ExpressVPN dan Windscribe mewakili dua pendekatan yang sangat berbeda terhadap pasar VPN, dan skor mereka mencerminkan perbedaan tersebut dengan jelas. ExpressVPN memiliki skor keseluruhan sebesar 68% dibandingkan dengan Windscribe yang meraih 41%, meskipun kedua layanan ini memiliki kekuatan nyata dan kelemahan yang perlu dicermati sebelum mengambil keputusan.
Dari sisi privasi dan keamanan, tidak ada satu pun penyedia yang menunjukkan performa yang sangat kuat. ExpressVPN berbasis di Kepulauan Virgin Britania, yurisdiksi yang umumnya dianggap menguntungkan bagi privasi karena tidak memiliki undang-undang retensi data wajib. Skor audit privasinya sebesar 23% terbilang rendah, namun skor Windscribe dalam kategori yang sama bahkan lebih mengkhawatirkan, yakni hanya 8%. Windscribe beroperasi di bawah yurisdiksi Kanada, yang menempatkannya dalam aliansi intelijen Five Eyes, sebuah pertimbangan yang penting bagi pengguna yang peduli terhadap privasi. Dari segi fitur, ExpressVPN menyertakan dukungan WireGuard, kill switch, split tunneling, kemampuan P2P dan torrenting, serta program bug bounty. Windscribe menawarkan kill switch dan dukungan P2P, namun tidak memiliki WireGuard maupun langkah-langkah transparansi tambahan yang diwakili oleh program bug bounty.
Performa merupakan salah satu area di mana kedua penyedia menunjukkan kekuatan, meskipun ExpressVPN sedikit lebih unggul. ExpressVPN mencapai skor kecepatan sempurna sebesar 100%, sementara Windscribe meraih skor solid sebesar 85%. Kedua penyedia ini seimbang dalam hal performa streaming, masing-masing meraih skor sempurna 100% dalam kategori tersebut, yang berarti pengguna yang mengutamakan akses ke konten yang dibatasi secara geografis akan puas dengan salah satu dari keduanya. Bagi pengguna yang mengutamakan kecepatan koneksi mentah, ExpressVPN memegang keunggulan yang jelas.
Pengalaman pengguna menunjukkan gambaran yang lebih beragam. Antarmuka grafis ExpressVPN meraih skor 90% dan skor aplikasi keseluruhannya mencapai 73%, menandakan produk yang dipoles dan dikembangkan dengan baik. Windscribe meraih skor 60% pada antarmuka dan skor yang terbilang rendah, yakni 20%, pada kategori aplikasi, yang mungkin mengindikasikan adanya masalah pada kemudahan penggunaan atau keandalan. Dukungan pelanggan merupakan area lain yang menunjukkan perbedaan mencolok, di mana ExpressVPN meraih skor sempurna 100% sementara Windscribe meraih skor 0%, yang bisa menjadi perhatian praktis yang signifikan bagi pengguna yang mengharapkan bantuan yang responsif. Windscribe unggul dalam kategori etika, meraih skor penuh 100% dibandingkan dengan 67% milik ExpressVPN, yang menunjukkan transparansi yang lebih besar atau praktik bisnis yang lebih berintegritas dalam hal tersebut. Informasi harga untuk kedua penyedia tidak tersedia pada saat pengujian dilakukan, sehingga perbandingan biaya secara langsung tidak dapat dilakukan di sini. Keduanya sama-sama meraih skor 55% dalam kategori harga, yang mengindikasikan bahwa tidak ada satu pun yang benar-benar unggul hanya berdasarkan nilai harga.