Incogni, utviklet av Surfshark Ltd., adresserer et spesifikt og legitimt personvernproblem: den i stor grad uregulerte bransjen av datameglere som samler inn, aggregerer og selger personlig informasjon uten at de fleste enkeltpersoner har direkte kjennskap til eller har gitt samtykke til dette. Tjenesten automatiserer innsending av forespørsler om datafjerning, og utnytter gjeldende personvernreguleringer som GDPR, CCPA og lignende rammeverk for å tvinge meglere til å slette brukerregistreringer.
Brukervennlighet
Onboarding-prosessen er enkel. Brukere oppgir sin personlige informasjon — navn, adresse, e-post og fødselsdato — som Incogni bruker til å identifisere samsvarende registreringer hos datameglerselskaper. Deretter håndterer plattformen all kontakt automatisk. Dashboardet er funksjonelt og gir god oversikt over hvilke meglere som er kontaktet, hvilke forespørsler som er ventende, og hvilke som er fullført. Det kreves ingen særlig teknisk kunnskap for å bruke tjenesten, noe som gjør den tilgjengelig for et bredt publikum.
Sikkerhetspraksis
Et praktisk hensyn som er verdt å nevne, er at bruk av Incogni krever at man oppgir sensitiv personlig informasjon til et tredjepartsselskap. Surfshark har en publisert personvernerklæring og et rimelig omdømme gitt sin posisjon i VPN-markedet, men brukere stoler i praksis på enda et selskap med nettopp den informasjonen de forsøker å beskytte andre steder. Tjenesten bruker HTTPS og standard krypteringspraksis, selv om resultater fra uavhengige sikkerhetsrevisjoner ikke er fremtredende offentliggjort.
Effektivitet og begrensninger
Den viktigste forbeholdet med Incogni — og med datatjenestefjerningstjenester generelt — er jurisdiksjonsavhengighet. I regioner som mangler håndhevbare rettigheter for registrerte, har datameglere ingen juridisk forpliktelse til å etterkomme fjerningsforespørsler. Incogni er mest effektiv for brukere i EU og California; brukere i mange andre amerikanske delstater eller land kan oppleve betydelig lavere etterlevelsesrater. I tillegg, fordi datameglere kontinuerlig henter inn nye data, er fjerning en løpende prosess snarere enn en permanent løsning. Dette skaper en abonnementsavhengighet som er verdt å forstå før man registrerer seg.
Prisverdi
Incogni er priset til omtrent $6,49 per måned på en årsplan, med en høyere månedlig pris for kortere forpliktelser. Gitt volumet av manuelt arbeid det erstatter og posisjonering mot konkurrenter, er prisen rimelig for brukere som befinner seg innenfor effektive jurisdiksjoner. For brukere utenfor disse regionene svekkes verdiproposisjonen betraktelig.
Helhetlig vurdering
Incogni er en kompetent, godt utformet tjeneste som løser et reelt problem for riktig bruker. Det er ikke en komplett personvernløsning, og bør ikke markedsføres eller oppfattes som en slik. Den fungerer best som én komponent i en bredere personlig personvernstrategi.