Navodno procurivanje podataka u Ministarstvu domovinske sigurnosti (DHS) stavilo je u opticaj imena, telefonske brojeve i adrese e-pošte više od 40.000 zaposlenika. DHS-ov incident s podacima o kontaktima zaposlenika treći je vladin slučaj procurivanja podataka koji je dospio u naslove u posljednjih mjesec dana, prema izvješću VOZ-a. Izvorni članak oskudijeva tehničkim detaljima, pa se ovaj tekst drži onoga što je objavljeno i objašnjava zašto je takva vrsta podataka važna, čak i kada izgleda bezopasno.

Što je otkriveno u DHS-ovom procurivanju podataka

Prema izvješću, otkriveni podaci obuhvaćaju više od 40.000 zaposlenika DHS-a i ograničeni su na tri vrste podataka: imena, telefonske brojeve i adrese e-pošte. Izvješće u materijalu koji nam je dostupan ne opisuje kako su podaci pribavljeni, ko stoji za tim, kada se to dogodilo ni jesu li bili uključeni drugi podaci poput brojeva socijalnog osiguranja ili financijskih zapisa. Nećemo nagađati o tim detaljima.

Taj je nedostatak vrijedan pažnje. Rana izvješća o procurivanjima podataka često su nepotpuna, a opseg se može mijenjati kako agencije provode istrage. Sadašnji broj treba smatrati prijavljenom osnovnom vrijednošću, a ne konačnim brojem, i pripaziti na službene izjave DHS-a.

Obrazac vladinih procurivanja podataka

DHS-ov incident nije usamljen slučaj. Izvješće ga prikazuje kao treće vladino procurivanje podataka koje je dospjelo u naslove u samo jednom mjesecu. Dva druga nedavna slučaja obrađena na vpn.social pružaju koristan kontekst. U jednom je FBI izjavio da rješava slučaj procurivanja podataka koji uključuje osjetljive podatke njegovih zaposlenika i obvezao se procesuirati one za koje vjeruje da su odgovorni. U drugom su francuske vlasti uhitile 15-godišnjaka osumnjičenog za hakiranje ANTS-a, agencije koja upravlja osobnim dokumentima.

Ti slučajevi uključuju različite agencije i zemlje, pa ne treba pretpostaviti da su povezani. Ono što im je zajedničko jest meta: velike baze podataka javnog sektora pune osobnih podataka o zaposlenicima ili građanima. Vladina tijela drže podatke koji su vrijedni kriminalcima, a u nekim slučajevima i neprijateljskim akterima, što ih čini trajnim metama.

Zašto kontakt podaci potiču phishing i socijalni inženjering

Primamljivo je odbaciti procurivanje imena, telefonskih brojeva i adresa e-pošte kao beznačajno. Nema lozinki ni financijskih podataka, pa kakva je šteta? Odgovor je da su kontakt podaci sirovina za ciljane napade.

Uz potvrđeno ime, poslovnu adresu e-pošte i telefonski broj povezan s poznatim poslodavcem, napadač može:

  • Sastaviti uvjerljive phishing e-poruke koje se osobi obraćaju imenom i spominju njezinu agenciju.
  • Voditi glasovni phishing (vishing) pozive predstavljajući se kao IT podrška, kolega ili dobavljač.
  • Slati SMS mamce koji primatelje vode na lažne stranice za prijavu.
  • Predstavljati se kao insajderi kako bi izvukli informacije od kolega koje vjeruju poznatom imenu.

Za zaposlenike agencije usmjerene na sigurnost rizik je u tome što napadači točno znaju tko tamo radi i kako do njih doprijeti. Čak i mali broj uspješnih poruka može napadaču dati uporište. Rizik nije ograničen samo na te zaposlenike. Članovi obitelji, izvođači i svi koji komuniciraju s osobljem DHS-a mogli bi primiti poruke koje izgledaju kao da dolaze iz pouzdanog izvora.

Procurivanja samo kontakt podataka također se obično ponovno koriste. Popisi potvrđenih adresa e-pošte i telefonskih brojeva mogu se kombinirati s podacima iz drugih incidenata. Naše izvještavanje o LimeLeadsovom otkrivanju 49,4 milijuna poslovnih kontakata pokazuje kako kontakt baze podataka mogu kružiti i biti korištene dugo nakon izvornog incidenta.

Što to znači za vas

Možda ne radite za DHS, ali lekcije vrijede za svakoga. Većina nas ima svoja imena, adrese e-pošte i telefonske brojeve u mnogim bazama podataka: kod poslodavaca, trgovaca, brokera podataka i vladinih agencija. Kada jedna od njih bude probijena, ista phishing taktika koristi se protiv običnih ljudi.

Ako ste zaposlenik DHS-a ili radite s nekim iz DHS-a, očekujte više neželjenih poruka nego obično i prema neočekivanim zahtjevima budite sumnjičavi, čak i ako koriste vaše ime ili spominju vaše radno mjesto. Ako niste, iskoristite to kao poticaj da provjerite koliko je vaših vlastitih kontakt podataka javno dostupno i tko vas može kontaktirati.

Kako smanjiti vlastitu izloženost osobnih podataka

Ne možete kontrolirati hoće li organizacija biti probijena, ali možete ograničiti štetu. Praktični koraci uključuju:

  1. Koristite jedinstvene aliasе e-pošte za različite usluge kako procurivanje na jednom mjestu ne bi povezalo sve ostalo.
  2. Držite odvojen telefonski broj za registracije i javne objave, umjesto svog primarnog mobilnog broja.
  3. Uključite višefaktorsku autentifikaciju, po mogućnosti s aplikacijom za autentifikaciju ili hardverskim ključem umjesto SMS-a.
  4. Provjerite prije nego što vjerujete. Ako poziv, tekstualna poruka ili e-pošta traže vjerodajnice ili hitnu radnju, kontaktirajte organizaciju putem kanala za koji već znate da je stvaran.
  5. Ne klikajte na poveznice u neočekivanim porukama. Umjesto toga izravno otvorite web-stranicu.
  6. Provjerite alate za obavijesti o procurivanju podataka kako biste vidjeli koje su se vaše adrese pojavile u poznatim procurivanjima i u skladu s tim promijenite lozinke.
  7. Zatražite uklanjanje s web-stranica brokera podataka na kojima su navedeni vaši podaci.

Poanta nije ukloniti izloženost, što je nerealno, već učiniti svaki otkriveni detalj manje korisnim napadaču.

Ključna poruka

Prijavljeno DHS-ovo procurivanje podataka o kontaktima zaposlenika može izgledati skromno u usporedbi s procurivanjima koja uključuju lozinke ili financijske zapise, ali kontakt podaci su upravo ono što omogućuje phishing i socijalni inženjering. Uz tri vladina procurivanja podataka prijavljena u mjesec dana, sada je razumno vrijeme da provjerite gdje su vaši vlastiti kontakt podaci izloženi i učvrstite svoje navike. Za širi kontekst o tom obrascu pročitajte naše izvještavanje o procurivanju podataka zaposlenika FBI-a i hakiranju identitetskih zapisa ANTS-a, a zatim odvojite nekoliko minuta da zaštitite svoje vlastite račune.