Παραβίαση Δεδομένων της ViaQuest Psychiatric Εκθέτει PII και PHI 6.420 Ασθενών
Η ViaQuest Psychiatric & Behavioral Solutions αποκάλυψε μια παραβίαση δεδομένων που επηρεάζει τουλάχιστον 6.420 τρέχοντες και πρώην ασθενείς και μέλη του προσωπικού. Το περιστατικό εξέθεσε τόσο προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες (PII) όσο και προστατευμένες πληροφορίες υγείας (PHI), θέτοντας χιλιάδες άτομα σε αυξημένο κίνδυνο για κλοπή ταυτότητας, διακρίσεις και οικονομική απάτη. Για οποιονδήποτε έχει αναζητήσει υπηρεσίες ψυχικής υγείας, αυτή η παραβίαση είναι μια σκληρή υπενθύμιση ότι η προστασία της ιδιωτικότητας των δεδομένων υγείας δεν είναι πλέον προαιρετική.
Τι Εξέθεσε η Παραβίαση της ViaQuest και Ποιοι Επηρεάζονται
Η επιβεβαιωμένη παραβίαση στην ViaQuest Psychiatric & Behavioral Solutions περιλάμβανε μια διπλή κατηγορία εκτεθειμένων δεδομένων: PII, που συνήθως περιλαμβάνουν ονόματα, διευθύνσεις, ημερομηνίες γέννησης και αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, παράλληλα με PHI, που καλύπτουν διαγνώσεις, αρχεία θεραπείας, φαρμακευτική αγωγή και ιστορικό ραντεβού. Ο συνδυασμός και των δύο τύπων σε μία και μόνο παραβίαση είναι ιδιαίτερα επικίνδυνος.
Τα επηρεαζόμενα άτομα περιλαμβάνουν τόσο τρέχοντες όσο και πρώην ασθενείς, καθώς και μέλη του προσωπικού, πράγμα που σημαίνει ότι η έκθεση δεν περιορίζεται σε όσους λαμβάνουν ενεργά φροντίδα. Πρώην ασθενείς που αναζήτησαν θεραπεία πριν από χρόνια μπορεί να δουν τα αρχεία τους να εμπλέκονται. Τα μέλη του προσωπικού αντιμετωπίζουν τους δικούς τους κινδύνους, συμπεριλαμβανομένης της κλοπής διαπιστευτηρίων ή στοχευμένου phishing με χρήση των εργασιακών τους στοιχείων.
Αυτό το περιστατικό ακολουθεί ένα μοτίβο που παρατηρείται σε ολόκληρο τον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Η παραβίαση της OpenLoop Health που εξέθεσε τα ιατρικά δεδομένα 716.000 ασθενών είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα του πώς οι πλατφόρμες τηλεϊατρικής και ψυχικής υγείας έχουν γίνει πρωταρχικοί στόχοι για κυβερνοεγκληματίες που επιδιώκουν να επωφεληθούν οικονομικά από ευαίσθητα αρχεία.
Γιατί τα Ψυχιατρικά Αρχεία και τα Αρχεία Ψυχικής Υγείας Είναι Ιδιαίτερα Ευαίσθητα
Δεν έχουν όλα τα αρχεία υγείας την ίδια βαρύτητα. Τα δεδομένα ψυχιατρικής και ψυχικής υγείας εμπίπτουν σε μια μοναδικά υψηλού κινδύνου κατηγορία για διάφορους λόγους.
Πρώτον, αυτού του είδους οι πληροφορίες είναι βαθιά προσωπικές. Τα αρχεία που σχετίζονται με καταστάσεις ψυχικής υγείας, θεραπεία χρήσης ουσιών ή ψυχιατρικές διαγνώσεις μπορούν να επηρεάσουν τις προοπτικές απασχόλησης, τις αποφάσεις επιμέλειας παιδιών, την επιλεξιμότητα ασφάλισης και τις προσωπικές σχέσεις εάν εκτεθούν. Σε αντίθεση με έναν κλεμμένο αριθμό πιστωτικής κάρτας, δεν μπορείτε απλά να ακυρώσετε ένα ψυχιατρικό ιστορικό.
Δεύτερον, τα αρχεία ψυχικής υγείας συχνά φέρουν πρόσθετες νομικές προστασίες πέραν των τυπικών κανόνων HIPAA. Σε πολλές πολιτείες, τα αρχεία διαταραχής χρήσης ουσιών εμπίπτουν στο 42 CFR Part 2, έναν ομοσπονδιακό κανονισμό που απαιτεί αυστηρότερη συναίνεση για την αποκάλυψη. Όταν αυτά τα αρχεία παραβιάζονται, οι νομικές και προσωπικές επιπτώσεις μπορεί να είναι σημαντικά πιο περίπλοκες από μια τυπική έκθεση δεδομένων υγειονομικής περίθαλψης.
Τρίτον, οι κακόβουλοι δρώντες γνωρίζουν τη δύναμη που παρέχουν αυτά τα δεδομένα. Τα ψυχιατρικά αρχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για στοχευμένο εκβιασμό, ασφαλιστική απάτη και επιθέσεις κοινωνικής μηχανικής που έχουν σχεδιαστεί για να εκμεταλλευτούν ευάλωτα άτομα που μπορεί ήδη να διαχειρίζονται δύσκολες προσωπικές καταστάσεις.
Πώς η Μη Προστατευμένη Πρόσβαση σε Πύλες Υγείας Θέτει σε Κίνδυνο τους Ασθενείς
Οι πύλες υγειονομικής περίθαλψης, οι ιστότοποι και οι εφαρμογές που απευθύνονται σε ασθενείς και χρησιμοποιούνται για πρόσβαση σε αρχεία, προγραμματισμό ραντεβού και επικοινωνία με παρόχους, έχουν επεκταθεί ταχύτατα. Η ευκολία συχνά έχει ξεπεράσει την ασφάλεια. Όταν οι ασθενείς αποκτούν πρόσβαση σε αυτές τις πύλες μέσω μη ασφαλών δημόσιων δικτύων Wi-Fi, σε καφετέριες, βιβλιοθήκες ή αεροδρόμια, εκθέτουν τα δεδομένα συνεδρίας, τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και τη συμπεριφορά περιήγησής τους σε πιθανή υποκλοπή.
Εδώ είναι που η κρυπτογράφηση και τα εικονικά ιδιωτικά δίκτυα (VPN) γίνονται άμεσα σχετικά. Ένα VPN κρυπτογραφεί τη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του διαδικτύου, καθιστώντας σημαντικά δυσκολότερο για ένα τρίτο μέρος να υποκλέψει δεδομένα κατά τη μετάδοση. Ενώ ένα VPN δεν μπορεί να αποτρέψει μια παραβίαση στους διακομιστές του οργανισμού υγειονομικής περίθαλψης, προστατεύει τα διαπιστευτήρια και τη δραστηριότητα της συνεδρίας σας από το να συλλεχθούν σε επίπεδο δικτύου, ιδιαίτερα σε κοινόχρηστες ή μη ασφαλείς συνδέσεις.
Πέρα από τη χρήση VPN, οι ασθενείς θα πρέπει να αναζητούν κρυπτογράφηση HTTPS σε οποιαδήποτε πύλη χρησιμοποιούν, να ενεργοποιούν τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων όπου προσφέρεται και να αποφεύγουν την επαναχρησιμοποίηση κωδικών πρόσβασης σε πλατφόρμες υγειονομικής περίθαλψης και άλλους λογαριασμούς. Το credential stuffing, όπου οι επιτιθέμενοι χρησιμοποιούν ζεύγη ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης που έχουν διαρρεύσει από μία παραβίαση για να αποκτήσουν πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες, είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους με τους οποίους ένα μεμονωμένο περιστατικό κλιμακώνεται σε πολλαπλές παραβιάσεις. Περιστατικά όπως η παραβίαση ransomware της Beacon Mutual που επηρέασε 130.000 άτομα δείχνουν πόσο γρήγορα τα παραβιασμένα διαπιστευτήρια μπορούν να κλιμακωθούν σε έναν οργανισμό.
Βήματα που Μπορούν να Λάβουν Ασθενείς και Προσωπικό για να Προστατεύσουν τα Δεδομένα Υγείας τους Τώρα
Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχετε επηρεαστεί από την παραβίαση της ViaQuest, ή εάν θέλετε να ενισχύσετε τη συνολική σας στάση προστασίας της ιδιωτικότητας των δεδομένων υγείας, τα ακόλουθα βήματα αξίζει να ληφθούν άμεσα.
Εξετάστε προσεκτικά τις ειδοποιήσεις παραβίασης. Η ViaQuest υποχρεούται βάσει του Κανόνα Ειδοποίησης Παραβίασης του HIPAA να ενημερώσει εγγράφως τα επηρεαζόμενα άτομα. Διαβάστε αυτές τις ειδοποιήσεις διεξοδικά για να κατανοήσετε ακριβώς ποια δεδομένα εμπλέκονται.
Τοποθετήστε ένα πάγωμα πίστωσης. Επειδή τα PII ήταν μέρος αυτής της παραβίασης, παγώστε την πίστωσή σας και με τα τρία μεγάλα γραφεία. Αυτό εμποδίζει το άνοιγμα νέων πιστωτικών γραμμών στο όνομά σας χωρίς τη ρητή σας εξουσιοδότηση.
Παρακολουθήστε τον λογαριασμό ασφάλισης υγείας σας. Προσέξτε για απαιτήσεις που δεν αναγνωρίζετε, οι οποίες μπορεί να σηματοδοτούν κλοπή ιατρικής ταυτότητας. Επικοινωνήστε αμέσως με τον ασφαλιστή σας εάν κάτι φαίνεται άγνωστο.
Χρησιμοποιήστε ένα VPN κατά την πρόσβαση σε πύλες υγείας. Η κρυπτογράφηση της σύνδεσής σας είναι μια βασική προφύλαξη, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε συχνά δημόσια ή κοινόχρηστα δίκτυα για τη διαχείριση των λογαριασμών υγειονομικής περίθαλψης.
Ενημερώστε τους κωδικούς πρόσβασης και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων. Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης σε οποιονδήποτε λογαριασμό μοιραζόταν διαπιστευτήρια με υπηρεσίες που σχετίζονται με τη ViaQuest και ενεργοποιήστε το MFA όπου είναι δυνατόν.
Ζητήστε ένα αντίγραφο των αρχείων σας. Σύμφωνα με το HIPAA, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα αρχεία υγείας σας. Η εξέτασή τους μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τυχόν μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή αποκαλύψεις.
Τι Σημαίνει Αυτό Για Εσάς
Η παραβίαση της ViaQuest μπορεί να φαίνεται μικρή σε σύγκριση με περιστατικά που επηρεάζουν εκατοντάδες χιλιάδες ανθρώπους, αλλά η ευαισθησία των ψυχιατρικών δεδομένων και των δεδομένων ψυχικής υγείας σημαίνει ότι ο προσωπικός αντίκτυπος ανά επηρεαζόμενο άτομο μπορεί να είναι δυσανάλογα υψηλός. Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης κατέχουν μερικές από τις πιο προσωπικές πληροφορίες για τη ζωή μας και οι παραβιάσεις σε αυτόν τον τομέα σπάνια παραμένουν περιορισμένες σε ένα μόνο σημείο βλάβης.
Καθώς οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης συνεχίζουν να μεταφέρουν υπηρεσίες στο διαδίκτυο, οι ασθενείς φέρουν μεγαλύτερη ευθύνη για την προστασία του εαυτού τους κατά τη μετάδοση. Η χρήση ενός VPN κατά την πρόσβαση σε πύλες ασθενών, η επιλογή ισχυρών μοναδικών διαπιστευτηρίων και η επαγρύπνηση για απόπειρες phishing που χρησιμοποιούν τα στοιχεία υγειονομικής περίθαλψης ως δόλωμα είναι πρακτικές συνήθειες που μειώνουν την έκθεσή σας ανεξάρτητα από το τι κάνει ή παραλείπει να κάνει οποιοσδήποτε συγκεκριμένος οργανισμός.
Αφιερώστε λίγα λεπτά αυτή την εβδομάδα για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας σε κάθε πύλη υγείας που χρησιμοποιείτε. Η προσπάθεια είναι μικρή σε σύγκριση με το κόστος της ανάκαμψης από κλοπή ταυτότητας ή την έκθεση του πιο ιδιωτικού ιατρικού ιστορικού σας.
