Brave VPN, provozovaný pod jurisdikcí USA, je VPN služba zaměřená na ochranu soukromí, která je součástí funkce Firewall + VPN v prohlížeči Brave. Pokud jste se rozhodli zrušit předplatné, postup závisí na tom, jak jste se původně zaregistrovali — buď prostřednictvím aplikace Brave na iOS, Androidu, nebo přímo přes prohlížeč Brave na počítači. Tato příručka popisuje kroky ke zrušení, nárok na vrácení peněz a způsob, jak zastavit automatické obnovování.
Jak zrušit Brave VPN na iOS (předplatné Apple)
Pokud jste se přihlásili k odběru Brave VPN prostřednictvím zařízení Apple, vaše předplatné spravuje Apple, nikoli přímo Brave.
- Otevřete aplikaci Nastavení na svém iPhonu nebo iPadu.
- Klepněte na své Apple ID (vaše jméno v horní části obrazovky).
- Klepněte na Předplatná.
- Vyhledejte Brave Firewall + VPN v seznamu aktivních předplatných.
- Klepněte na něj a vyberte Zrušit předplatné.
- Potvrďte zrušení po zobrazení výzvy.
Přístup bude pokračovat až do konce aktuálního fakturačního období. Apple automaticky nevrací peníze za nevyužitý čas, ale můžete o vrácení peněz požádat prostřednictvím oficiálního portálu Apple na adrese reportaproblem.apple.com.
Jak zrušit Brave VPN na Androidu (předplatné Google Play)
Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím zařízení Android přes Google Play:
- Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
- Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
- Vyberte Platby a předplatná, poté Předplatná.
- Najděte Brave Firewall + VPN a klepněte na něj.
- Klepněte na Zrušit předplatné a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Stejně jako u Apple, zrušení prostřednictvím Google Play zastaví budoucí účtování, ale okamžitě neukončí přístup v rámci aktuálního fakturačního období. Žádosti o vrácení peněz za nákupy v Google Play musí být podány prostřednictvím systému podpory Google Play.
Jak zrušit přímé předplatné Brave (počítač/prohlížeč)
Pokud jste se přihlásili k odběru přímo prostřednictvím prohlížeče Brave nebo webu Brave, nikoli prostřednictvím obchodu s mobilními aplikacemi:
- Navštivte portál účtu Brave nebo přejděte do nastavení VPN v prohlížeči Brave.
- Pokud budete vyzváni, přihlaste se ke svému účtu.
- Vyhledejte sekci správy předplatného.
- Vyberte možnost zrušit nebo spravovat předplatné.
- Potvrďte zrušení podle zobrazených pokynů.
Pokud narazíte na potíže, doporučuje se kontaktovat tým podpory Brave přímo prostřednictvím jejich webu na adrese brave.com.
Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz Brave VPN se liší v závislosti na platformě, prostřednictvím které jste se přihlásili k odběru. Předplatná zakoupená přes Apple nebo Google Play podléhají příslušným zásadám vrácení peněz těchto platforem a Brave má nad těmito transakcemi omezený přímý vliv. U předplatných zakoupených přímo přes Brave byste si měli prostudovat podmínky uvedené v době nákupu nebo kontaktovat podporu Brave a informovat se o nároku na vrácení peněz. Pro Brave VPN neexistuje žádná všeobecně inzerovaná lhůta pro vrácení peněz s garancí spokojenosti, proto je vhodné si podmínky vrácení peněz před přihlášením k odběru ujasnit.
Správa automatického obnovování
Automatické obnovování je ve výchozím nastavení povoleno u všech předplatných Brave VPN. Způsob jeho deaktivace závisí na vaší platformě:
- iOS: Postupujte podle výše uvedených kroků pro předplatné Apple; zrušení předplatného také deaktivuje automatické obnovování.
- Android: Postupujte podle výše uvedených kroků pro Google Play; zrušení zastaví budoucí automatické platby.
- Přímá předplatná: Spravujte nastavení obnovování prostřednictvím portálu účtu Brave nebo kontaktujte podporu.
Je dobrým zvykem zrušit předplatné alespoň 24 hodin před datem příštího obnovení, aby bylo zrušení zpracováno včas a nebylo vám účtováno další fakturační období.
Důležité poznámky
Brave VPN sídlí ve Spojených státech, což znamená, že funguje pod jurisdikcí USA a tamními zákony o datech. Po zrušení bude ochrana Firewall + VPN deaktivována na konci vašeho placeného období. Samotný prohlížeč Brave zůstane po zrušení k dispozici zdarma — deaktivovány budou pouze funkce VPN a firewallu.