Παραβίαση ransomware στον τομέα υγείας πλήττει 100 εκατομμύρια ασθενείς το 2023

Τι σημαίνει το ransomware διπλής εκβίασης για τους ασθενείς

Οι παραβιάσεις δεδομένων υγείας έφτασαν σε ένα συγκλονιστικό ορόσημο το 2023: περισσότεροι από 100 εκατομμύρια άνθρωποι είδαν τις πληροφορίες υγείας τους να παραβιάζονται, σύμφωνα με αναφορά του Chief Healthcare Executive. Πίσω από αυτόν τον αριθμό κρύβεται μια αλλαγή τακτικής που καθιστά αυτά τα περιστατικά πολύ πιο επιζήμια από ένα απλό κλείδωμα δικτύου.

Οι ομάδες ransomware που στοχεύουν νοσοκομεία και συστήματα υγείας δεν αρκούνται πλέον στην κρυπτογράφηση των δικτύων και την απαίτηση λύτρων για την αποκατάσταση της πρόσβασης. Εφαρμόζουν αυτό που οι επαγγελματίες ασφαλείας αποκαλούν «διπλή εκβίαση». Οι επιτιθέμενοι διεισδύουν στα συστήματα ενός νοσοκομείου, αντιγράφουν αθόρυβα ευαίσθητα αρχεία ασθενών και στη συνέχεια κρυπτογραφούν το δίκτυο. Αυτό τους δίνει δύο ξεχωριστά σημεία πίεσης: το σύστημα υγείας χρειάζεται τα συστήματά του ξανά σε λειτουργία για να περιθάλψει ασθενείς, και ταυτόχρονα πρέπει να αποτρέψει τη δημοσίευση ή την πώληση των κλεμμένων αρχείων, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν διαγνώσεις, ασφαλιστικές πληροφορίες, αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης και ιστορικό θεραπειών.

Για τους ασθενείς, αυτό σημαίνει ότι μια παραβίαση δεν είναι ένα μεμονωμένο γεγονός που επιλύεται μόλις το νοσοκομείο πληρώσει τα λύτρα ή αποκαταστήσει τους διακομιστές του. Ακόμα κι αν οι λειτουργίες επανέλθουν γρήγορα στο φυσιολογικό, τα κλεμμένα δεδομένα μπορεί να έχουν ήδη διαφύγει από τον έλεγχο του νοσοκομείου, παραμένοντας επ' αόριστον σε έναν εγκληματικό διακομιστή ή σε μια αγορά του dark web.

Γιατί τα νοσοκομεία και τα συστήματα υγείας αποτελούν κύριους στόχους

Οι οργανισμοί υγείας αποτελούν ελκυστικούς στόχους για έναν απλό λόγο: τα δεδομένα που κατέχουν είναι μοναδικά πολύτιμα και η πίεση για αποκατάσταση των λειτουργιών είναι μοναδικά υψηλή. Τα ιατρικά αρχεία συνήθως συνδυάζουν πληροφορίες ταυτότητας, οικονομικά στοιχεία και ιστορικό υγείας σε ένα μέρος, γεγονός που τα καθιστά χρήσιμα για κλοπή ταυτότητας, ασφαλιστική απάτη και στοχευμένες απάτες. Σε αντίθεση με έναν κλεμμένο αριθμό πιστωτικής κάρτας, η διάγνωση ή το αρχείο θεραπείας ενός ασθενούς δεν μπορεί απλώς να ακυρωθεί και να επανεκδοθεί.

Τα νοσοκομεία αντιμετωπίζουν επίσης έντονη λειτουργική πίεση την οποία εκμεταλλεύονται οι ομάδες ransomware. Ένα κλειδωμένο δίκτυο μπορεί να καθυστερήσει χειρουργεία, να εμποδίσει την πρόσβαση σε φακέλους ασθενών και να διαταράξει την επείγουσα φροντίδα, γεγονός που δημιουργεί επείγουσα ανάγκη πληρωμής αντί για αναμονή μιας χρονοβόρας έρευνας. Πολλά συστήματα υγείας λειτουργούν επίσης με ένα συνονθύλευμα παλαιότερου λογισμικού και συνδεδεμένων ιατρικών συσκευών, ορισμένες από τις οποίες είναι πιο δύσκολο να ενημερωθούν ή να διορθωθούν από τα τυπικά συστήματα πληροφορικής γραφείου, προσφέροντας στους επιτιθέμενους περισσότερα πιθανά σημεία εισόδου.

Η κλίμακα των αριθμών του 2023 αντικατοπτρίζει αυτόν τον συνδυασμό δεδομένων υψηλής αξίας και λειτουργικής ευπάθειας. Αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου μοτίβου μεγάλης κλίμακας εισβολών που εκτυλίσσεται σε διάφορους κλάδους, μια τάση που εξετάζεται στη συγκεντρωτική ανασκόπηση μεγάλων κυβερνοεπιθέσεων του vpn.social, η οποία τοποθετεί τα περιστατικά υγείας στο πλαίσιο άλλων τομέων που αντιμετωπίζουν παρόμοιες απειλές.

Πώς να καταλάβετε αν τα ιατρικά σας αρχεία εκτέθηκαν

Σε αντίθεση με μια παραβίαση τράπεζας ή λιανοπωλητή, οι ασθενείς συχνά έχουν ελάχιστη ορατότητα για το αν επηρεάστηκε ο συγκεκριμένος πάροχός τους έως ότου σταλούν επίσημες ειδοποιήσεις, και ακόμη και τότε, οι λεπτομέρειες μπορεί να καθυστερήσουν ή να είναι περιορισμένες. Μερικά πρακτικά βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να το μάθετε νωρίτερα:

• Προσέξτε για άμεσες επιστολές ή email ειδοποίησης από τον πάροχο υγείας σας, τον ασφαλιστή σας ή οποιαδήποτε τρίτη υπηρεσία τιμολόγησης ή εργαστηρίου χρησιμοποιούν. Οι νόμοι για την ειδοποίηση παραβίασης γενικά απαιτούν από τις καλυπτόμενες οντότητες να ενημερώνουν τους επηρεαζόμενους ασθενείς, αν και ο χρόνος ποικίλλει.
• Ελέγξτε την πύλη μέλους του ασφαλιστή υγείας σας και τυχόν επικοινωνίες από τα κρατικά τμήματα υγείας, τα οποία μερικές φορές δημοσιεύουν ενημερώσεις για παραβιάσεις που επηρεάζουν τοπικούς παρόχους.
• Εξετάστε τις καταστάσεις Εξήγησης Παροχών (EOB) για υπηρεσίες που δεν αναγνωρίζετε, κάτι που μπορεί να αποτελεί πρώιμο σημάδι ότι οι ασφαλιστικές σας πληροφορίες χρησιμοποιήθηκαν δόλια.
• Αναζητήστε το όνομα του παρόχου σας μαζί με όρους όπως «παραβίαση δεδομένων» ή «κυβερνοεπίθεση» για να δείτε αν τα περιστατικά έχουν αναφερθεί δημόσια, καθώς δεν λαμβάνει κάθε επηρεαζόμενος ασθενής άμεση ατομική ειδοποίηση.

Αν ειδοποιηθείτε ότι τα δεδομένα σας αποτέλεσαν μέρος μιας παραβίασης, διαβάστε προσεκτικά την ειδοποίηση. Θα πρέπει να προσδιορίζει τι είδους πληροφορίες εκτέθηκαν, αν περιλάμβαναν αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης ή οικονομικά δεδομένα, και ποιες υπηρεσίες αποκατάστασης, εάν υπάρχουν, προσφέρονται.

Προστασία της ταυτότητας και των δεδομένων σας μετά από μια παραβίαση υγείας

Επειδή οι παραβιάσεις ιατρικών δεδομένων είναι σε μεγάλο βαθμό εκτός του ελέγχου του ασθενούς, και σε μεγάλο βαθμό εκτός της ορατότητάς του μέχρι εκ των υστέρων, η πιο αποτελεσματική αντίδραση είναι η προετοιμασία και η παρακολούθηση παρά μόνο η πρόληψη.

Ξεκινήστε τοποθετώντας μια ειδοποίηση απάτης ή δέσμευση πίστωσης στα μεγάλα πιστωτικά γραφεία εάν μια ειδοποίηση παραβίασης υποδεικνύει ότι εκτέθηκαν ο αριθμός κοινωνικής σας ασφάλισης ή οικονομικά στοιχεία. Αυτό καθιστά δυσκολότερο για οποιονδήποτε να ανοίξει νέους λογαριασμούς στο όνομά σας. Εγγραφείτε σε οποιαδήποτε δωρεάν υπηρεσία παρακολούθησης πίστωσης ή προστασίας ταυτότητας που προσφέρεται από τον παραβιασμένο οργανισμό, καθώς αυτές συνήθως παρέχονται χωρίς κόστος για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα μετά από ένα περιστατικό.

Παρακολουθήστε στενά τις ασφαλιστικές σας καταστάσεις και τους ιατρικούς λογαριασμούς για υπηρεσίες που δεν λάβατε, ένα σημάδι κλοπής ιατρικής ταυτότητας που μπορεί να είναι πιο δύσκολο να ξεμπερδευτεί από την οικονομική απάτη, καθώς μπορεί να περιλαμβάνει εσφαλμένες πληροφορίες που εισάγονται στο πραγματικό σας ιατρικό αρχείο. Σκεφτείτε να ζητάτε περιοδικά ένα αντίγραφο των ιατρικών σας αρχείων για να ελέγχετε για ανακρίβειες. Τέλος, να είστε προσεκτικοί σε απόπειρες phishing που ακολουθούν· οι ειδοποιήσεις παραβίασης χρησιμοποιούνται μερικές φορές από απατεώνες ως πρότυπο για την αποστολή ψεύτικων ειδοποιήσεων που σας ζητούν να «επαληθεύσετε» προσωπικές πληροφορίες.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς

Η πραγματικότητα μιας παραβίασης δεδομένων από ransomware στον τομέα της υγείας είναι ότι οι ασθενείς υφίστανται τις συνέπειες της στάσης κυβερνοασφάλειας ενός νοσοκομείου χωρίς να την έχουν επιλέξει ή ελέγξει. Δεν μπορείτε να αποτρέψετε την ίδια την παραβίαση, αλλά μπορείτε να μειώσετε τη ζημιά που προκαλεί παραμένοντας σε εγρήγορση για ειδοποιήσεις, δεσμεύοντας την πίστωσή σας όταν δικαιολογείται και ελέγχοντας τακτικά τις ασφαλιστικές και ιατρικές καταστάσεις. Τα δεδομένα υγείας είναι διαφορετικά από έναν διαρρεύσαντα κωδικό πρόσβασης, καθώς δεν λήγουν και δεν μπορούν να επαναρυθμιστούν, γεγονός που καθιστά την έγκαιρη ανίχνευση και τη συνεπή παρακολούθηση την πιο ρεαλιστική μορφή προστασίας που είναι διαθέσιμη στους ασθενείς αυτή τη στιγμή.

Βασικά συμπεράσματα

• Το ransomware διπλής εκβίασης σημαίνει ότι τα κλεμμένα δεδομένα υγείας μπορούν να κυκλοφορούν ακόμη και μετά την αποκατάσταση των συστημάτων ενός νοσοκομείου.
• Τα νοσοκομεία στοχοποιούνται επειδή τα δεδομένα ασθενών είναι πολύτιμα και η λειτουργική διαταραχή δημιουργεί επείγουσα ανάγκη πληρωμής.
• Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις παρόχων, τις πύλες ασφαλιστών και τις καταστάσεις EOB σας για να εντοπίσετε πιθανή έκθεση.
• Δεσμεύστε την πίστωσή σας, παρακολουθήστε τους ιατρικούς λογαριασμούς και προσέξτε για απόπειρες phishing που μεταμφιέζονται σε ειδοποιήσεις παραβίασης.
• Για μια ευρύτερη εικόνα του πώς τα περιστατικά υγείας εντάσσονται στις τάσεις κυβερνοασφάλειας του έτους, δείτε την κάλυψη μεγάλων κυβερνοεπιθέσεων του vpn.social.