ExpressVPN dan Private Internet Access (PIA) adalah dua penyedia VPN yang sudah mapan dan memiliki sejumlah fitur inti yang sama, namun berbeda secara signifikan dalam aspek-aspek yang penting bagi pengguna yang peduli terhadap privasi. Kedua layanan ini menawarkan dukungan protokol WireGuard, kill switch, split tunneling, kompatibilitas P2P dan torrenting, serta program bug bounty, sehingga secara teknis keduanya sebanding dari sisi fitur. Namun, skor mereka di berbagai kategori utama mengungkapkan perbedaan yang cukup berarti dan layak untuk ditelaah lebih lanjut.
ExpressVPN meraih skor lebih tinggi di area yang berkaitan dengan performa, dengan skor sempurna 100% dalam kecepatan dan streaming, dibandingkan skor PIA yang masing-masing 80% dan 100%. Bagi pengguna yang mengutamakan kecepatan koneksi murni atau akses yang andal ke platform streaming, hasil pengujian ExpressVPN menempatkannya di posisi lebih unggul dalam aspek-aspek tersebut. Antarmuka grafisnya juga mendapat skor yang cukup menonjol sebesar 90%, yang mengindikasikan pengalaman pengguna yang lebih halus dibandingkan skor PIA sebesar 70% dalam kategori yang sama.
Di sisi lain, PIA unggul dalam hal privasi dan nilai keseluruhan. Skor audit privasi PIA sebesar 62% jauh lebih tinggi dibandingkan ExpressVPN yang hanya 23%, yang menunjukkan rekam jejak privasi yang lebih kuat dan telah terverifikasi melalui penilaian privasi independen. PIA juga memiliki skor keseluruhan yang lebih tinggi, yakni 77%, dibandingkan ExpressVPN yang 68%, yang sebagian didorong oleh performa aplikasi dan audit privasi yang lebih baik. Kedua penyedia ini mendapat skor identik dalam layanan pelanggan sebesar 100% dan berbagi skor etika yang sama sebesar 67%.
Yurisdiksi adalah faktor lain yang sering dipertimbangkan secara cermat oleh pengguna. ExpressVPN beroperasi dari British Virgin Islands, sebuah wilayah yang sering disebut sebagai kondusif untuk privasi karena tidak adanya undang-undang retensi data yang bersifat wajib. PIA berbasis di Amerika Serikat, yang merupakan bagian dari aliansi berbagi intelijen Five Eyes, sebuah pertimbangan yang oleh sebagian pengguna yang fokus pada privasi dipandang dengan kehati-hatian, meski skor audit PIA lebih kuat.
Dari sisi harga, angka bulanan dan tahunan yang pasti tidak tersedia pada saat perbandingan ini dibuat, meskipun skor kategori harga PIA sebesar 64% sedikit mengungguli ExpressVPN yang 55%, yang mengindikasikan bahwa PIA menawarkan nilai yang relatif lebih baik berdasarkan penilaian yang telah diuji. Pada akhirnya, pengguna yang mengutamakan kecepatan dan kualitas antarmuka mungkin akan condong ke ExpressVPN, sementara mereka yang berfokus pada praktik privasi yang telah terverifikasi dan nilai keseluruhan mungkin akan menganggap PIA sebagai pilihan yang lebih menarik.