Avast VPN và NordVPN đại diện cho hai cấp độ dịch vụ VPN khác biệt rõ rệt, được phản ánh qua điểm tổng thể lần lượt là 22% và 88%. Mặc dù cả hai nhà cung cấp đều có chung một tập hợp các tính năng cốt lõi bao gồm hỗ trợ giao thức WireGuard, kill switch, split tunneling và khả năng P2P/torrent, nhưng chiều sâu về hiệu suất và cơ sở hạ tầng hỗ trợ của họ lại có sự phân kỳ đáng kể trên hầu hết mọi danh mục được kiểm tra.
Về mặt bảo mật và quyền riêng tư, NordVPN nắm giữ lợi thế vững chắc với điểm kiểm toán quyền riêng tư đạt 85%, cho thấy các tuyên bố của họ đã được xác minh độc lập một cách có ý nghĩa. Dịch vụ này cũng bao gồm chương trình bug bounty trong số các tính năng nổi bật, thể hiện cách tiếp cận chủ động trong việc phát hiện và xử lý các lỗ hổng bảo mật. Avast VPN chỉ đạt 8% trong danh mục kiểm toán quyền riêng tư, điều này đặt ra câu hỏi về tính minh bạch và khả năng kiểm chứng các thực tiễn bảo mật của họ. Avast có trụ sở tại Cộng hòa Séc, một quốc gia thành viên EU, trong khi NordVPN hoạt động dưới thẩm quyền pháp lý của Panama — quốc gia thường được coi là thuận lợi hơn cho quyền riêng tư do không có luật bắt buộc lưu giữ dữ liệu.
Hiệu suất là một lĩnh vực khác mà hai nhà cung cấp có sự phân hóa rõ rệt. NordVPN đạt điểm tuyệt đối 100% trong danh mục tốc độ, cho thấy kết nối nhanh và ổn định một cách nhất quán trên các máy chủ được kiểm tra. Avast VPN chỉ đạt 20% trong cùng danh mục, cho thấy hiệu suất chậm hơn đáng kể hoặc kém ổn định hơn. NordVPN cũng đạt điểm tuyệt đối trong danh mục phát trực tuyến, khẳng định khả năng truy cập đáng tin cậy vào nội dung bị hạn chế theo khu vực địa lý, trong khi Avast VPN đạt 0% trong lĩnh vực này, nghĩa là dịch vụ này hoàn toàn không đáp ứng được các tiêu chuẩn phát trực tuyến được kiểm tra.
Hỗ trợ khách hàng là yếu tố quan trọng đối với nhiều người dùng, và ở đây khoảng cách cũng không kém phần rõ ràng. NordVPN nhận được điểm tuyệt đối 100% trong danh mục hỗ trợ khách hàng, trong khi Avast VPN đạt 0%, cho thấy dịch vụ hỗ trợ có ý nghĩa và dễ tiếp cận không có sẵn hoặc không đáp ứng các tiêu chí được đánh giá. Về giao diện đồ họa người dùng, NordVPN một lần nữa đạt 100% so với 20% của Avast VPN, cho thấy trải nghiệm hoàn thiện và thân thiện với người dùng hơn.
Một lĩnh vực mà Avast VPN nổi bật là đạo đức kinh doanh, với điểm tuyệt đối 100% so với 67% của NordVPN. Điều này có thể phản ánh sự khác biệt trong cách mỗi công ty xử lý các hoạt động kinh doanh, việc khai thác dữ liệu, hoặc ứng xử doanh nghiệp ngoài phạm vi sản phẩm VPN. Đối với người dùng coi hành vi kinh doanh có đạo đức là mối quan tâm hàng đầu, sự khác biệt này đáng được chú ý. Cả hai dịch vụ đều được kiểm tra mà không có dữ liệu giá hiện tại, do đó không thể thực hiện so sánh chi phí trực tiếp vào thời điểm này. Dựa trên bằng chứng kiểm tra, NordVPN vượt trội hơn Avast VPN trong phần lớn các danh mục có thể đo lường được, mặc dù điểm đạo đức của Avast VPN là yếu tố phân biệt có ý nghĩa đối với một nhóm nhỏ người dùng đặc biệt quan tâm đến quyền riêng tư.