ExpressVPN dan Hotspot Shield mewakili dua tingkatan layanan VPN yang sangat berbeda berdasarkan skor yang diuji secara independen dan fitur yang telah diverifikasi. ExpressVPN meraih skor keseluruhan sebesar 68%, sementara Hotspot Shield hanya mencatat 3%, menjadikan ini salah satu perbandingan yang paling timpang yang mungkin dihadapi oleh calon pengguna VPN.
Dimulai dari performa, ExpressVPN mencapai skor sempurna 100% dalam pengujian kecepatan, yang menempatkannya di antara penyedia VPN tercepat yang tersedia. Hotspot Shield, sebaliknya, mendapatkan skor 0% dalam kategori ini, mengindikasikan adanya kekurangan signifikan dalam performa koneksi yang diuji. Bagi pengguna yang mengutamakan koneksi cepat dan andal untuk aktivitas seperti streaming atau mengunduh, kesenjangan ini sulit untuk diabaikan. ExpressVPN juga meraih skor sempurna dalam kompatibilitas streaming, sementara Hotspot Shield kembali mencatat 0%, menunjukkan bahwa layanan ini mungkin tidak dapat membuka blokir platform streaming utama secara konsisten.
Dari sisi privasi dan keamanan, ExpressVPN mencakup dukungan WireGuard, kill switch, dan split tunneling di antara fitur-fitur yang telah diverifikasi, serta beroperasi di bawah yurisdiksi Kepulauan Virgin Britania Raya, sebuah wilayah tanpa undang-undang retensi data yang bersifat wajib. Namun, skor audit privasinya sebesar 23% masih menyisakan ruang untuk perbaikan, menunjukkan bahwa verifikasi independen atas praktik privasinya masih terbatas dibandingkan beberapa pesaing. Hotspot Shield berbasis di Amerika Serikat, negara pendiri aliansi intelijen Five Eyes, yang menimbulkan kekhawatiran mendasar bagi pengguna yang berorientasi pada privasi. Tidak ada fitur utama yang diverifikasi untuk Hotspot Shield dalam perbandingan ini.
Kedua penyedia memiliki skor etika yang identik sebesar 67%, yang merupakan salah satu dari sedikit area di mana keduanya berada pada posisi yang setara. Skor aplikasi ExpressVPN sebesar 73% dan skor antarmuka grafis sebesar 90% mencerminkan pengalaman pengguna yang dirancang dengan baik dan fungsional, sementara Hotspot Shield mendapatkan skor 0% di kedua kategori tersebut. Dukungan pelanggan adalah area lain yang menunjukkan kesenjangan jelas, dengan ExpressVPN meraih skor 100% dan Hotspot Shield mendapatkan 0%.
Data harga tidak tersedia untuk kedua penyedia pada saat perbandingan ini dilakukan, sehingga penilaian nilai per biaya tidak dapat dibuat dengan keyakinan penuh. ExpressVPN mendapatkan skor 55% dalam kategori harga, sementara Hotspot Shield mendapatkan 0%, yang mungkin mencerminkan kekhawatiran terkait struktur paket atau nilai relatif terhadap apa yang ditawarkan. Secara keseluruhan, data yang telah diuji secara konsisten mendukung ExpressVPN di hampir setiap dimensi yang diukur.