Threema ocupă o nișă specifică în peisajul mesageriei criptate: deservește utilizatorii care doresc atât criptografie robustă, cât și anonimat autentic, nu doar primul element. Majoritatea aplicațiilor axate pe confidențialitate colectează totuși un număr de telefon la înregistrare, ceea ce leagă un cont de o identitate din lumea reală. Threema evită complet acest lucru prin atribuirea unui ID Threema generat aleatoriu fiecărui utilizator. Această alegere de design este cea mai distinctivă caracteristică a aplicației și are o valoare practică evidentă pentru utilizatorii din medii cu risc ridicat sau pentru cei care preferă pur și simplu compartimentalizarea.
Din perspectiva securității, Threema utilizează biblioteca de criptografie NaCl, bine apreciată, pentru criptarea end-to-end. Mesajele, apelurile vocale, conversațiile de grup, transferurile de fișiere și chiar mesajele de stare sunt criptate înainte de a părăsi dispozitivul. Compania își publică codul sursă și a comandat audituri independente, ceea ce reprezintă un pas semnificativ spre responsabilitate. Afirmațiile privind criptografia sunt verificabile, nu doar declarate.
Jurisdicția elvețiană merită menționată. Elveția nu face parte din UE sau din alianța de informații Five Eyes, iar cadrul său legal impune în general un prag mai ridicat pentru divulgarea datelor față de multe alte țări. Cu toate acestea, Elveția nu este un vid juridic, iar investigațiile penale grave pot totuși obliga companiile elvețiene la cooperare. Utilizatorii nu ar trebui să trateze găzduirea elvețiană ca o garanție absolută a confidențialității.
Din punct de vedere al utilizabilității, Threema funcționează fiabil. Interfața este curată fără a fi lipsită de funcții utile. Conversațiile de grup, sondajele, apelurile vocale și video, mesajele care dispar și partajarea fișierelor funcționează conform așteptărilor. Clientul desktop și interfața web sunt funcționale, deși sincronizarea multi-device a reprezentat istoric un punct slab comparativ cu aplicații precum Signal, care a introdus suportul pentru dispozitive conectate fără întreruperi mai devreme. Threema a adus îmbunătățiri în acest sens, dar experiența nu este încă la fel de fluidă ca la unii competitori.
Modelul de tarifare este simultan un adevărat element diferențiator și un adevărat obstacol. A plăti aproximativ 5 USD o singură dată în loc de un abonament lunar este rezonabil pe termen lung. Cu toate acestea, costul inițial descurajează adoptarea ocazională. Efectele de rețea sunt esențiale în mesagerie, iar baza de utilizatori a Threema rămâne mică în raport cu alternativele mainstream. Un utilizator care trece la Threema poate găsi puține contacte existente acolo, ceea ce impune alegerea incomodă de a menține mai multe aplicații de mesagerie.
Threema Work, varianta pentru companii, extinde platforma către organizații dispuse să plătească tarife per utilizator, competitive pe piața comunicațiilor de business, și a fost adoptată în unele medii guvernamentale și corporative europene.