ProtonVPN y Surfshark son dos proveedores de VPN muy valorados que obtienen puntuaciones generales cercanas, con ProtonVPN alcanzando un 89% de puntuación global y Surfshark muy cerca con un 87%. Si bien ambos servicios comparten varias funciones principales, entre ellas compatibilidad con el protocolo WireGuard, un interruptor de corte, túnel dividido, capacidades de P2P y torrenting, y un programa de recompensas por errores, difieren de manera significativa en varias áreas importantes que pueden influir en cuál servicio se adapta mejor a un usuario determinado.
La privacidad y la seguridad son los aspectos en los que ProtonVPN se distingue con mayor claridad. Con sede en Suiza, un país con sólidas leyes de protección de datos y fuera del alcance de las principales alianzas de intercambio de inteligencia, ProtonVPN obtuvo una puntuación perfecta del 100% tanto en su auditoría de privacidad como en las categorías de ética. Surfshark, con sede central en los Países Bajos, obtuvo un 85% en su auditoría de privacidad y un 67% en ética, lo que sugiere que, si bien cumple con un estándar razonable, no iguala el nivel de transparencia y funcionamiento ético de ProtonVPN. Para los usuarios que sitúan la privacidad por encima de cualquier otra consideración, estas puntuaciones representan una distinción significativa.
En cuanto al rendimiento, los dos proveedores intercambian efectivamente sus posiciones. Surfshark alcanzó un 100% perfecto en las pruebas de velocidad, lo que lo convierte en la opción más sólida para los usuarios que priorizan conexiones rápidas y consistentes. ProtonVPN obtuvo un 80% en esta categoría, que sigue siendo un resultado sólido, pero notablemente por detrás de su competidor. Surfshark también obtuvo un 100% perfecto en streaming, superando el 86% de ProtonVPN en ese ámbito. Ambos proveedores obtuvieron puntuaciones iguales en las categorías de aplicación e interfaz gráfica de usuario, con un 80% y un 100% respectivamente, lo que indica una calidad de software y una experiencia de usuario comparables en sus plataformas.
El soporte al cliente es un empate, con ambos proveedores recibiendo un 100% perfecto en esa categoría. La información sobre precios no estaba disponible para ninguno de los dos proveedores en el momento de esta comparación, lo que dificulta una comparación directa de costos. La puntuación de precios de Surfshark, de un 64%, queda por detrás del 73% de ProtonVPN, lo que sugiere que, cuando los datos de precios están disponibles, ProtonVPN ha ofrecido históricamente una propuesta de valor más sólida en relación con lo que cobra.
En resumen, ProtonVPN es la opción más sólida para los usuarios que priorizan prácticas de privacidad verificadas, reputación ética y protecciones basadas en la jurisdicción. Surfshark resulta más atractivo para los usuarios centrados en la velocidad bruta y el rendimiento en streaming, ámbitos en los que lidera con un margen claro.