Μια κυβερνοεπίθεση στη WS Audiology διατάραξε ψηφιακές υπηρεσίες που συνδέονται με δύο από τις πιο γνωστές μάρκες ακουστικών βαρηκοΐας, τις Widex και Signia. Σύμφωνα με την αναφορά, τα IT συστήματα της εταιρείας παραβιάστηκαν, αλλά τα ίδια τα ακουστικά βαρηκοΐας παραμένουν ανεπηρέαστα και συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά. Για τους ανθρώπους που βασίζονται σε αυτά, αυτή η διάκριση έχει σημασία, αν και δεν απαντά σε κάθε ερώτηση.

Αυτό το άρθρο καλύπτει τι έχει αναφερθεί σχετικά με την κυβερνοεπίθεση στη WS Audiology που αντιμετωπίζουν τώρα οι πελάτες των Widex και Signia, τι να ελέγξετε στους δικούς σας λογαριασμούς και γιατί οι εταιρείες που κατασκευάζουν συνδεδεμένες συσκευές υγείας βρίσκονται συνεχώς στις λίστες στόχων των επιτιθέμενων.

Τι συνέβη στη WS Audiology

Η αναφορά πηγής είναι σύντομη. Η WS Audiology υπέστη κυβερνοεπίθεση που επηρέασε τα IT συστήματά της και διατάραξε ψηφιακές υπηρεσίες για χρήστες προϊόντων Widex και Signia. Οι συσκευές που βρίσκονται στα αυτιά των ανθρώπων δεν αναφέρεται ότι επηρεάστηκαν, επομένως η βασική λειτουργία ακοής θα πρέπει να συνεχιστεί.

Η αναφορά δεν αναφέρει πώς μπήκαν οι επιτιθέμενοι, ποιος είναι υπεύθυνος, πόσο διήρκεσε η διατάραξη ή αν προσπελάστηκαν ή αφαιρέθηκαν προσωπικά δεδομένα. Αυτά είναι σημαντικά κενά. Μέχρι η εταιρεία ή οι ερευνητές να πουν περισσότερα, είναι καλύτερο να αντιμετωπίζετε την κατάσταση ως ενεργό περιστατικό με αγνώστους παράγοντες αντί να υποθέτετε είτε το καλύτερο είτε το χειρότερο σενάριο.

Ο διαχωρισμός μεταξύ συσκευής και υπηρεσίας αξίζει να γίνει κατανοητός. Ένα σύγχρονο ακουστικό βαρηκοΐας συχνά λειτουργεί αυτόνομα, αλλά μπορεί επίσης να συνδέεται με μια συνοδευτική εφαρμογή, έναν λογαριασμό cloud, εργαλεία απομακρυσμένης ρύθμισης ή λογισμικό κλινικής. Αυτά τα συνδεδεμένα επίπεδα λειτουργούν σε εταιρικά IT συστήματα, και εκεί φαίνεται να έχει προσγειωθεί αυτή η διατάραξη.

Τι πρέπει να ελέγξουν τώρα οι χρήστες Widex και Signia

Δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε, αλλά μερικά ήρεμα βήματα είναι λογικά:

  • Περιμένετε κάποια προβλήματα στις υπηρεσίες. Λειτουργίες εφαρμογών, συνδέσεις λογαριασμών ή απομακρυσμένη υποστήριξη που συνδέονται με τα συστήματα της εταιρείας μπορεί να είναι αργές ή μη διαθέσιμες. Τα ακουστικά βαρηκοΐας σας θα πρέπει να εξακολουθούν να ενισχύουν τον ήχο.
  • Προσέξτε για επίσημες ειδοποιήσεις. Αναζητήστε επικοινωνία από τη Widex, τη Signia ή τον πάροχο ακοής σας. Βασιστείτε σε στοιχεία επικοινωνίας που έχετε ήδη, όχι σε συνδέσμους σε απροσδόκητα μηνύματα.
  • Να είστε επιφυλακτικοί με ευκαιριακά email και μηνύματα κειμένου. Μετά από ένα περιστατικό, οι απατεώνες συχνά προσποιούνται την επηρεαζόμενη εταιρεία και προσφέρουν «ανάκτηση λογαριασμού» ή «αποζημίωση». Αν ένα μήνυμα πιέζει για επείγουσα δράση, μεταβείτε απευθείας στην επίσημη εφαρμογή ή ιστοσελίδα.
  • Ασφαλίστε τους λογαριασμούς που συνδέονται με τη συσκευή σας. Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό πρόσβασης για οποιαδήποτε εφαρμογή ή πύλη ακουστικών βαρηκοΐας και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων αν προσφέρεται.
  • Εξετάστε τι περιέχει ο λογαριασμός. Σκεφτείτε ποια στοιχεία αποθηκεύονται εκεί, όπως το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας ή το ιστορικό ραντεβού, ώστε να γνωρίζετε τι μπορεί να έχει σημασία αν ειδοποιηθείτε για έκθεση.
  • Μιλήστε με την κλινική σας. Αν κάτι σταματήσει να λειτουργεί, ο επαγγελματίας ακοής σας μπορεί να σας συμβουλεύσει για ρυθμίσεις που δεν εξαρτώνται από τις επηρεαζόμενες υπηρεσίες.

Γιατί οι κατασκευαστές συσκευών υγείας είναι ελκυστικοί στόχοι

Οι εταιρείες που κατασκευάζουν συνδεδεμένες ιατρικές συσκευές βρίσκονται πάνω σε ένα πολύτιμο μείγμα περιουσιακών στοιχείων. Μπορεί να κατέχουν στοιχεία επικοινωνίας πελατών, αρχεία αγορών και πληροφορίες που συνδέονται με ανάγκες υγείας. Επίσης, εκτελούν δραστηριότητες από τις οποίες εξαρτώνται πολλοί άνθρωποι, γεγονός που δημιουργεί πίεση για γρήγορη αποκατάσταση των υπηρεσιών.

Αυτός ο συνδυασμός καθιστά την ίδια τη διατάραξη ένα μέσο πίεσης. Ακόμα και όταν μια συσκευή συνεχίζει να λειτουργεί, η κατάρρευση των γύρω ψηφιακών υπηρεσιών μπορεί να διακόψει την υποστήριξη, τις προσαρμογές και την επικοινωνία με τους πελάτες. Αυτό το περιστατικό, όπως αναφέρεται, ταιριάζει σε αυτό το μοτίβο: το υλικό λειτουργεί, αλλά οι υπηρεσίες γύρω από αυτό όχι.

Οι επιθέσεις σε μια εταιρεία μπορούν επίσης να διαχυθούν προς τα έξω μέσω συνεργατών, κλινικών και προμηθευτών λογισμικού. Η κάλυψή μας για την πίσω πόρτα του επίσημου προγράμματος εγκατάστασης Daemon Tools σε παγκόσμια επίθεση εφοδιαστικής αλυσίδας δείχνει πώς η εμπιστοσύνη σε έναν καθιερωμένο προμηθευτή μπορεί να στραφεί εναντίον των χρηστών του, και η αναφορά για το πώς ένας αναλυτής της Google διείσδυσε στους χάκερ εφοδιαστικής αλυσίδας TeamPCP προσφέρει μια ματιά στο πώς λειτουργούν αυτές οι ομάδες. Δεν υπάρχει ένδειξη στην αναφορά της WS Audiology ότι οποιοδήποτε από αυτά συνδέεται, αλλά βοηθούν να δείξουν πώς εκτυλίσσονται τέτοια περιστατικά.

Τι σημαίνει αυτό για την ασφάλεια ιατρικών συσκευών και δεδομένων υγείας

Τι σημαίνει αυτό για εσάς: Αν χρησιμοποιείτε προϊόντα Widex ή Signia, η ακοή σας δεν θα πρέπει να επηρεαστεί, αλλά τα δεδομένα του λογαριασμού σας και οι υπηρεσίες γύρω από τις συσκευές σας αξίζουν προσοχή. Υποθέστε ότι απόπειρες απάτης μπορεί να ακολουθήσουν οποιοδήποτε δημόσιο περιστατικό και επαληθεύστε τα μηνύματα πριν ενεργήσετε. Αν ειδοποιηθείτε ότι τα στοιχεία σας ενεπλάκησαν, αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης που συνδέονται με αυτόν τον λογαριασμό και οπουδήποτε τους επαναχρησιμοποιήσατε.

Για τον ευρύτερο τομέα, το δίδαγμα είναι ότι η ασφάλεια της συσκευής και η ασφάλεια των δεδομένων είναι ξεχωριστά ζητήματα. Ένα προϊόν μπορεί να συνεχίζει να λειτουργεί ενώ τα συστήματα γύρω του αποτυγχάνουν. Οι κατασκευαστές χρειάζονται ισχυρό διαχωρισμό μεταξύ λειτουργιών της συσκευής και εταιρικών δικτύων, σαφή επικοινωνία κατά τη διάρκεια διακοπών και σχέδια για τη διατήρηση της υποστήριξης των ασθενών όταν οι ψηφιακές υπηρεσίες πέφτουν.

Είναι επίσης μια υπενθύμιση ότι οι εκστρατείες κλοπής δεδομένων μπορούν να έχουν μακρές συνέπειες. Η κάλυψή μας για την παραβίαση της Canvas από τους ShinyHunters και τον κοινοβουλευτικό έλεγχο και την παραβίαση δεδομένων του FBI που διεκδικούν οι ShinyHunters δείχνει πώς ερωτήματα σχετικά με το εύρος και τη λογοδοσία συχνά αναδύονται εβδομάδες μετά τον πρώτο τίτλο. Τίποτα στην αναφορά της WS Audiology δεν τη συνδέει με αυτές τις ομάδες, αλλά το μοτίβο της σταδιακής αποκάλυψης είναι ένας χρήσιμος οδηγός για το τι να περιμένετε.

Βασικά συμπεράσματα

  • Αναφέρεται ότι τα ακουστικά βαρηκοΐας δεν επηρεάστηκαν· η διατάραξη αφορά ψηφιακές υπηρεσίες για χρήστες Widex και Signia.
  • Λεπτομέρειες για την αιτία, το εύρος και την έκθεση δεδομένων δεν έχουν επιβεβαιωθεί στην αναφορά.
  • Χρησιμοποιήστε μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων σε οποιονδήποτε λογαριασμό συνδέεται με τη συσκευή.
  • Αντιμετωπίστε με καχυποψία απροσδόκητα μηνύματα σχετικά με το περιστατικό και χρησιμοποιήστε μόνο επίσημα κανάλια.
  • Ακολουθήστε τις επίσημες ενημερώσεις από τον κατασκευαστή και τον πάροχο ακοής σας.

Η κυβερνοεπίθεση στη WS Audiology που παρακολουθούν οι πελάτες των Widex και Signia βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη. Ασφαλίστε τώρα τους λογαριασμούς που συνδέονται με τη συσκευή σας, προσέξτε για επίσημες ειδοποιήσεις και διαβάστε τη σχετική κάλυψη παραπάνω για ευρύτερο πλαίσιο σχετικά με το πώς συνήθως εκτυλίσσονται οι επιθέσεις εφοδιαστικής αλυσίδας και η κλοπή δεδομένων τύπου ShinyHunters.