Ketika sebuah perusahaan salah menangani data pribadi di Eropa, konsekuensinya ditetapkan oleh kerangka yang cukup sederhana. Memahami sanksi GDPR dan tingkat denda membantu menjelaskan mengapa regulator bertindak seperti yang mereka lakukan, dan ini juga menunjukkan kepada orang biasa alat apa yang mereka miliki ketika sebuah perusahaan melakukan kesalahan. Panduan ini, berdasarkan ikhtisar terbaru dari LegalHelp, membahas bagaimana denda tersebut terstruktur, bagaimana penegakan hukum bekerja, dan opsi apa yang ada di luar sanksi regulator itu sendiri.
Bagaimana Sanksi GDPR dan Tingkat Denda Bekerja
General Data Protection Regulation membagi denda administratif maksimalnya menjadi dua tingkat, yang diatur dalam Pasal 83.
- Tingkat bawah: hingga €10 juta atau 2% dari total omzet tahunan global perusahaan, mana yang lebih tinggi.
- Tingkat atas: hingga €20 juta atau 4% dari omzet tahunan global, mana yang lebih tinggi.
Dua detail penting di sini. Pertama, ini adalah batas maksimal, bukan harga tetap. Regulator menghitung jumlah sebenarnya kasus per kasus, sehingga denda bisa jauh di bawah maksimum. Kedua, frasa "mana yang lebih tinggi" berarti persentase dapat melebihi angka euro tetap untuk perusahaan multinasional besar. Batas tetap saja akan menjadi kesalahan pembulatan bagi perusahaan dengan pendapatan yang sangat besar, dan opsi berbasis omzet inilah yang memberikan bobot nyata pada aturan tersebut pada skala itu.
Tingkat atas umumnya diperuntukkan bagi pelanggaran yang lebih berat. Tingkat bawah mencakup kegagalan yang kurang serius. Dalam praktiknya, tingkat di mana suatu kasus masuk menandakan seberapa serius regulator memandang perilaku tersebut.
Apa yang Diungkapkan Kasus Penegakan Besar Tentang Penanganan Data yang Salah
Tingkat denda terlihat abstrak sampai Anda melihatnya diterapkan. Kasus penegakan menunjukkan jenis kegagalan apa yang menarik perhatian paling besar dan bagaimana regulator menimbang keadaan saat menetapkan jumlah.
Liputan kami tentang denda GDPR Uber sebesar €825 juta adalah contoh yang berguna tentang bagaimana sanksi di ujung atas skala terbentuk dan apa yang disinyalkannya kepada perusahaan lain yang menangani data lintas batas. Data anak-anak adalah area lain yang berada di bawah pengawasan ketat. Artikel kami tentang mengapa kepatuhan kotak centang gagal di bawah aturan data anak-anak GDPR menunjukkan bahwa regulator semakin melihat melampaui dokumen ke apa yang sebenarnya dilakukan organisasi dengan informasi pribadi.
Benang merahnya adalah bahwa regulator berfokus pada praktik di dunia nyata. Kebijakan privasi yang ada di atas kertas tidak melindungi perusahaan jika penanganan data aktualnya tidak memenuhi standar.
Cara Mengajukan Keluhan ke Otoritas Perlindungan Data Anda
Denda dikenakan oleh regulator, tetapi regulator sering mengetahui masalah karena individu melaporkannya. Jika Anda yakin sebuah organisasi telah menyalahgunakan data Anda, Anda umumnya memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data (DPA). Proses persisnya bervariasi menurut negara, jadi titik awal terbaik adalah situs web DPA di negara anggota UE Anda sendiri.
Beberapa langkah praktis cenderung membuat keluhan lebih kuat:
- Mulai dari perusahaan. Kirim permintaan tertulis yang menanyakan data apa yang mereka simpan tentang Anda, bagaimana penggunaannya, dan dengan siapa data itu dibagikan. Simpan salinan dan tanggal Anda mengirimnya.
- Kumpulkan bukti. Simpan email, tangkapan layar, halaman akun, dan balasan apa pun yang Anda terima, termasuk tidak adanya respons.
- Bersikaplah spesifik. Jelaskan apa yang terjadi, kapan terjadinya, dan data Anda yang mana yang terlibat.
- Ajukan ke otoritas yang tepat. Gunakan formulir keluhan atau saluran kontak DPA nasional Anda, dan lampirkan dokumentasi Anda.
Keluhan tidak menjamin adanya denda. Regulator memutuskan apakah akan menyelidiki dan tindakan apa, jika ada, yang akan diambil. Tetapi keluhan adalah bagian dari bagaimana pola pelanggaran terungkap.
Di Luar Denda: Gugatan Perdata dan Banding Perusahaan
Denda administratif hanyalah satu bagian dari gambaran. Ikhtisar LegalHelp juga mencakup kekuatan penegakan di luar denda, gugatan perdata, dan opsi banding.
Di sisi individu, orang yang dirugikan oleh pelanggaran mungkin dapat mengajukan klaim kompensasi melalui pengadilan. Jalur ini terpisah dari denda regulator: uang dari sanksi administratif tidak diberikan kepada individu yang terdampak. Jika Anda mempertimbangkan tindakan hukum, berbicara dengan pengacara yang berkualifikasi di yurisdiksi Anda adalah bijak, karena aturan dan prosedurnya berbeda.
Di sisi perusahaan, organisasi yang menerima sanksi biasanya dapat menantangnya. Itu berarti denda yang menjadi berita utama tidak selalu menjadi kata akhir, dan jumlah atau temuan dapat diperdebatkan. Pembaca yang mengikuti kasus besar harus memperlakukan pengumuman pertama sebagai tahap dalam proses yang lebih panjang.
Apa Artinya Ini Bagi Anda
Struktur dua tingkat mungkin tampak seperti urusan tim kepatuhan korporat, tetapi ini membentuk daya tawar Anda sebagai individu. Karena sanksi dapat mencapai 2% atau 4% dari omzet global, perusahaan memiliki alasan finansial yang kuat untuk merespons ketika otoritas perlindungan data terlibat. Keluhan atau permintaan akses Anda memberi masukan ke sistem tersebut.
Ini berlaku bahkan jika Anda tidak berada di UE dalam kehidupan sehari-hari. Banyak layanan global menangani data penduduk Eropa, dan aturan-aturan dirancang untuk mengikuti data. VPN atau alat privasi lain dapat mengurangi seberapa banyak informasi yang Anda paparkan, tetapi hak hukum mencakup apa yang terjadi pada data setelah perusahaan sudah memilikinya. Kedua pendekatan ini bekerja paling baik bersama-sama.
Poin-Poin Penting
- Sanksi GDPR dan tingkat denda dibatasi pada €10 juta atau 2% dari omzet global (tingkat bawah) dan €20 juta atau 4% (tingkat atas), mana yang lebih tinggi.
- Angka-angka tersebut adalah maksimum. Regulator menetapkan denda sebenarnya berdasarkan spesifikasi setiap kasus.
- Anda dapat mengirim permintaan akses ke perusahaan dan, jika perlu, mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data nasional Anda.
- Klaim kompensasi melalui pengadilan terpisah dari denda regulasi, dan perusahaan dapat mengajukan banding atas sanksi.
Jika sebuah organisasi telah menangani data Anda dengan buruk, gunakan hak-hak ini. Kirim permintaan akses, dokumentasikan responsnya, dan ajukan keluhan jika responsnya kurang memadai. Untuk melihat bagaimana penegakan hukum berlangsung dalam praktik, baca analisis kami tentang denda Uber dan laporan kami tentang aturan data anak-anak.
