Discord внедряет общеплатформенную систему проверки возраста, даже после того как один из сооснователей компании публично извинился за то, как проходило её внедрение. Платформа для обмена сообщениями, которой пользуются сотни миллионов людей для игр, общения в сообществах и многого другого, теперь распределяет пользователей по одной из трёх категорий: взрослый, подросток или неподтверждённый возраст. По данным Discord, более 90% пользователей вообще не попросят подтвердить свой возраст, но для остальных система вводит новый уровень проверки личности, что вызвало реальную обеспокоенность как у защитников приватности, так и у обычных пользователей.
Почему Discord внедряет это несмотря на критику
Проверка возраста стала острой проблемой для онлайн-платформ, поскольку регуляторы по всему миру требуют от компаний делать больше для защиты несовершеннолетних от вредного контента и хищнического поведения. Ответ Discord — это то, что компания называет системой «подтверждения» возраста,框架, разработанный для оценки или подтверждения возраста пользователя перед предоставлением доступа к определённым функциям или контенту.
Внедрение прошло не гладко. Сооснователь Discord принёс публичные извинения, признав, что компания допустила ошибки в некоторых частях процесса, и признав, что «ни одна модель не идеальна», когда речь идёт о проверке возраста в масштабе. Несмотря на это признание и несмотря на то, что освещение описывает как «заслуженно» спорное восприятие пользователями, Discord продолжает внедрение системы, а не отзывает её для переработки.
Это знакомая модель в индустрии. Компании сталкиваются с растущим давлением со стороны законодателей и защитников безопасности детей с требованием внедрять проверки возраста, но сами механизмы проверки возраста онлайн остаются несовершенными, инвазивными или и тем, и другим. Решение Discord двигаться вперёд, одновременно признавая недостатки системы, ставит компанию в неудобное промежуточное положение: признавая разочарование пользователей, но не полностью решая лежащие в основе компромиссы в области приватности.
Компромиссы приватности при подтверждении возраста
Любая система, пытающаяся проверить чей-то возраст онлайн, должна собрать какую-то форму доказательств — будь то государственное удостоверение личности, сканирование лица или поведенческие данные, используемые для оценки возраста с помощью машинного обучения. Каждый из этих подходов несёт свой риск для приватности. Загрузка удостоверений создаёт запись, связывающую реальную личность с онлайн-аккаунтом. Инструменты оценки возраста по лицу обрабатывают биометрические данные, даже если эти данные не хранятся долго. Модели поведенческой оценки опираются на паттерны активности, требующие постоянного сбора данных для функционирования.
Discord заявляет, что подавляющее большинство его пользовательской базы не будет отмечено для проверки, что говорит о том, что система разработана для минимизации трения для большинства людей. Но для пользователей, которые отмечены, особенно тех, у кого нет устоявшейся истории аккаунта или паттернов активности, явно указывающих на взрослый возраст, вопрос становится в том, какие данные им придётся предоставить, как долго они будут храниться и кто ещё может получить к ним доступ в будущем.
Признание того, что «ни одна модель не идеальна», примечательно, потому что это честное признание проблемы, с которой борется вся индустрия. Технология проверки возраста, будь то на основе сканирования документов или алгоритмической оценки, даёт ложноположительные и ложноотрицательные результаты. Взрослые ошибочно классифицируются как несовершеннолетние. Несовершеннолетние проскакивают как взрослые. И каждый метод, пытающийся закрыть эти пробелы, как правило, требует более инвазивного сбора данных, а не менее.
Что это значит для вас
Если вы пользователь Discord, это внедрение может напрямую вас затронуть или нет, в зависимости от того, в какую категорию система вас поместит. Если вас отметят как «неподтверждённый», вас могут попросить пройти какую-либо форму проверки, прежде чем вы сможете получить доступ к определённым серверам, каналам или функциям. Прежде чем предоставлять какие-либо документы, стоит точно понять, что именно запрашивает Discord — фотографию удостоверения, селфи или что-то ещё, — и ознакомиться с политикой конфиденциальности платформы относительно того, как эта информация хранится и как долго.
Пользователям, ценящим приватность, также следует обратить внимание на настройки аккаунта, которые контролируют, какие данные используются для оценки возраста в первую очередь. Поскольку система, как сообщается, не будет отмечать большинство пользователей, проверка статуса собственного аккаунта может прояснить, нужно ли вам вообще предпринимать какие-либо действия.
В более широком смысле это хороший момент для всех, кто активен на чат-платформах, в игровых сообществах или социальных приложениях, чтобы пересмотреть, какую личную информацию они делили за эти годы и как платформы могут использовать эти данные для новых целей, включая функции соответствия требованиям, на которые они изначально не подписывались.
Ключевые выводы
Внедрение проверки возраста в Discord — напоминание о том, что политики платформ могут быстро меняться, часто в ответ на регуляторное давление, а не на запросы пользователей. Если вы пользуетесь Discord или любой аналогичной платформой, потратьте несколько минут на просмотр настроек приватности и безопасности, поймите, что вызывает запросы на проверку возраста, и тщательно подумайте, прежде чем загружать документы, удостоверяющие личность, в любой онлайн-сервис. Осведомлённость о том, как работают эти системы и их ограничения, — лучший способ защитить свои персональные данные, поскольку всё больше платформ внедряют аналогичные инструменты подтверждения возраста в ближайшие месяцы.
