Mozilla VPN et ProtonVPN représentent deux approches notablement différentes en matière d'outils de confidentialité grand public, et leurs scores globaux reflètent clairement cette différence. Mozilla VPN obtient un score global de 40 %, tandis que ProtonVPN atteint 89 %, ce qui fait de cette comparaison l'une des plus déséquilibrées du marché des VPN. Cela dit, l'examen des scores par catégorie révèle une image plus nuancée des points forts et des points faibles de chaque service.
Les deux fournisseurs obtiennent des scores identiques dans la catégorie éthique, chacun atteignant un score parfait de 100 %. Cela indique que les deux organisations opèrent avec des valeurs transparentes et axées sur l'utilisateur au cœur de leur démarche. Mozilla VPN se distingue également dans la catégorie streaming, égalant ProtonVPN avec un score parfait de 100 %, sans avantage comparable dans aucun autre domaine. Son score de vitesse de 75 % est respectable, bien qu'il soit légèrement inférieur aux 80 % de ProtonVPN.
Là où Mozilla VPN éprouve des difficultés significatives, c'est dans des domaines que de nombreux utilisateurs soucieux de leur vie privée considèrent comme essentiels. Son score d'audit de confidentialité n'est que de 15 %, et son score de support client est de 0 %, ce qui signifie que les utilisateurs confrontés à des problèmes techniques risquent de ne pas trouver d'assistance fiable. Le score applicatif de 20 % laisse également entendre que l'expérience logicielle laisse une marge d'amélioration considérable. Son score d'interface graphique de 40 % souligne par ailleurs une interface utilisateur moins soignée comparée à celle de son concurrent.
ProtonVPN, basé en Suisse, bénéficie de l'une des juridictions légales les plus favorables au monde en matière de confidentialité. Son score d'audit de confidentialité de 100 % reflète des pratiques vérifiées de manière indépendante, et son score de support client de 100 % garantit aux utilisateurs une aide fiable en cas de besoin. ProtonVPN prend également en charge WireGuard, un protocole de tunnellisation moderne et efficace, ainsi que le split tunneling et un programme de bug bounty, ce qui témoigne d'un engagement envers la recherche continue en matière de sécurité et la transparence. Son score d'interface graphique de 100 % et son score applicatif de 80 % indiquent une expérience utilisateur bien développée et accessible.
Les deux services incluent un kill switch et la prise en charge du torrenting P2P, des fonctionnalités pratiques pour les utilisateurs qui accordent la priorité à la sécurité des connexions et au partage de fichiers. Mozilla VPN est basé aux États-Unis, une juridiction qui présente davantage d'incertitudes juridiques en matière de confidentialité comparée à la Suisse, ce qui peut constituer un élément de réflexion pertinent pour les utilisateurs particulièrement préoccupés par l'exposition de leurs données.
En résumé, ProtonVPN est en tête dans presque toutes les catégories mesurées, offrant de meilleures garanties en matière de confidentialité, une qualité applicative supérieure et un support plus complet. Mozilla VPN peut séduire les utilisateurs qui font déjà confiance à la marque Mozilla ou qui privilégient les performances en streaming, mais l'écart dans les indicateurs fondamentaux de confidentialité et d'utilisabilité est considérable.