Incogni, vyvinutý společností Surfshark Ltd., řeší konkrétní a legitimní problém v oblasti soukromí: převážně neregulovaný průmysl datových brokerů, kteří shromažďují, agregují a prodávají osobní informace bez přímého vědomí nebo souhlasu většiny jednotlivců. Služba automatizuje odesílání žádostí o odstranění dat a využívá příslušné předpisy na ochranu soukromí, jako jsou GDPR, CCPA a podobné rámce, aby přinutila brokery k vymazání záznamů uživatelů.
Použitelnost
Proces registrace je přímočarý. Uživatelé poskytnou své osobní údaje – jméno, adresu, e-mail a datum narození – které Incogni využívá k identifikaci odpovídajících záznamů u firem datových brokerů. Platforma poté automaticky spravuje veškerou komunikaci. Dashboard je funkční a poskytuje jasný přehled o tom, kteří brokeri byli kontaktováni, které žádosti jsou nevyřízené a které byly dokončeny. Používání služby nevyžaduje žádné výrazné technické znalosti, takže je přístupná široké veřejnosti.
Bezpečnostní postupy
Jedním z praktických problémů, který stojí za zmínku, je skutečnost, že používání Incogni vyžaduje poskytnutí citlivých osobních údajů třetí straně. Surfshark udržuje zveřejněné zásady ochrany osobních údajů a má přiměřenou reputaci vzhledem ke svému postavení na trhu VPN, avšak uživatelé v podstatě svěřují další společnosti právě ty informace, které se jinde snaží chránit. Služba používá HTTPS a standardní postupy šifrování, přestože výsledky nezávislých bezpečnostních auditů nejsou výrazně zveřejňovány.
Účinnost a omezení
Nejvýznamnějším upozorněním u Incogni – a u služeb pro odstraňování dat obecně – je závislost na jurisdikci. V regionech bez vymahatelných práv subjektů údajů nemají datové brokery žádnou právní povinnost vyhovět žádostem o odstranění. Incogni je nejúčinnější pro uživatele v EU a Kalifornii; uživatelé v mnoha dalších státech USA nebo jiných zemích mohou zaznamenat výrazně nižší míru dodržování předpisů. Navíc, protože datové brokery průběžně získávají nová data, je odstranění opakujícím se procesem, nikoli trvalým řešením. To vytváří závislost na předplatném, které je důležité pochopit před registrací.
Hodnota ceny
Cena Incogni je přibližně 6,49 USD měsíčně při ročním plánu, s vyšší měsíční sazbou pro kratší závazky. Vzhledem k objemu manuální práce, kterou nahrazuje, a jeho postavení vůči konkurenci, je cena pro uživatele v účinných jurisdikcích přiměřená. Pro uživatele mimo tyto regiony se hodnotová nabídka výrazně oslabuje.
Celkové hodnocení
Incogni je kompetentní, dobře navržená služba, která řeší skutečný problém pro správného uživatele. Není to úplné řešení ochrany soukromí a neměla by tak být prezentována ani vnímána. Nejlépe funguje jako jedna součást širší osobní strategie ochrany soukromí.