Quest Diagnostics đã thông báo với các cơ quan quản lý rằng một bên không được phép đã truy cập vào một trong các hệ thống của họ, và rằng "một số hồ sơ bệnh nhân nhất định" có thể bị ảnh hưởng. Thông tin công bố này, được đưa ra trong một hồ sơ nộp cho cơ quan quản lý và được SecurityWeek đưa tin, tập trung vào Quanum Lab Services Manager, một nền tảng nơi một số khách hàng nhất định có thể đặt yêu cầu xét nghiệm. Chi tiết vẫn còn hạn chế, nhưng câu chuyện vi phạm dữ liệu Quest Diagnostics hồ sơ bệnh nhân đã mang lại những bài học hữu ích cho bất kỳ ai từng làm xét nghiệm máu hoặc các xét nghiệm y tế khác tại Hoa Kỳ.
Quest Đã Công Bố Gì Về Vi Phạm Quanum
Theo báo cáo nguồn, Quest Diagnostics đã báo cáo việc truy cập trái phép vào Quanum Lab Services Manager trong một hồ sơ nộp cho cơ quan quản lý. Nền tảng này được sử dụng bởi một số khách hàng nhất định, nghĩa là các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các tổ chức tương tự, để đặt yêu cầu xét nghiệm. Đây không phải là một ứng dụng hướng đến người tiêu dùng mà hầu hết bệnh nhân tự đăng nhập.
Công ty cho biết họ tin rằng một số hồ sơ bệnh nhân nhất định có liên quan. Các bài đưa tin về hồ sơ này cũng cho thấy phạm vi đầy đủ vẫn đang được điều tra. Một số bài đăng trên mạng xã hội lan truyền về sự cố này đưa ra những tuyên bố rộng hơn, bao gồm cả về những loại dữ liệu nào bị lộ. Vì bản thân hồ sơ chỉ được mô tả bằng những thuật ngữ chung chung, những tuyên bố đó nên được xem xét một cách thận trọng cho đến khi Quest hoặc các cơ quan quản lý công bố thêm chi tiết.
Những gì chúng ta có thể nói một cách chắc chắn thì còn hạn chế: một nền tảng đặt hàng dành cho khách hàng đã bị truy cập trái phép, một số hồ sơ bệnh nhân được cho là bị ảnh hưởng, và cuộc điều tra vẫn đang tiếp diễn. Độc giả nên kỳ vọng bức tranh sẽ thay đổi khi công ty biết thêm thông tin.
Tại Sao Các Nền Tảng Đặt Xét Nghiệm Là Điểm Yếu Trong Quyền Riêng Tư Y Tế
Hầu hết mọi người nghĩ về phòng xét nghiệm như một tổ chức duy nhất. Trên thực tế, một xét nghiệm liên quan đến một chuỗi các bên: phòng khám của bác sĩ, phòng xét nghiệm, hệ thống thanh toán và phần mềm kết nối chúng. Các cổng như Quanum tồn tại để các khách hàng bên ngoài có thể gửi yêu cầu và nhận thông tin, nghĩa là chúng nắm giữ chi tiết bệnh nhân theo thiết kế và có thể được truy cập bởi nhiều người dùng từ nhiều địa điểm.
Sự kết hợp đó tạo ra rủi ro. Mỗi khách hàng được kết nối là một bộ thông tin đăng nhập, thiết bị và nhân viên khác có thể bị nhắm mục tiêu. Một hệ thống được xây dựng để thuận tiện cho nhiều tổ chức cũng là một điểm truy cập duy nhất có giá trị đối với kẻ tấn công. Bạn có thể chưa bao giờ nghe nói đến nền tảng này, nhưng hồ sơ của bạn có thể đi qua nó chỉ đơn giản vì một nhà cung cấp đã chọn một phòng xét nghiệm cụ thể.
Đây cũng là lý do tại sao bệnh nhân thường biết về một vụ vi phạm qua thông tin gián tiếp. Tổ chức mà bạn trực tiếp giao dịch có thể không phải là tổ chức bị xâm phạm, vì vậy thông báo có thể đến từ một công ty mà bạn không nhận ra.
Điều Này Có Ý Nghĩa Gì Đối Với Bạn
Nếu bạn đã sử dụng Quest Diagnostics, trực tiếp hoặc thông qua bác sĩ, thông điệp thực tế là hãy cảnh giác thay vì hoảng loạn. Không phải bệnh nhân nào cũng bị ảnh hưởng, và công ty chưa công bố danh sách đầy đủ dữ liệu bị lộ.
Đây là những việc cần làm ngay:
- Theo dõi thư và email để tìm thư thông báo. Các tổ chức gặp vi phạm ảnh hưởng đến thông tin cá nhân thường được kỳ vọng sẽ thông báo cho những người liên quan. Hãy đọc kỹ bất kỳ thông báo nào và giữ một bản sao.
- Cân nhắc đóng băng tín dụng. Đóng băng tín dụng là miễn phí và hạn chế khả năng ai đó mở tín dụng mới dưới tên bạn. Đây là biện pháp phòng ngừa hợp lý nếu thông báo cho biết có liên quan đến thông tin nhận dạng.
- Hãy hoài nghi với những tin nhắn bất ngờ về sức khỏe của bạn. Tin nhắn văn bản, cuộc gọi hoặc email đề cập đến kết quả xét nghiệm, thanh toán hoặc "xác minh hồ sơ của bạn" có thể là nỗ lực lừa đảo. Liên hệ với Quest hoặc nhà cung cấp của bạn bằng số điện thoại hoặc trang web mà bạn tự tìm, không phải số được cung cấp trong tin nhắn.
- Xem lại tài khoản và sao kê của bạn. Kiểm tra hoạt động ngân hàng, bảo hiểm và cổng thông tin sức khỏe để tìm bất kỳ điều gì không quen thuộc, và báo cáo vấn đề kịp thời.
- Tăng cường đăng nhập của bạn. Sử dụng mật khẩu duy nhất và xác thực đa yếu tố trên cổng thông tin bệnh nhân, email và tài khoản tài chính.
Dữ Liệu Y Tế Bị Đánh Cắp Được Sử Dụng Như Thế Nào Sau Vi Phạm
Thông tin y tế hấp dẫn vì nó kết hợp chi tiết nhận dạng với bối cảnh nhạy cảm. Tội phạm có thể sử dụng nó để tạo ra các tin nhắn lừa đảo thuyết phục đề cập đến một nhà cung cấp thực hoặc một xét nghiệm thực, khiến mọi người có nhiều khả năng nhấp vào hoặc chia sẻ thêm thông tin. Chi tiết nhận dạng cũng có thể được sử dụng trong các nỗ lực gian lận.
Có một mục đích sử dụng thứ hai đã trở nên phổ biến hơn: gây áp lực. Hồ sơ bị đánh cắp có thể được giữ để gây áp lực lên một tổ chức, với những kẻ tấn công đe dọa công bố chúng trừ khi các yêu cầu được đáp ứng. Bài giải thích của chúng tôi về cách danh tiếng trở thành vũ khí trong tống tiền dữ liệu ransomware đề cập đến lý do tại sao dữ liệu bị đánh cắp đã trở thành công cụ mặc cả. Báo cáo nguồn về Quest không nói rằng có liên quan đến tống tiền ở đây, vì vậy đây là bối cảnh chứ không phải là một tuyên bố về sự cố này.
Cũng đáng lưu ý rằng hướng dẫn sau vi phạm có thể khác nhau tùy theo những gì bị lấy. Trong một trường hợp không liên quan, một công ty khách sạn đã khuyên những khách bị ảnh hưởng thay thế hộ chiếu và giấy phép lái xe của họ sau khi giấy tờ tùy thân bị lộ. Công ty đó không liên quan đến Quest Diagnostics, nhưng ví dụ này cho thấy tại sao các loại dữ liệu cụ thể được liệt kê trong thông báo của bạn lại quan trọng hơn tiêu đề.
Những Điểm Chính Cần Ghi Nhớ
Việc công bố vi phạm dữ liệu Quest Diagnostics hồ sơ bệnh nhân vẫn đang phát triển, và số lượng người chính xác và các loại dữ liệu bị ảnh hưởng vẫn chưa được công bố. Cho đến khi đó, một vài thói quen sẽ bao quát phần lớn rủi ro:
- Hãy chú ý đến thư thông báo vi phạm, và đọc kỹ nó.
- Đóng băng tín dụng của bạn nếu thông báo đề cập đến thông tin nhận dạng.
- Coi những tin nhắn bất ngờ về sức khỏe hoặc thanh toán là đáng ngờ, và xác minh thông qua các kênh chính thức.
- Bật xác thực đa yếu tố cho các tài khoản quan trọng của bạn.
Để hiểu tại sao hồ sơ bị đánh cắp có thể quan trọng rất lâu sau những tiêu đề ban đầu, hãy đọc bài viết của chúng tôi về tống tiền dữ liệu ransomware, sau đó dành mười phút hôm nay để bảo vệ tín dụng và tài khoản của bạn.
