Un nou articol de opinie publicat în MedPage Today ridică o întrebare pe care multe spitale ar prefera să nu o înfrunte în mijlocul unei crize: cine ar trebui să fie la conducere când lovește ransomware-ul? Punctul de deschidere al autorului este tranșant. Dacă doar sistemul dumneavoastră de dosare medicale electronice (EMR) este afectat de un atac ransomware, considerați-vă norocoși. Pentru cititorii din afara domeniului medical, articolul este o fereastră utilă către modul în care un atac ransomware asupra unui spital pune în pericol datele pacienților și ce pot face în mod realist persoanele fizice odată ce informațiile lor ar putea fi expuse.

Extrasul disponibil din articol este scurt, așa că această postare se limitează la ceea ce afirmă acesta și la sfaturi practice generale, bine stabilite, pentru pacienți.

Cum se răspândește un atac ransomware asupra unui spital dincolo de EMR

Mulți oameni își imaginează un atac cibernetic asupra unui spital ca un sistem de dosare blocat. Articolul din MedPage Today susține că realitatea poate fi mult mai amplă. Uneori, notează acesta, pagubele ajung la liniile telefonice, e-mail și chiar la accesul fizic prin uși.

Acest lucru contează pentru că spitalele moderne depind de sisteme conectate pentru aproape totul. Când comunicațiile și accesul fizic sunt perturbate alături de dosarele clinice, personalul pierde instrumentele de bază pe care le folosește pentru a coordona îngrijirea. Modul în care este formulat articolul sugerează că un spital paralizat în acest fel se află sub o presiune enormă în momentul în care sosește cererea de răscumpărare.

Pentru pacienți, concluzia este că efectele unui incident pot să nu se limiteze la întârzieri. Aceleași sisteme care conțin istoricul programărilor, detaliile de asigurare și informațiile de contact pot fi cele pe care atacatorii le ating primele.

Dubla extorcare: de ce plata pentru decriptare nu protejează datele pacienților

Odată ce spitalul este paralizat, spune articolul, sosește cererea de răscumpărare și, adesea, aceasta este o dublă extorcare. Spitalul este presat să plătească de două ori: o dată pentru a-și decripta datele și din nou pentru a împiedica atacatorii să le publice.

Acesta este punctul cheie pentru oricine ale cărui dosare se află într-o bază de date a unui spital. Restabilirea accesului la sisteme și menținerea confidențialității datelor sunt două probleme separate. Chiar dacă un spital își recuperează fișierele, copiile pot fi deja plecate din rețea. Plata nu oferă nicio garanție tehnică că datele furate vor fi șterse, iar atacatorii care amenință cu publicarea au demonstrat deja că sunt dispuși să folosească presiunea ca model de afaceri.

Am văzut cum se desfășoară acest lucru în alte părți. În relatarea noastră despre cum ransomware-ul Stormous a lovit o rețea de biserici olandeză și a scurs 10GB, grupul și-a asumat responsabilitatea și a publicat materialul furat. Acel caz a implicat o organizație religioasă, nu un spital, dar ilustrează același tipar: grupurile de ransomware tratează scurgerea de date ca pârghie, iar persoanele ale căror informații se află înăuntru suportă consecințele.

Cine ar trebui să conducă răspunsul când un spital este lovit

Titlul articolului din MedPage Today încadrează dezbaterea centrală: cine ar trebui să gestioneze un atac cibernetic asupra unui spital? Extrasul nu explicitează răspunsul complet al autorului, așa că nu vom pune cuvinte în gura acestuia. Dar întrebarea în sine indică o provocare organizațională reală.

Un incident de ransomware nu este pur și simplu o problemă de IT. Acesta afectează siguranța pacienților, obligațiile legale, comunicațiile, finanțele și decizia dacă să se interacționeze sau nu cu atacatorii. Dacă liderii clinici, personalul tehnic și executivii presupun fiecare că altcineva conduce, se pierde timp prețios. Stabilirea lanțului de comandă înainte de un atac, mai degrabă decât în timpul unuia, este o temă care merită luată în serios.

Pentru public, acest lucru este mai puțin despre atribuirea vinovăției și mai mult despre înțelegerea faptului că calitatea pregătirii unui spital poate influența cât de multe informații ale pacienților sunt expuse și cât de repede sunt informați oamenii.

Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră

Nu puteți controla modul în care spitalul dumneavoastră își apără rețeaua. Puteți, totuși, reduce pagubele dacă informațiile dumneavoastră fac parte dintr-o breșă. Dosarele medicale conțin adesea detalii greu de schimbat, cum ar fi datele de naștere, adresele și identificatorii de asigurare, ceea ce le face valoroase pentru fraudă și escrocherii țintite.

Pașii practici includ:

  • Citiți notificarea cu atenție. Dacă furnizorul dumneavoastră trimite o notificare de breșă, notați ce tipuri de date au fost afectate și orice servicii de protecție oferite.
  • Monitorizați-vă conturile. Verificați extrasele bancare, formularele de explicație a beneficiilor de asigurare și rapoartele de credit pentru activități pe care nu le recunoașteți.
  • Luați în considerare blocarea creditului. Aceasta limitează capacitatea oricui de a deschide credite noi în numele dumneavoastră și poate fi ridicată când aveți nevoie.
  • Fiți atenți la phishing. Atacatorii cu detalii de contact scurse pot pretinde că sunt spitalul, asigurătorul sau farmacia dumneavoastră. Nu faceți clic pe linkuri și nu apelați numere din mesaje neașteptate; contactați organizația printr-un canal oficial cunoscut.
  • Folosiți parole unice și autentificare multifactor pe portalurile pentru pacienți și pe e-mail, astfel încât o singură credențială expusă să nu deblocheze mai multe.

Concluzii

Opinia din MedPage Today este o reamintire că un atac ransomware asupra unui spital poate ajunge mult dincolo de EMR și că dubla extorcare înseamnă că datele pacienților pot fi în pericol chiar și după ce sistemele sunt restabilite. Cine conduce răspunsul contează, dar indivizii au propriul lor rol de jucat odată ce o breșă este divulgată.

Dacă furnizorul dumneavoastră de asistență medicală raportează un incident, acționați devreme: monitorizați-vă conturile, gândiți-vă să vă blocați creditul și tratați mesajele neașteptate cu suspiciune. Pentru a vedea cum grupurile de ransomware publică date furate în practică, citiți raportul nostru despre scurgerea Stormous care vizează o rețea de biserici olandeză, un exemplu recent al ceea ce se poate întâmpla după ce cererea de răscumpărare rămâne fără răspuns.