας από τους ιστότοπους που επισκέπτεστε και από τοπικούς παρακολουθητές δικτύου. Αυτό είναι χρήσιμο, αλλά δεν σταματά ένα email phishing από το να φτάσει στα εισερχόμενά σας και δεν σας προστατεύει αν πληκτρολογήσετε οικειοθελώς τον κωδικό πρόσβασής σας σε μια ψεύτικη σελίδα. Για αυτό το περιστατικό, ένα VPN αντιμετωπίζει μόνο ένα στενό κομμάτι του κινδύνου. Οι συνήθειές σας έχουν πολύ μεγαλύτερη σημασία.
Το ευρύτερο μοτίβο παραβιάσεων που μετατρέπονται σε εκστρατείες πίεσης δεν είναι μοναδικό στο λιανεμπόριο. Για το πλαίσιο του πώς αυτό εκτυλίσσεται αλλού, δείτε την κάλυψή μας για το περιστατικό ATB, όπου μια ομάδα που αυτοαποκαλείται DataSuckers φέρεται να απαίτησε 400.000 δολάρια.
Τι Σημαίνει Αυτό για Εσάς
Αν έχετε λογαριασμό ASOS, η έκθεσή σας αφορά κυρίως ανεπιθύμητη επικοινωνία, όχι άμεση οικονομική απώλεια. Με βάση αυτά που έχει δηλώσει η ASOS, η ρεαλιστική απειλή είναι ένα καλοφτιαγμένο απατηλό μήνυμα, όχι κάποιος που συνδέεται ως εσείς.
Τούτου λεχθέντος, μερικά πράγματα αυξάνουν τον κίνδυνό σας. Αν επαναχρησιμοποιείτε τον κωδικό πρόσβασής σας στην ASOS σε άλλους ιστότοπους, μια ξεχωριστή παραβίαση θα μπορούσε ακόμα να σας θέσει σε κίνδυνο. Αν έχετε την τάση να κλικάρετε συνδέσμους σε email ή μηνύματα γρήγορα, ένα πειστικό ψεύτικο μήνυμα ASOS είναι πιο πιθανό να λειτουργήσει σε εσάς. Και αν η διεύθυνση email σας είναι συνδεδεμένη με πολλούς άλλους λογαριασμούς, ένα επιτυχημένο phish θα μπορούσε να έχει αλυσιδωτές συνέπειες.
Πρακτικά Βήματα για να Προστατεύσετε τους Λογαριασμούς σας
- Αντιμετωπίζετε με υποψία τα απροσδόκητα μηνύματα με θέμα την ASOS. Μην κλικάρετε συνδέσμους σε email ή μηνύματα. Ανοίξτε την εφαρμογή ASOS ή πληκτρολογήστε τη διεύθυνση στον περιηγητή σας μόνοι σας.
- Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) στον λογαριασμό σας ASOS αν είναι διαθέσιμος, και στον λογαριασμό email σας, που είναι το κλειδί για την επαναφορά όλων των άλλων.
- Χρησιμοποιήστε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης για να δημιουργήσετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης για κάθε ιστότοπο. Ακόμα κι αν η ASOS λέει ότι οι κωδικοί πρόσβασης δεν προσπελάστηκαν, η αλλαγή του δικού σας είναι μια προφύλαξη χαμηλού κόστους, ειδικά αν τον επαναχρησιμοποιούσατε αλλού.
- Ελέγξτε τις καταστάσεις σας. Ακόμα και χωρίς έκθεση δεδομένων κάρτας, η τακτική επισκόπηση της δραστηριότητας της τράπεζάς σας είναι καλή πρακτική.
- Μην κοινοποιείτε ποτέ κωδικούς. Οι νόμιμες εταιρείες δεν θα ζητήσουν τον κωδικό 2FA ή τον πλήρη αριθμό κάρτας σας μέσω μηνύματος.
- Αναφέρετε ύποπτα μηνύματα στην ASOS και στον πάροχο email σας, ώστε να μπορούν να φιλτραριστούν.
Το Συμπέρασμα
Η παραβίαση δεδομένων της ASOS, και το τι να κάνετε γι' αυτήν, καταλήγει σε επαγρύπνηση παρά σε πανικό. Η ASOS λέει ότι κλεμμένα διαπιστευτήρια υπαλλήλων εξέθεσαν στοιχεία επικοινωνίας πελατών αλλά όχι κωδικούς πρόσβασης ή κάρτες, οπότε ο κύριος κίνδυνος είναι το στοχευμένο phishing. Ενεργοποιήστε το 2FA, χρησιμοποιήστε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης και αντιμετωπίζετε κάθε απροσδόκητο μήνυμα με θέμα την ASOS ως ύποπτο μέχρι να το επαληθεύσετε μέσω της επίσημης εφαρμογής ή ιστότοπου. Για να δείτε πώς οι τακτικές πίεσης μετά από παραβίαση εκτυλίσσονται ευρύτερα, διαβάστε το άρθρο μας για την υπόθεση ATB DataSuckers.
