Proton Mail byl spuštěn v roce 2013 v CERNu a od té doby se stal jedním z nejznámějších jmen v oblasti soukromého e-mailu. Jeho základní hodnotová nabídka je přímočará: zprávy uložené na jeho serverech jsou zašifrovány způsobem, který brání samotnému Protonu v přístupu k obsahu. Tato zero-access architektura je smysluplným odlišením od služeb, jako je Gmail, kde je přístup poskytovatele k datům klíčový pro obchodní model.

Bezpečnostní architektura

Služba používá AES-256 pro symetrické šifrování a RSA nebo ECC pro asymetrickou výměnu klíčů v závislosti na nastavení účtu. End-to-end šifrování je automatické, když odesílatel i příjemce používají Proton Mail. Pro externí příjemce využívající standardní e-mailové klienty mohou uživatelé odesílat zprávy chráněné heslem, které příjemce otevře prostřednictvím webového odkazu — funkční, ale méně plynulé než nativní šifrování. Proton také podporuje PGP pro uživatele, kteří chtějí interoperabilní šifrování s externími kontakty.

K dispozici je dvoufaktorová autentizace prostřednictvím TOTP aplikací a hardwarových bezpečnostních klíčů. Aplikace jsou open source a společnost prošla bezpečnostními audity třetích stran, jejichž výsledky jsou veřejně dostupné.

Použitelnost

Webové rozhraní je přehledné a přiměřeně intuitivní. Mobilní aplikace pro Android a iOS jsou funkční, i když postrádají rychlost a propracovanost hlavních klientů. Organizace pomocí složek a štítků funguje dostatečně dobře, ale šifrované vyhledávání — ačkoli bylo v nedávných verzích vylepšeno prostřednictvím lokální indexace — zůstává pomalejší a méně schopné, než co by mohli očekávat uživatelé zvyklí na Gmail nebo Outlook. Migrace z jiných e-mailových služeb je podporována prostřednictvím nástroje pro import, i když import velkých poštovních schránek může být pomalý.

Ceny a hodnota

Bezplatný plán zahrnuje 1 GB úložiště, jednu e-mailovou adresu a denní limit odesílání. Pro příležitostné uživatele dbající na soukromí to může postačovat. Plán Mail Plus (~3,99 $/měsíc) zvyšuje úložiště na 15 GB a odstraňuje limity odesílání. Balíček Proton Unlimited (~9,99 $/měsíc) zahrnuje přístup ke službám Proton Drive, VPN, Calendar a správci hesel Pass, což přináší značnou hodnotu, pokud využíváte více služeb Proton. Ve srovnání s alternativami zaměřenými na soukromí, jako jsou Tutanota nebo Fastmail, jsou ceny Protonu konkurenceschopné vzhledem k nabízenému obsahu, i když nejsou pro samotný e-mail levné.

Zásady ochrany soukromí

Zásady ochrany soukromí Protonu uvádějí, že shromažďuje minimální množství metadat, přičemž přiznává, že IP adresy mohou být zaznamenávány za účelem prevence zneužití a mohou být zpřístupněny na základě platného švýcarského soudního příkazu — bod, který byl ověřen alespoň v jednom zdokumentovaném právním případě. Uživatelé, kteří vyžadují úplnou anonymitu IP, by měli přistupovat k Proton Mail přes Tor nebo důvěryhodnou VPN.

Společnost je registrována jako nezisková nadace, která ji částečně chrání před čistě ziskovými rozhodnutími ohledně dat, i když to neodstraňuje povinnosti v oblasti dodržování právních předpisů.