Μια παραβίαση δεδομένων νοσοκομείου που περιλαμβάνει αρχεία ασθενών σπάνια αφορά μόνο ονόματα και διευθύνσεις. Όταν το εκτεθειμένο υλικό περιλαμβάνει διαγνωστικά αποτελέσματα και ιστορικό θεραπειών, οι συνέπειες μπορούν να ακολουθούν κάποιον για χρόνια. Αυτή είναι η ανησυχία που προκύπτει από ένα πρόσφατα αναφερθέν περιστατικό στο Νοσοκομείο Di Camp της Βραζιλίας, όπου ένας φορέας απειλής φέρεται να δημοσιοποίησε δεδομένα ασθενών σε μια σταδιακή, πολυμερή αποκάλυψη που κλιμακώθηκε από αποτελέσματα ΗΚΓ σε ευρύτερες προστατευμένες πληροφορίες υγείας και, τελικά, σε ισχυρισμούς πλήρους πρόσβασης στη βάση δεδομένων.
Τι Διέρρευσε στην Παραβίαση του Νοσοκομείου Di Camp
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ για το περιστατικό, η παραβίαση εκτυλίχθηκε σταδιακά και όχι ως μία μαζική δημοσίευση. Φέρεται να ξεκίνησε με δεδομένα ηλεκτροκαρδιογραφημάτων (ΗΚΓ) συνδεδεμένα με συγκεκριμένους ασθενείς, μια κατηγορία πληροφοριών που αποκαλύπτει ευαίσθητες κλινικές λεπτομέρειες για την καρδιακή υγεία ενός ατόμου. Από εκεί, η αποκάλυψη φέρεται να επεκτάθηκε ώστε να συμπεριλάβει ευρύτερες προστατευμένες πληροφορίες υγείας και ο φορέας απειλής φέρεται να ισχυρίστηκε πρόσβαση στις πλήρεις βάσεις δεδομένων του νοσοκομείου.
Αυτή η σταδιακή προσέγγιση είναι ένα μοτίβο που παρατηρείται και σε άλλες παραβιάσεις τύπου εκβιασμού: πρώτα δημοσιεύεται ένα μικρότερο δείγμα για να αποδειχθεί ότι τα δεδομένα είναι πραγματικά και η πρόσβαση νόμιμη και στη συνέχεια απειλείται ή πραγματοποιείται μια μεγαλύτερη δημοσίευση για να ασκηθεί πίεση στον οργανισμό-θύμα. Για τους ασθενείς, αυτό σημαίνει ότι ακόμη και μια αρχική «μικρή» διαρροή μπορεί να είναι προάγγελος πολύ πιο ευαίσθητων πληροφοριών που εξακολουθούν να κινδυνεύουν.
Γιατί οι Παραβιάσεις Ιατρικών Δεδομένων Είναι Πιο Επικίνδυνες από τις Οικονομικές
Ένας κλεμμένος αριθμός πιστωτικής κάρτας μπορεί να ακυρωθεί. Ένας διαρρεύσας κωδικός πρόσβασης μπορεί να αλλάξει. Αλλά η καταγραφή ΗΚΓ, το ιστορικό διαγνώσεων ή το αρχείο θεραπείας ενός ασθενούς δεν μπορούν να επανεκδοθούν. Μόλις τα ιατρικά δεδομένα εκτεθούν, παραμένουν εκτεθειμένα και έχουν μια μονιμότητα που τα οικονομικά δεδομένα συνήθως δεν διαθέτουν.
Τα αρχεία υγείας είναι επίσης μοναδικά αποκαλυπτικά. Μπορούν να υποδεικνύουν χρόνιες παθήσεις, ιστορικό ψυχικής υγείας, λεπτομέρειες αναπαραγωγικής υγείας ή θεραπεία κατάχρησης ουσιών, πληροφορίες που οι ασθενείς μπορεί να μην είχαν αποκαλύψει ποτέ δημόσια και τις οποίες δεν έχουν τη δυνατότητα να ανακαλέσουν μόλις βρεθούν στα χέρια εγκληματιών. Σε συνδυασμό με αναγνωριστικά στοιχεία όπως ονόματα και ημερομηνίες γέννησης, αυτού του είδους τα δεδομένα δίνουν στους κακόβουλους φορείς μια πολύ πιο πλήρη εικόνα ενός ατόμου απ' ό,τι μια τυπική οικονομική παραβίαση.
Αυτή δεν είναι μια μεμονωμένη ανησυχία στη Βραζιλία. Η χώρα έχει ήδη δει συμβάντα μεγάλης κλίμακας έκθεσης, συμπεριλαμβανομένης της φερόμενης 223 εκατομμύρια Βραζιλιάνοι επλήγησαν από την παραβίαση της Serasa Experian, η οποία επικεντρώθηκε σε δεδομένα πιστώσεων και ταυτότητας. Όταν ιατρικά αρχεία από ένα περιστατικό όπως η διαρροή του Νοσοκομείου Di Camp κυκλοφορούν παράλληλα με οικονομικά σύνολα δεδομένων που έχουν ήδη παραβιαστεί αλλού, ο συνδυασμός δίνει στους εγκληματίες ένα πληρέστερο προφίλ για να οικοδομήσουν πειστικά σχήματα απάτης.
Οι Κίνδυνοι Απάτης και Εκβιασμού από Διαρρεύσαντα Αρχεία Υγείας
Οι κίνδυνοι που συνδέονται με μια παραβίαση υγειονομικής περίθαλψης εκτείνονται πολύ πέρα από την κλοπή ταυτότητας με την παραδοσιακή έννοια. Στο παρελθόν, τα διαρρεύσαντα ιατρικά δεδομένα έχουν χρησιμοποιηθεί για:
- Την υποστήριξη ιατρικής κλοπής ταυτότητας, όπου κάποιος χρησιμοποιεί τα στοιχεία του θύματος για να λάβει δόλια θεραπεία, συνταγές ή ασφαλιστικές αποζημιώσεις
- Τη δημιουργία εξαιρετικά στοχευμένων προσπαθειών phishing ή κοινωνικής μηχανικής που αναφέρονται σε πραγματικές διαγνώσεις ή θεραπείες για να φανούν νόμιμες
- Τη διευκόλυνση εκβιασμού ή απόπειρων εκβίασης εναντίον ασθενών των οποίων τα αρχεία αποκαλύπτουν ευαίσθητες συνθήκες υγείας
- Την τροφοδότηση ευρύτερης απάτης ταυτότητας όταν συνδυάζονται με οικονομικά ή πιστωτικά δεδομένα από ξεχωριστές παραβιάσεις
Η μορφή σταδιακής δημοσιοποίησης που αναφέρθηκε σε αυτή την περίπτωση, όπου τα ευαίσθητα δεδομένα διαρρέουν με την πάροδο του χρόνου, λειτουργεί επίσης ως τακτική πίεσης. Σηματοδοτεί στο νοσοκομείο και ενδεχομένως στους ασθενείς ότι μπορούν να δημοσιοποιηθούν περισσότερα, κάτι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την απόσπαση πληρωμής ή απλώς για τη μεγιστοποίηση της εμβέλειας και της ορατότητας της διαρροής.
Βήματα που Μπορούν να Λάβουν οι Ασθενείς για να Προστατευθούν Μετά από μια Παραβίαση Δεδομένων Υγείας
Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας μπορεί να έχουν εμπλακεί σε μια παραβίαση νοσοκομείου όπως αυτή ή σε οποιαδήποτε έκθεση ιατρικών δεδομένων, υπάρχουν συγκεκριμένα βήματα που αξίζει να κάνετε:
- Παρακολουθήστε για επίσημες ειδοποιήσεις. Οι νόμιμες ειδοποιήσεις παραβίασης από ένα νοσοκομείο ή υγειονομική αρχή δεν θα ζητήσουν πληρωμή ή ευαίσθητα στοιχεία επαλήθευσης μέσω email ή τηλεφώνου.
- Παρακολουθήστε για ιατρική κλοπή ταυτότητας. Ελέγξτε τα ασφαλιστικά ενημερωτικά σημειώματα και τους ιατρικούς λογαριασμούς για υπηρεσίες ή συνταγές που δεν λάβατε.
- Να είστε δύσπιστοι σε απροσδόκητες επαφές. Οι απατεώνες μπορεί να χρησιμοποιήσουν διαρρεύσαντα ιατρικά στοιχεία για να κάνουν τα μηνύματα phishing να φαίνονται αξιόπιστα. Επαληθεύστε ανεξάρτητα κάθε αίτημα πριν απαντήσετε.
- Σκεφτείτε την παρακολούθηση πιστώσεων. Ακόμη και μια παραβίαση ιατρικών δεδομένων μπορεί να συνδυαστεί με απόπειρες απάτης ταυτότητας, οπότε η παρακολούθηση των πιστωτικών αναφορών προσθέτει ένα επίπεδο προστασίας.
- Χρησιμοποιήστε ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης για οποιαδήποτε πύλη ασθενών ή λογαριασμό που σχετίζεται με την υγειονομική περίθαλψη και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων όπου είναι διαθέσιμος.
Τι Σημαίνει Αυτό για Εσάς
Ακόμη κι αν δεν είστε ασθενής του Νοσοκομείου Di Camp, αυτό το περιστατικό είναι μια υπενθύμιση ότι οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης κατέχουν μερικά από τα πιο ευαίσθητα δεδομένα μας και ότι αυτά τα δεδομένα δεν εξαφανίζονται μόλις συμβεί μια παραβίαση. Η Βραζιλία έχει αντιμετωπίσει επανειλημμένα περιστατικά μεγάλης κλίμακας έκθεσης τα τελευταία χρόνια και κάθε ένα προσθέτει σε μια δεξαμενή πληροφοριών που οι εγκληματίες μπορούν να διασταυρώσουν. Η συζήτηση γύρω από την έκθεση δεδομένων στη Βραζιλία δεν περιορίζεται μόνο στην υγειονομική περίθαλψη. Διασταυρώνεται με ευρύτερες συζητήσεις για την παρακολούθηση και τη συλλογή δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των ανησυχιών που διατυπώνονται για το πώς οι νόμοι επαλήθευσης ηλικίας χτίζουν ένα παγκόσμιο δίκτυο παρακολούθησης που απαιτεί από τους πολίτες να παραδίδουν ακόμη περισσότερες προσωπικές πληροφορίες σε πλατφόρμες και υπηρεσίες.
Το συμπέρασμα δεν είναι πανικός, αλλά εγρήγορση. Μια παραβίαση δεδομένων νοσοκομείου που περιλαμβάνει αρχεία ασθενών όπως αυτή υπογραμμίζει γιατί οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης χρειάζονται ισχυρότερες πρακτικές προστασίας δεδομένων και γιατί οι ασθενείς επωφελούνται όταν αντιμετωπίζουν τις ιατρικές τους πληροφορίες με την ίδια επαγρύπνηση που θα εφάρμοζαν στους οικονομικούς τους λογαριασμούς. Παρακολουθήστε την επίσημη επικοινωνία από οποιονδήποτε πάροχο χρησιμοποιείτε, αμφισβητείστε απροσδόκητα αιτήματα για προσωπικά στοιχεία και εξετάστε το ενδεχόμενο υπηρεσιών παρακολούθησης εάν υποψιάζεστε ότι οι πληροφορίες σας μπορεί να αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης διαρροής. Η ενημέρωση για παραβιάσεις όπως αυτή είναι ένας από τους απλούστερους τρόπους για να παραμείνετε ένα βήμα μπροστά από εκείνους που προσπαθούν να τις εκμεταλλευτούν.
