Οι εταιρικές κυβερνοεπιθέσεις αυξάνονται, και οι πιθανότητες οι προσωπικές σας πληροφορίες να έχουν ήδη παρασυρθεί σε μία από αυτές αυξάνονται μαζί τους. Από συμμορίες ransomware που χτυπούν δημόσιους χώρους μέχρι χρηματοοικονομικές πλατφόρμες που χάνουν εκατομμύρια αρχεία, το μοτίβο είναι το ίδιο: ένας οργανισμός που εμπιστευτήκατε με τα δεδομένα σας παραβιάζεται, και εσείς το μαθαίνετε πολύ μετά το γεγονός. Το να γνωρίζετε το σχέδιο αντίδρασής σας σε παραβίαση δεδομένων πριν φτάσει αυτό το email ειδοποίησης μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ μιας γρήγορης αποκατάστασης και μηνών καθαρισμού.

Γιατί συνεχίζουν να συμβαίνουν παραβιάσεις δεδομένων

Οι παραβιάσεις δεν είναι πλέον σπάνια, μεμονωμένα περιστατικά που περιορίζονται σε έναν κλάδο. Ομάδες ransomware έχουν στοχεύσει τα πάντα, από δημόσιες υποδομές μέχρι παρόχους υγειονομικής περίθαλψης και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Η επίθεση ransomware στο Παγοδρόμιο Thialf δείχνει ότι ακόμη και οργανισμοί πολύ έξω από τον τεχνολογικό τομέα είναι βιώσιμοι στόχοι. Οι χρηματοοικονομικές πλατφόρμες είναι εξίσου εκτεθειμένες: η παραβίαση της Addi.com από τους ShinyHunters εξέθεσε περίπου 16 εκατομμύρια οικονομικά αρχεία σε ένα μόνο περιστατικό. Ο τομέας της υγειονομικής περίθαλψης έχει επίσης πληγεί σκληρά, με τον διακανονισμό της Mt. Baker Imaging να επηρεάζει εκατοντάδες χιλιάδες ασθενείς και να οδηγεί σε αποζημίωση πολλών εκατομμυρίων δολαρίων. Συνδυασμένα, αυτά τα περιστατικά καθιστούν σαφές ένα πράγμα: κανένας τομέας δεν είναι άνοσος και κάθε καταναλωτής θα πρέπει να υποθέσει ότι οι πληροφορίες του μπορεί να εμφανιστούν σε μια παραβίαση κάποια στιγμή.

Άμεσα βήματα μετά την ειδοποίησή σας

Τη στιγμή που μαθαίνετε ότι τα δεδομένα σας ήταν μέρος μιας παραβίασης, αντισταθείτε στην παρόρμηση πανικού και αντ' αυτού δουλέψτε με βάση μια σύντομη λίστα ελέγχου.

Πρώτον, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης στον επηρεαζόμενο λογαριασμό και κάντε το ίδιο για οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό όπου επαναχρησιμοποιήσατε αυτόν τον κωδικό. Η επαναχρησιμοποίηση κωδικών είναι ένας από τους μεγαλύτερους ενισχυτές της ζημιάς από παραβιάσεις, καθώς οι επιτιθέμενοι ελέγχουν τακτικά κλεμμένα διαπιστευτήρια σε άσχετες υπηρεσίες με μια τεχνική γνωστή ως credential stuffing.

Δεύτερον, ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων όπου προσφέρεται. Ακόμα κι αν ο κωδικός σας έχει παραβιαστεί, ένα δεύτερο βήμα επαλήθευσης μπορεί να σταματήσει έναν επιτιθέμενο από το να εισέλθει.

Τρίτον, μάθετε ακριβώς τι τύπος δεδομένων εκτέθηκε. Οι ειδοποιήσεις παραβίασης θα πρέπει να προσδιορίζουν αν πρόκειται για διευθύνσεις email, κωδικούς πρόσβασης, οικονομικές λεπτομέρειες ή πιο ευαίσθητες πληροφορίες όπως αριθμούς ταυτότητας ή αρχεία υγείας. Ο τύπος των δεδομένων που εκτέθηκαν καθορίζει πόσο επείγουσα είναι η ανάγκη να ενεργήσετε σχετικά με την παρακολούθηση πιστώσεων ή τις ειδοποιήσεις απάτης.

Τέταρτον, αν εμπλέκονται οικονομικές πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας για να συζητήσετε ειδοποιήσεις απάτης και εξετάστε το πάγωμα πίστωσης εάν η παραβίαση περιλάμβανε δεδομένα ταυτότητας, όπως αριθμό κοινωνικής ασφάλισης ή φορολογικό μητρώο. Πολλές ειδοποιήσεις παραβίασης περιλαμβάνουν πλέον δωρεάν παρακολούθηση πιστώσεων για ένα καθορισμένο διάστημα. Αξίζει να εγγραφείτε ακόμα κι αν αισθάνεστε σίγουροι ότι δεν έχει συμβεί τίποτα ακόμα, καθώς η δόλια δραστηριότητα μπορεί να εμφανιστεί μήνες μετά την αρχική παραβίαση.

Ασφάλιση των επικοινωνιών αποκατάστασής σας

Μόλις ξεκινήσετε τη διαδικασία αποκατάστασης, πιθανότατα θα ανταλλάσσετε emails, θα συμπληρώνετε φόρμες και θα καλείτε γραμμές υποστήριξης, συχνά σε δίκτυα που δεν ελέγχετε πλήρως, όπως το δημόσιο Wi-Fi σε μια καφετέρια ή ένα αεροδρόμιο. Αυτή είναι μια καλή στιγμή να στηριχτείτε στα εργαλεία απορρήτου που έχετε ήδη στη φαρέτρα σας. Ένα VPN κρυπτογραφεί τη σύνδεσή σας, ώστε οι ευαίσθητες επικοινωνίες αποκατάστασης, όπως σύνδεσμοι επαναφοράς κωδικού ή λεπτομέρειες επαλήθευσης ταυτότητας, να μην μπορούν να υποκλαπούν εύκολα σε μη ασφαλή δίκτυα. Ο συνδυασμός αυτού με κρυπτογραφημένα μηνύματα ή email όταν συζητάτε την ανάκτηση λογαριασμού με τράπεζες ή ομάδες υποστήριξης προσθέτει ένα άλλο επίπεδο προστασίας έναντι ευκαιριακών επιτιθέμενων που αναζητούν συγκεκριμένα ανθρώπους εν μέσω εκκαθάρισης παραβίασης, καθώς οι απατεώνες συχνά παρουσιάζονται ως εκπρόσωποι εταιρειών κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων.

Αξίζει επίσης να εγγραφείτε σε μια υπηρεσία ειδοποίησης ή παρακολούθησης παραβιάσεων που επισημαίνει πότε η διεύθυνση email σας ή άλλα αναγνωριστικά εμφανίζονται σε γνωστά σύνολα δεδομένων παραβιάσεων. Αυτές οι υπηρεσίες δεν θα αποτρέψουν μια παραβίαση, αλλά συντομεύουν το χάσμα μεταξύ της στιγμής που εκτίθενται τα δεδομένα σας και της στιγμής που το μαθαίνετε, που είναι συχνά η πιο σημαντική μεταβλητή για τον περιορισμό της ζημιάς.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς

Δεν μπορείτε να ελέγξετε αν μια εταιρεία με την οποία συνεργάζεστε θα παραβιαστεί. Αυτό που μπορείτε να ελέγξετε είναι το πόσο προετοιμασμένοι είστε όταν συμβεί. Αυτό σημαίνει να χρησιμοποιείτε μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης για κάθε λογαριασμό, ιδανικά διαχειριζόμενους μέσω ενός διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, να ενεργοποιείτε τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων ως προεπιλογή και όχι εκ των υστέρων, και να γνωρίζετε εκ των προτέρων με ποια χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και πιστωτικά γραφεία πρέπει να επικοινωνήσετε αν εκτεθούν οι πληροφορίες σας. Η προετοιμασία μετατρέπει μια ειδοποίηση παραβίασης από κρίση σε μια διαχειρίσιμη λίστα ελέγχου.

Χρήσιμα συμπεράσματα

Μια σταθερή αντίδραση σε παραβίαση δεδομένων ξεκινά πριν καν συμβεί η παραβίαση. Χρησιμοποιήστε μοναδικούς, ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης για κάθε λογαριασμό και αποθηκεύστε τους σε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης. Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων παντού όπου είναι διαθέσιμος. Εγγραφείτε σε μια υπηρεσία ειδοποίησης παραβιάσεων για να μαθαίνετε γρήγορα για εκθέσεις. Όταν φτάσει μια ειδοποίηση, αλλάξτε αμέσως κωδικούς πρόσβασης, ελέγξτε ακριβώς ποια δεδομένα εκτέθηκαν, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αν εμπλέκονται οικονομικές λεπτομέρειες και χρησιμοποιήστε VPN ή κρυπτογραφημένα κανάλια κατά τον χειρισμό των επικοινωνιών αποκατάστασης. Οι εταιρικές κυβερνοεπιθέσεις δεν επιβραδύνονται, αλλά ένα σαφές σχέδιο αντίδρασης σας επαναφέρει τον έλεγχο τη στιγμή που τα δεδομένα σας παραβιάζονται.