Cada vez que una empresa sufre una violación de datos o es sorprendida manejando información personal de forma indebida, surge la misma pregunta: ¿qué pueden hacer realmente las personas afectadas al respecto? La respuesta está en un conjunto de protecciones legales conocidas como derechos del RGPD, que se aplican a cualquier persona cuyos datos personales sean recopilados, almacenados o procesados por una organización que opere en el Reino Unido o la UE.

Un reciente explicador de Prospect360 desglosa estas protecciones bajo el RGPD del Reino Unido, cubriendo todo, desde el derecho a acceder a tus propios datos hasta el derecho a que sean eliminados. Entender estos derechos no es solo un ejercicio legal. Es una herramienta práctica para cualquiera que quiera tener más control sobre cómo se utiliza su información personal, especialmente a medida que las violaciones de datos y las multas regulatorias siguen ocupando titulares.

Qué derechos tienen las personas bajo el RGPD

El RGPD del Reino Unido otorga a las personas, a menudo llamadas interesados, una serie de derechos sobre sus datos personales. Estos incluyen el derecho a saber qué datos tiene una organización sobre ellos, el derecho a solicitar una copia de los mismos y el derecho a que se corrija información inexacta. Quizás el más conocido es el derecho al olvido, a veces llamado derecho a ser olvidado, que permite a las personas pedir a las organizaciones que eliminen sus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Otros derechos cubren cómo se utilizan los datos, no solo qué se almacena. Las personas pueden oponerse a ciertos tipos de procesamiento, solicitar que sus datos sean restringidos de un uso posterior mientras se resuelve una disputa y, en algunos casos, pedir que sus datos sean transferidos a otro proveedor. Estos derechos existen específicamente porque los datos personales, una vez recopilados, pueden usarse de formas que afectan a las personas mucho después de haberlos entregado, ya sea mediante publicidad dirigida, toma de decisiones automatizada o simplemente siendo vendidos a un tercero sin un consentimiento claro.

Por qué importan estos derechos: Lecciones de incidentes recientes

Los derechos del RGPD no son conceptos legales abstractos. Se vuelven urgentemente relevantes cada vez que una empresa pierde el control de los datos de los clientes o se descubre que los ha manejado indebidamente. Los reguladores de toda Europa han demostrado que están dispuestos a imponer sanciones significativas cuando las organizaciones no respetan estas protecciones. La decisión de la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos de multar a Uber con 825 millones de euros por una violación del RGPD de conductores es uno de los ejemplos recientes más claros de cuán en serio tratan los organismos de aplicación las violaciones de los derechos de los interesados.

Las violaciones que involucran a proveedores de telecomunicaciones y atención médica ilustran por qué estos derechos importan a la gente común, no solo a las corporaciones. La violación de datos de Odido que expuso 6,2 millones de registros dejó a los clientes con datos de cuentas bancarias robados en manos de atacantes, mientras que la violación de facturación de Unimed que afectó a pacientes de hospitales universitarios alemanes expuso información médica sensible a través de un proveedor externo. En ambos casos, las personas afectadas tenían derecho a saber qué datos estaban involucrados y a exigir respuestas sobre cómo se estaban utilizando y protegiendo.

Incluso los sistemas administrados por el gobierno no son inmunes. La violación del portal de pasaportes ANTS de Francia mostró que la infraestructura de documentos de identidad puede ser atacada con la misma facilidad que las bases de datos de empresas privadas, lo que refuerza por qué los derechos del RGPD se aplican ampliamente en todos los sectores, no solo a las empresas tecnológicas.

Cómo ejercer tus derechos bajo el RGPD

Ejercer estos derechos generalmente comienza con una solicitud directa a la organización que posee tus datos, a menudo llamada Solicitud de Acceso a Datos Personales cuando se pide ver qué información se tiene. Las organizaciones están legalmente obligadas a responder dentro de un plazo establecido y no pueden simplemente ignorar o retrasar indefinidamente estas solicitudes. Si una empresa no cumple, las personas en el Reino Unido pueden elevar el asunto a la Oficina del Comisionado de Información, el regulador responsable de hacer cumplir el RGPD del Reino Unido.

Ayuda ser específico al hacer una solicitud, ya sea pedir una copia de todos los datos almacenados, la corrección de un registro inexacto o la eliminación completa de una cuenta. Mantener un registro escrito de la solicitud y de cualquier respuesta recibida también fortalece tu posición si una queja se vuelve necesaria más adelante.

Qué significa esto para ti

Si utilizas cualquier servicio en línea, desde una aplicación de viajes compartidos hasta el portal de facturación de un proveedor de atención médica, ya tienes derechos sobre los datos que esas empresas poseen sobre ti. No necesitas esperar a que ocurra una violación para hacer uso de ellos. Solicitar una copia de tus datos, verificar su exactitud o pedir a una empresa que elimine información que ya no quieres que conserve son acciones disponibles ahora mismo, independientemente de si esa organización ha aparecido alguna vez en las noticias.

Cuando ocurren violaciones, como se vio con el robo de datos farmacéuticos que afectó a los datos de ensayos clínicos de Novo Nordisk, conocer tus derechos del RGPD significa que estás mejor preparado para exigir transparencia sobre lo que se expuso y lo que la empresa está haciendo en respuesta.

Conclusiones clave

Entender tus derechos del RGPD pone poder real de vuelta en tus manos como individuo, en lugar de dejar la protección de datos enteramente en manos de las empresas y los reguladores. Revisa las políticas de privacidad antes de registrarte en nuevos servicios, envía una Solicitud de Acceso a Datos Personales si no estás seguro de qué datos tiene una empresa sobre ti, y no dudes en elevar inquietudes no resueltas a la Oficina del Comisionado de Información. Mantenerse informado sobre los derechos del RGPD es una de las formas más simples de proteger tu información personal en un panorama donde las violaciones y las multas regulatorias son cada vez más comunes.