Το Mozilla VPN και το ProtonVPN αντιπροσωπεύουν δύο αξιοσημείωτα διαφορετικές προσεγγίσεις στα εργαλεία προστασίας προσωπικών δεδομένων για καταναλωτές, και οι συνολικές τους βαθμολογίες αντικατοπτρίζουν καθαρά αυτή τη διαφορά. Το Mozilla VPN λαμβάνει συνολική βαθμολογία 40%, ενώ το ProtonVPN σκοράρει 89%, καθιστώντας αυτή μία από τις πιο άνισες συγκρίσεις στην αγορά VPN. Παρ' όλα αυτά, η εξέταση των επιμέρους βαθμολογιών κατηγοριών αποκαλύπτει μια πιο διαφοροποιημένη εικόνα για το πού κάθε υπηρεσία διαπρέπει και πού υστερεί.
Και οι δύο πάροχοι βαθμολογούνται εξίσου στην κατηγορία ηθικής, κερδίζοντας ο καθένας μια τέλεια βαθμολογία 100%. Αυτό σηματοδοτεί ότι και οι δύο οργανισμοί λειτουργούν με διαφανείς, χρηστοκεντρικές αξίες στον πυρήνα τους. Το Mozilla VPN αποδίδει επίσης καλά στη ροή περιεχομένου, ισοφαρίζοντας το ProtonVPN με τέλεια βαθμολογία 100%, και δεν ξεπερνά αξιοσημείωτα τον ανταγωνιστή του σε κάτι άλλο συγκρίσιμης σημασίας. Η βαθμολογία ταχύτητάς του, 75%, είναι αξιοπρεπής, αν και υπολείπεται ελαφρώς της βαθμολογίας 80% του ProtonVPN.
Το σημείο όπου το Mozilla VPN δυσκολεύεται σημαντικά είναι σε τομείς που πολλοί χρήστες με γνώμονα την προστασία της ιδιωτικότητας θεωρούν απαραίτητους. Η βαθμολογία ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων βρίσκεται μόλις στο 15%, και η βαθμολογία εξυπηρέτησης πελατών είναι 0%, που σημαίνει ότι οι χρήστες που αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα μπορεί να βρεθούν χωρίς αξιόπιστη βοήθεια. Η βαθμολογία εφαρμογής 20% υποδηλώνει επίσης ότι η εμπειρία χρήσης του λογισμικού αφήνει σημαντικά περιθώρια βελτίωσης. Η βαθμολογία GUI 40% επιπλέον υποδεικνύει μια λιγότερο εκλεπτυσμένη διεπαφή χρήστη σε σχέση με τον ανταγωνιστή του.
Το ProtonVPN, με έδρα την Ελβετία, επωφελείται από μία από τις πιο ευνοϊκές νομικές δικαιοδοσίες στον κόσμο για την προστασία της ιδιωτικότητας. Η βαθμολογία ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων 100% αντικατοπτρίζει ανεξάρτητα επαληθευμένες πρακτικές, και η βαθμολογία εξυπηρέτησης πελατών 100% σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να περιμένουν αξιόπιστη βοήθεια όταν τη χρειάζονται. Το ProtonVPN υποστηρίζει επίσης το WireGuard, ένα σύγχρονο και αποδοτικό πρωτόκολλο διοχέτευσης, καθώς και διαχωρισμό σήραγγας και πρόγραμμα ανταμοιβής για εντοπισμό σφαλμάτων, γεγονός που αποδεικνύει δέσμευση στη συνεχή έρευνα ασφαλείας και διαφάνεια. Η βαθμολογία GUI 100% και η βαθμολογία εφαρμογής 80% υποδεικνύουν μια άρτια ανεπτυγμένη και προσβάσιμη εμπειρία χρήστη.
Και οι δύο υπηρεσίες περιλαμβάνουν διακόπτη εκτάκτου ανάγκης και υποστήριξη για P2P torrenting, τα οποία αποτελούν πρακτικές λειτουργίες για χρήστες που δίνουν προτεραιότητα στην ασφάλεια σύνδεσης και την ανταλλαγή αρχείων. Το Mozilla VPN εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες, μια δικαιοδοσία που παρουσιάζει μεγαλύτερη νομική αβεβαιότητα όσον αφορά την ιδιωτικότητα σε σχέση με την Ελβετία, κάτι που μπορεί να αποτελεί σχετικό παράγοντα για χρήστες που ανησυχούν ιδιαίτερα για την έκθεση των δεδομένων τους.
Συνοψίζοντας, το ProtonVPN υπερέχει σχεδόν σε κάθε μετρούμενη κατηγορία, προσφέροντας ισχυρότερα διαπιστευτήρια προστασίας προσωπικών δεδομένων, καλύτερη ποιότητα εφαρμογής και πιο ολοκληρωμένη υποστήριξη. Το Mozilla VPN μπορεί να απευθύνεται σε χρήστες που εμπιστεύονται ήδη τη μάρκα Mozilla ή που δίνουν προτεραιότητα στην απόδοση ροής περιεχομένου, ωστόσο το χάσμα στις βασικές μετρήσεις ιδιωτικότητας και χρηστικότητας είναι σημαντικό.