ProtonVPN et Surfshark sont deux fournisseurs VPN bien considérés qui obtiennent des scores globaux proches, ProtonVPN affichant un score global de 89 % et Surfshark juste derrière avec 87 %. Bien que les deux services partagent un certain nombre de fonctionnalités essentielles, notamment la prise en charge du protocole WireGuard, un coupe-circuit, le tunneling fractionné, des capacités P2P et de torrenting, ainsi qu'un programme de primes aux bugs, ils se distinguent de manière significative sur plusieurs points importants qui peuvent influencer lequel des deux services convient le mieux à un utilisateur donné.
La confidentialité et la sécurité sont les domaines où ProtonVPN se démarque le plus clairement. Basé en Suisse, un pays doté de lois strictes en matière de protection des données et en dehors de la portée des principales alliances de partage du renseignement, ProtonVPN a obtenu un score parfait de 100 % dans les catégories audit de confidentialité et éthique. Surfshark, dont le siège est aux Pays-Bas, a obtenu 85 % pour son audit de confidentialité et 67 % en éthique, ce qui suggère que, bien qu'il réponde à un standard raisonnable, il n'atteint pas le niveau de transparence et de fonctionnement intègre de ProtonVPN. Pour les utilisateurs qui placent la confidentialité au-dessus de toute autre considération, ces scores représentent une distinction significative.
Sur le plan des performances, les deux fournisseurs inversent effectivement leurs positions. Surfshark a obtenu un score parfait de 100 % lors des tests de vitesse, ce qui en fait le meilleur choix pour les utilisateurs qui privilégient des connexions rapides et constantes. ProtonVPN a obtenu 80 % dans cette catégorie, ce qui reste un résultat solide, mais nettement inférieur à celui de son concurrent. Surfshark a également obtenu un score parfait de 100 % en streaming, surpassant les 86 % de ProtonVPN dans ce domaine. Les deux fournisseurs ont obtenu des scores égaux dans les catégories application et interface graphique, avec respectivement 80 % et 100 % chacun, ce qui indique une qualité logicielle et une expérience utilisateur comparables sur leurs plateformes.
Le service client est à égalité, les deux fournisseurs obtenant un score parfait de 100 % dans cette catégorie. Les informations tarifaires n'étaient pas disponibles pour les deux fournisseurs au moment de cette comparaison, ce qui rend difficile une comparaison directe des coûts. Le score tarifaire de Surfshark, à 64 %, est inférieur à celui de ProtonVPN à 73 %, ce qui suggère que lorsque les données tarifaires sont disponibles, ProtonVPN a historiquement offert un meilleur rapport qualité-prix par rapport à ce qu'il facture.
En résumé, ProtonVPN est l'option la plus solide pour les utilisateurs qui privilégient des pratiques de confidentialité vérifiées, une position éthique irréprochable et des protections basées sur la juridiction. Surfshark s'adresse davantage aux utilisateurs axés sur la vitesse brute et les performances en streaming, domaines dans lesquels il se distingue avec une marge claire.