ProtonVPN dan PureVPN mewakili dua tingkat layanan VPN yang sangat berbeda, sebagaimana tercermin dalam skor keseluruhan mereka masing-masing sebesar 89% dan 50%. Meskipun kedua penyedia berbagi beberapa fitur inti termasuk dukungan protokol WireGuard, fungsi kill switch, split tunneling, kemampuan P2P/torrenting, dan program bug bounty, kesamaan tersebut sebagian besar berakhir di situ ketika menelaah detail lebih mendalam terkait kinerja dan keterpercayaan mereka.
Privasi dan keamanan adalah area di mana kesenjangan antara kedua penyedia ini paling terlihat jelas. ProtonVPN, yang berkantor pusat di Swiss dan tunduk pada undang-undang privasi Swiss yang kuat, meraih skor sempurna 100% dalam kategori audit privasi maupun etika. Hal ini mencerminkan pendekatan yang terverifikasi dan transparan terhadap data pengguna serta audit keamanan independen. PureVPN, yang berbasis di Kepulauan Virgin Britania, hanya meraih skor 31% dalam audit privasi dan 67% dalam etika, mengindikasikan adanya kekhawatiran yang cukup berarti mengenai kedalaman dan transparansi praktik keamanannya. Bagi pengguna yang mengutamakan perlindungan privasi yang dapat diverifikasi, perbedaan ini memiliki bobot yang signifikan.
Hasil kinerja juga berpihak pada ProtonVPN, meskipun tidak secara mencolok. ProtonVPN meraih skor kecepatan sebesar 80% dibandingkan 60% milik PureVPN, menunjukkan pengalaman koneksi yang lebih konsisten dan andal dalam berbagai kondisi pengujian. Menariknya, PureVPN mengungguli ProtonVPN dalam hal streaming, meraih skor sempurna 100% dibandingkan 86% milik ProtonVPN. Pengguna yang kebutuhan utamanya adalah mengakses konten streaming yang dibatasi secara geografis mungkin akan menemukan kinerja PureVPN dalam kategori spesifik tersebut patut diperhatikan, meskipun aspek-aspek lain dari layanannya masih kurang memuaskan.
Kualitas aplikasi dan pengalaman pengguna juga berbeda antara keduanya. ProtonVPN meraih skor 80% dalam kategori aplikasi dan skor sempurna 100% dalam antarmuka grafis, menunjukkan produk yang dipoles dengan baik dan dirancang secara matang. PureVPN meraih skor 53% dalam aplikasinya dan 80% dalam antarmuka, mengindikasikan pengalaman perangkat lunak yang kurang konsisten secara keseluruhan.
Dukungan pelanggan merupakan salah satu kekurangan paling signifikan PureVPN, mendapatkan skor 0% dibandingkan skor sempurna 100% milik ProtonVPN. Bagi pengguna yang mungkin memerlukan bantuan dalam pemecahan masalah atau memahami layanan mereka, ini adalah pertimbangan praktis yang cukup penting. Skor harga adalah 73% untuk ProtonVPN dan 55% untuk PureVPN, menunjukkan bahwa keduanya tidak menawarkan nilai yang luar biasa pada kisaran harga masing-masing, meskipun ProtonVPN tetap unggul dalam kategori ini.
Secara keseluruhan, ProtonVPN adalah pilihan yang lebih unggul bagi sebagian besar pengguna, terutama mereka yang berfokus pada privasi, keandalan, dan dukungan. PureVPN mungkin menarik bagi segmen pengguna tertentu yang terutama tertarik pada performa streaming, namun skor audit privasi dan dukungan pelanggannya yang rendah sulit untuk diabaikan.