Mullvad y ProtonVPN son dos proveedores de VPN muy reconocidos que comparten un sólido compromiso con la privacidad del usuario, aunque sus puntuaciones generales reflejan diferencias significativas en varias categorías. Mullvad obtuvo una puntuación general del 63%, mientras que ProtonVPN alcanzó una puntuación considerablemente más alta del 89%, lo que convierte a ProtonVPN en el proveedor con mejor rendimiento en esta comparativa directa.
Ambos proveedores son compatibles con WireGuard, función de kill switch, túnel dividido (split tunneling) y torrenting P2P, lo que ofrece a los usuarios una base sólida de funciones de seguridad esenciales independientemente del servicio que elijan. ProtonVPN va un paso más allá al ofrecer también un programa de recompensas por errores (bug bounty), que invita a investigadores de seguridad independientes a identificar vulnerabilidades, añadiendo una capa adicional de responsabilidad a su postura de seguridad. En cuanto a privacidad y ética, ambos proveedores obtuvieron un 100% en la categoría de ética, y sus jurisdicciones reflejan un compromiso genuino con la protección de los datos de los usuarios. Mullvad opera desde Suecia, mientras que ProtonVPN tiene su sede en Suiza, un país frecuentemente citado por sus sólidas leyes de privacidad. ProtonVPN obtuvo un 100% perfecto en la categoría de auditoría de privacidad, superando el ya respetable 85% de Mullvad.
El rendimiento es donde ambos proveedores divergen de manera más notable. ProtonVPN registró una puntuación de velocidad del 80%, frente al 30% de Mullvad, lo que sugiere que los usuarios que priorizan velocidades de conexión consistentes probablemente encontrarán en ProtonVPN la opción más fiable. El rendimiento en streaming sigue un patrón similar, con ProtonVPN obteniendo un 86% frente al 29% de Mullvad, lo que indica que ProtonVPN es considerablemente más capaz a la hora de acceder a contenido en streaming en diferentes plataformas.
En cuanto a la calidad de las aplicaciones y la experiencia del usuario, ProtonVPN vuelve a liderar. Su puntuación de interfaz gráfica (GUI) del 100% y su puntuación de aplicación del 80% apuntan a un producto pulido y bien diseñado, mientras que las puntuaciones de Mullvad del 80% y el 67% respectivamente indican una interfaz razonablemente competente, aunque no exactamente al mismo nivel. La atención al cliente es otra área donde la diferencia es evidente, con ProtonVPN obteniendo un 100% perfecto frente al 50% de Mullvad.
Mullvad sí presenta una ligera ventaja en relación calidad-precio frente al conjunto de funciones más amplio de ProtonVPN, con un 64% frente al 73% de ProtonVPN en esa categoría, aunque la mayor puntuación de precios de ProtonVPN refleja un valor percibido más sólido por lo que los usuarios reciben. Mullvad ha sido históricamente conocido por su modelo de precios sencillo y orientado a la privacidad, lo que atrae a los usuarios que prefieren la simplicidad frente a la amplitud de funciones.
En general, ProtonVPN presenta un paquete más completo y de mayor rendimiento en la mayoría de las categorías evaluadas, mientras que Mullvad sigue siendo una opción creíble para los usuarios centrados en la privacidad que pueden priorizar su posicionamiento ético y la transparencia de sus auditorías por encima del rendimiento bruto.