Ένα νέο άρθρο γνώμης στο MedPage Today θέτει ένα ερώτημα που πολλά νοσοκομεία θα προτιμούσαν να μην αντιμετωπίσουν στη μέση μιας κρίσης: ποιος πρέπει να έχει την ευθύνη όταν χτυπήσει ransomware; Το αρχικό επιχείρημα του συγγραφέα είναι ωμό. Αν μόνο το σύστημα ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου (EMR) σας έχει πληγεί από επίθεση ransomware, θεωρήστε τον εαυτό σας τυχερό. Για αναγνώστες εκτός του χώρου της υγείας, το άρθρο αποτελεί ένα χρήσιμο παράθυρο στο πώς μια επίθεση ransomware σε νοσοκομείο θέτει σε κίνδυνο τα δεδομένα ασθενών, και στο τι μπορούν ρεαλιστικά να κάνουν τα άτομα όταν οι πληροφορίες τους ενδέχεται να εκτεθούν.

Το απόσπασμα που είναι διαθέσιμο από το άρθρο είναι σύντομο, οπότε αυτή η ανάρτηση περιορίζεται σε όσα αναφέρει και σε γενικές, καθιερωμένες πρακτικές συμβουλές για ασθενείς.

Πώς μια επίθεση ransomware σε νοσοκομείο εξαπλώνεται πέρα από το EMR

Πολλοί φαντάζονται μια κυβερνοεπίθεση σε νοσοκομείο ως ένα κλειδωμένο σύστημα αρχείων. Το άρθρο του MedPage Today υποστηρίζει ότι η πραγματικότητα μπορεί να είναι πολύ ευρύτερη. Μερικές φορές, σημειώνει, η ζημιά φτάνει σε τηλεφωνικές γραμμές, email, ακόμη και στον ίδιο τον έλεγχο πρόσβασης σε πόρτες.

Αυτό έχει σημασία επειδή τα σύγχρονα νοσοκομεία εξαρτώνται από διασυνδεδεμένα συστήματα για σχεδόν τα πάντα. Όταν οι επικοινωνίες και η φυσική πρόσβαση διαταράσσονται μαζί με τους κλινικούς φακέλους, το προσωπικό χάνει τα βασικά εργαλεία που χρησιμοποιεί για να συντονίσει τη φροντίδα. Η διατύπωση του άρθρου υποδηλώνει ότι ένα νοσοκομείο που έχει παραλύσει με αυτόν τον τρόπο βρίσκεται υπό τεράστια πίεση μέχρι τη στιγμή που φτάνει η απαίτηση λύτρων.

Για τους ασθενείς, το συμπέρασμα είναι ότι οι επιπτώσεις ενός περιστατικού μπορεί να μην περιορίζονται σε καθυστερήσεις. Τα ίδια συστήματα που περιέχουν ιστορικό ραντεβού, στοιχεία ασφάλισης και πληροφορίες επικοινωνίας μπορεί να είναι εκείνα στα οποία φτάνουν πρώτα οι επιτιθέμενοι.

Διπλή εκβίαση: Γιατί η πληρωμή για αποκρυπτογράφηση δεν προστατεύει τα δεδομένα ασθενών

Μόλις το νοσοκομείο παραλύσει, αναφέρει το άρθρο, έρχεται η απαίτηση λύτρων, και συχνά πρόκειται για διπλή εκβίαση. Το νοσοκομείο πιέζεται να πληρώσει δύο φορές: μία για να αποκρυπτογραφήσει τα δεδομένα του, και ξανά για να εμποδίσει τους επιτιθέμενους να τα δημοσιοποιήσουν.

Αυτό είναι το βασικό σημείο για οποιονδήποτε οι εγγραφές του βρίσκονται σε βάση δεδομένων νοσοκομείου. Η αποκατάσταση της πρόσβασης στα συστήματα και η διατήρηση της ιδιωτικότητας των δεδομένων είναι δύο ξεχωριστά προβλήματα. Ακόμη και αν ένα νοσοκομείο ανακτήσει τα αρχεία του, αντίγραφα μπορεί να έχουν ήδη φύγει από το δίκτυο. Η πληρωμή δεν προσφέρει καμία τεχνική εγγύηση ότι τα κλεμμένα δεδομένα θα διαγραφούν, και οι επιτιθέμενοι που απειλούν με δημοσιοποίηση έχουν ήδη δείξει ότι είναι πρόθυμοι να χρησιμοποιήσουν την πίεση ως επιχειρηματικό μοντέλο.

Έχουμε δει πώς αυτό εκτυλίσσεται αλλού. Στην κάλυψή μας για το πώς το ransomware Stormous χτύπησε ένα ολλανδικό εκκλησιαστικό δίκτυο και διέρρευσε 10GB, η ομάδα ανέλαβε την ευθύνη και δημοσίευσε κλεμμένο υλικό. Η υπόθεση αφορούσε θρησκευτικό οργανισμό και όχι νοσοκομείο, αλλά illustrates το ίδιο μοτίβο: οι ομάδες ransomware αντιμετωπίζουν τη διαρροή δεδομένων ως μοχλό πίεσης, και οι άνθρωποι των οποίων οι πληροφορίες βρίσκονται μέσα υφίστανται τις συνέπειες.

Ποιος πρέπει να ηγηθεί της αντιμετώπισης όταν χτυπηθεί ένα νοσοκομείο

Ο τίτλος του άρθρου του MedPage Today πλαισιώνει την κεντρική συζήτηση: ποιος πρέπει να διαχειρίζεται μια κυβερνοεπίθεση σε νοσοκομείο; Το απόσπασμα δεν παραθέτει την πλήρη απάντηση του συγγραφέα, οπότε δεν θα βάλουμε λόγια στο στόμα του. Αλλά το ίδιο το ερώτημα δείχνει μια πραγματική οργανωτική πρόκληση.

Ένα περιστατικό ransomware δεν είναι καθαρά πρόβλημα IT. Αγγίζει την ασφάλεια των ασθενών, τις νομικές υποχρεώσεις, τις επικοινωνίες, τα οικονομικά, και την απόφαση του κατά πόσον θα συνεργαστεί κανείς με τους επιτιθέμενους. Αν οι κλινικοί ηγέτες, το τεχνικό προσωπικό και τα στελέχη υποθέτουν ο καθένας ότι κάποιος άλλος κατευθύνει, χάνεται πολύτιμος χρόνος. Το να καθοριστεί η αλυσίδα διοίκησης πριν από μια επίθεση, αντί κατά τη διάρκειά της, είναι ένα θέμα που αξίζει να ληφθεί σοβαρά υπόψη.

Για το κοινό, αυτό αφορά λιγότερο την απόδοση ευθυνών και περισσότερο την κατανόηση ότι η ποιότητα της προετοιμασίας ενός νοσοκομείου μπορεί να επηρεάσει πόσες πληροφορίες ασθενών εκτίθενται και πόσο γρήγορα ενημερώνονται οι άνθρωποι.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς

Δεν μπορείτε να ελέγξετε πώς το νοσοκομείο σας υπερασπίζεται το δίκτυό του. Μπορείτε, ωστόσο, να μειώσετε τη ζημιά αν οι πληροφορίες σας αποτελούν μέρος μιας παραβίασης. Οι ιατρικοί φάκελοι συχνά περιέχουν στοιχεία που είναι δύσκολο να αλλάξουν, όπως ημερομηνίες γέννησης, διευθύνσεις και αναγνωριστικά ασφάλισης, γεγονός που τους καθιστά πολύτιμους για απάτη και στοχευμένες απάτες.

Πρακτικά βήματα περιλαμβάνουν:

  • Διαβάστε προσεκτικά την ειδοποίηση. Αν ο πάροχός σας στείλει ειδοποίηση παραβίασης, σημειώστε ποιοι τύποι δεδομένων επηρεάστηκαν και τυχόν υπηρεσίες προστασίας που προσφέρονται.
  • Παρακολουθείτε τους λογαριασμούς σας. Ελέγξτε τις τραπεζικές καταστάσεις, τα έντυπα επεξήγησης παροχών της ασφάλισής σας και τις εκθέσεις πίστωσης για δραστηριότητα που δεν αναγνωρίζετε.
  • Σκεφτείτε ένα πάγωμα πίστωσης. Περιορίζει τη δυνατότητα οποιουδήποτε να ανοίξει νέα πίστωση στο όνομά σας και μπορεί να αρθεί όταν το χρειάζεστε.
  • Προσέξτε το phishing. Επιτιθέμενοι με διαρρεύσαντα στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να υποδυθούν το νοσοκομείο, τον ασφαλιστή ή το φαρμακείο σας. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους ή δεν καλείτε αριθμούς σε απροσδόκητα μηνύματα· επικοινωνήστε με τον οργανισμό μέσω γνωστού επίσημου καναλιού.
  • Χρησιμοποιήστε μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης και έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων σε πύλες ασθενών και email, ώστε ένα εκτεθειμένο διαπιστευτήριο να μην ξεκλειδώνει περισσότερα.

Βασικά συμπεράσματα

Η γνώμη του MedPage Today είναι μια υπενθύμιση ότι μια επίθεση ransomware σε νοσοκομείο μπορεί να φτάσει πολύ πέρα από το EMR, και ότι η διπλή εκβίαση σημαίνει πως τα δεδομένα ασθενών μπορεί να κινδυνεύουν ακόμη και αφού αποκατασταθούν τα συστήματα. Το ποιος ηγείται της αντιμετώπισης έχει σημασία, αλλά τα άτομα έχουν τον δικό τους ρόλο μόλις αποκαλυφθεί μια παραβίαση.

Αν ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης σας αναφέρει ένα περιστατικό, δράστε νωρίς: παρακολουθήστε τους λογαριασμούς σας, σκεφτείτε να παγώσετε την πίστωσή σας και αντιμετωπίστε τα απροσδόκητα μηνύματα με καχυποψία. Για να δείτε πώς οι ομάδες ransomware δημοσιεύουν κλεμμένα δεδομένα στην πράξη, διαβάστε την αναφορά μας για τη διαρροή Stormous που στόχευσε ένα ολλανδικό εκκλησιαστικό δίκτυο, ένα πρόσφατο παράδειγμα του τι μπορεί να συμβεί όταν η απαίτηση λύτρων μείνει αναπάντητη.

FAQ: Q1: Ποιος πρέπει να ηγηθεί της αντιμετώπισης ransomware σε νοσοκομείο σύμφωνα με το άρθρο του MedPage Today; A1: Το άρθρο πλαισιώνει αυτό ως την κεντρική συζήτηση, αλλά το απόσπασμα δεν παραθέτει την πλήρη απάντηση του συγγραφέα. Q2: Μπορεί μια επίθεση ransomware σε νοσοκομείο να επηρεάσει περισσότερα από το σύστημα EMR; A2: Ναι, το άρθρο αναφέρει ότι η ζημιά μπορεί μερικές φορές να φτάσει σε τηλεφωνικές γραμμές, email, ακόμη και στον ίδιο τον έλεγχο πρόσβασης σε πόρτες. Q3: Τι είναι η διπλή εκβίαση σε μια επίθεση ransomware σε νοσοκομείο; A3: Το νοσοκομείο πιέζεται να πληρώσει δύο φορές: μία για να αποκρυπτογραφήσει τα δεδομένα του και ξανά για να εμποδίσει τους επιτιθέμενους να τα δημοσιοποιήσουν. Q4: Διασφαλίζει η πληρωμή των λύτρων ότι τα δεδομένα ασθενών θα διαγραφούν; A4: Όχι, η πληρωμή δεν προσφέρει καμία τεχνική εγγύηση ότι τα κλεμμένα δεδομένα θα διαγραφούν, και αντίγραφα μπορεί να έχουν ήδη φύγει από το δίκτυο. Q5: Σε ποιες πληροφορίες ασθενών μπορεί να φτάσουν οι επιτιθέμενοι σε μια κυβερνοεπίθεση σε νοσοκομείο; A5: Τα συστήματα που περιέχουν ιστορικό ραντεβού, στοιχεία ασφάλισης και πληροφορίες επικοινωνίας μπορεί να είναι εκείνα στα οποία φτάνουν πρώτα οι επιτιθέμενοι. ---END---