DeleteMe định vị mình là giải pháp không cần can thiệp cho một vấn đề thực sự khó khăn: hệ sinh thái rộng lớn của các nhà môi giới dữ liệu thu thập, đóng gói và bán thông tin cá nhân. Dịch vụ được thành lập năm 2011 và hoạt động dưới Abine, một công ty tuyên bố tập trung vào quyền riêng tư của người tiêu dùng. Dưới đây là đánh giá trung thực về những gì dịch vụ này thực sự cung cấp.
Cách Thức Hoạt Động
Sau khi đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân như tên, lịch sử địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email, đội ngũ của DeleteMe sẽ gửi yêu cầu opt-out đến các trang web môi giới dữ liệu thay mặt bạn. Dịch vụ cũng sử dụng các công cụ tự động để xác định nơi dữ liệu của bạn xuất hiện. Người dùng nhận được báo cáo quyền riêng tư dạng PDF trong khoảng một tuần sau khi đăng ký, với các cập nhật hàng quý sau đó.
Thực Hành Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Có một nghịch lý cố hữu khi cung cấp thông tin cá nhân cho một dịch vụ quyền riêng tư, và điều này đáng được thừa nhận. DeleteMe thu thập dữ liệu bạn cung cấp để tìm kiếm và xóa chúng, điều này đòi hỏi phải tin tưởng công ty với các thông tin nhạy cảm. Chính sách quyền riêng tư của họ nêu rõ rằng dữ liệu được gửi chỉ được sử dụng cho quy trình xóa và không được bán. Công ty không có tiền sử đáng chú ý về vi phạm dữ liệu, mặc dù người dùng nên đọc kỹ chính sách quyền riêng tư trước khi đăng ký.
Khả Năng Sử Dụng
Bảng điều khiển (dashboard) đơn giản và được tổ chức khá hợp lý. Người dùng có thể thêm nhiều hồ sơ, xem xét trạng thái xóa dữ liệu và tải xuống báo cáo mà không gặp nhiều khó khăn. Quy trình giới thiệu đơn giản và các báo cáo có thể đọc được bởi người dùng không có kiến thức kỹ thuật. Khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ khách hàng nhận được đánh giá trái chiều trên các diễn đàn công khai, với một số người dùng báo cáo thời gian phản hồi qua email chậm.
Giá Cả và Giá Trị
Ở mức 129 USD mỗi năm cho một người dùng duy nhất, DeleteMe nằm ở phân khúc cao hơn so với các lựa chọn thay thế tự làm (DIY). Gói hai người có giá khoảng 229 USD hàng năm. So với việc dành hàng giờ tự tay gửi yêu cầu opt-out, thời gian tiết kiệm được có thể biện minh cho chi phí đối với nhiều người dùng. Tuy nhiên, những người có ngân sách hạn chế có thể thấy khó biện minh cho dịch vụ này, đặc biệt khi dữ liệu tái xuất hiện đồng nghĩa với việc quy trình không bao giờ kết thúc hoàn toàn nếu không duy trì đăng ký.
Hiệu Quả
DeleteMe liên tục xóa dữ liệu khỏi các nhà môi giới nổi tiếng như Spokeo, Whitepages và BeenVerified. Phạm vi bao phủ đối với các nhà môi giới nhỏ hơn hoặc theo khu vực kém toàn diện hơn. Các thử nghiệm độc lập và báo cáo của người dùng cho thấy mức độ giảm đáng kể trong việc hiển thị thông tin trực tuyến, mặc dù việc xóa hoàn toàn là không thể đạt được thông qua bất kỳ dịch vụ nào thuộc loại này.
Ai Nên Cân Nhắc Sử Dụng
DeleteMe phù hợp nhất với những cá nhân có mức độ lo ngại cao về việc lộ lọt dữ liệu cá nhân, các chuyên gia muốn giảm thiểu thông tin cá nhân công khai, hoặc bất kỳ ai đơn giản là không có thời gian để tự quản lý việc opt-out.