Mozilla VPN e ProtonVPN representam duas abordagens notavelmente diferentes para ferramentas de privacidade ao consumidor, e as suas pontuações gerais refletem essa diferença de forma clara. Mozilla VPN obtém uma pontuação geral de 40%, enquanto ProtonVPN pontua 89%, tornando esta uma das comparações mais desequilibradas no mercado de VPN. Dito isto, analisar as pontuações individuais por categoria revela um quadro mais matizado sobre onde cada serviço se destaca e onde fica aquém.
Ambos os fornecedores pontuam de forma idêntica na categoria de ética, obtendo cada um uma pontuação perfeita de 100%. Isto indica que ambas as organizações operam com valores transparentes e centrados no utilizador na sua essência. Mozilla VPN também tem um bom desempenho em streaming, igualando ProtonVPN com uma pontuação perfeita de 100%, e não se destaca de forma comparável em nenhuma outra área. A sua pontuação de velocidade de 75% é respeitável, embora fique ligeiramente abaixo dos 80% de ProtonVPN.
Onde Mozilla VPN luta significativamente é em áreas que muitos utilizadores preocupados com a privacidade consideram essenciais. A sua pontuação de auditoria de privacidade situa-se em apenas 15%, e a pontuação de suporte ao cliente é de 0%, o que significa que os utilizadores que encontrem problemas técnicos podem ficar sem assistência fiável. A pontuação de aplicação de 20% também sugere que a experiência de software deixa margem considerável para melhorias. A sua pontuação de interface gráfica de 40% aponta ainda para uma interface de utilizador menos polida em comparação com o seu concorrente.
ProtonVPN, com sede na Suíça, beneficia de uma das jurisdições legais mais favoráveis do mundo para a privacidade. A sua pontuação de auditoria de privacidade de 100% reflete práticas verificadas de forma independente, e a sua pontuação de suporte ao cliente de 100% significa que os utilizadores podem esperar ajuda fiável quando necessário. ProtonVPN também suporta WireGuard, um protocolo de tunelamento moderno e eficiente, juntamente com split tunneling e um programa de bug bounty, o que demonstra um compromisso com a investigação de segurança contínua e a transparência. A sua pontuação de interface gráfica de 100% e pontuação de aplicação de 80% indicam uma experiência de utilizador bem desenvolvida e acessível.
Ambos os serviços incluem um kill switch e suporte para torrenting P2P, que são funcionalidades práticas para utilizadores que priorizam a segurança da ligação e a partilha de ficheiros. Mozilla VPN está sediado nos Estados Unidos, uma jurisdição que acarreta maior incerteza legal para a privacidade em comparação com a Suíça, o que pode ser uma consideração relevante para utilizadores particularmente preocupados com a exposição de dados.
Em resumo, ProtonVPN lidera em quase todas as categorias medidas, oferecendo credenciais de privacidade mais sólidas, melhor qualidade de aplicação e suporte mais abrangente. Mozilla VPN pode atrair utilizadores que já confiam na marca Mozilla ou que priorizam o desempenho em streaming, mas a diferença nas métricas de privacidade e usabilidade fundamentais é substancial.