Mozilla VPN dan ProtonVPN mewakili dua pendekatan yang sangat berbeda terhadap alat privasi konsumen, dan skor keseluruhan mereka mencerminkan perbedaan tersebut dengan jelas. Mozilla VPN mendapatkan skor keseluruhan sebesar 40%, sementara ProtonVPN meraih skor 89%, menjadikan ini salah satu perbandingan yang paling timpang di pasar VPN. Meski begitu, memeriksa skor kategori individual mengungkapkan gambaran yang lebih bernuansa tentang di mana masing-masing layanan berhasil dan di mana layanan tersebut kurang memadai.
Kedua penyedia mendapatkan skor yang identik dalam kategori etika, masing-masing meraih nilai sempurna 100%. Hal ini menunjukkan bahwa kedua organisasi beroperasi dengan nilai-nilai yang transparan dan berpusat pada pengguna. Mozilla VPN juga berkinerja baik dalam kategori streaming, menyamai ProtonVPN dengan skor sempurna 100%, dan tidak unggul dalam hal lain yang sebanding. Skor kecepatannya sebesar 75% cukup baik, meskipun sedikit di bawah skor ProtonVPN yang mencapai 80%.
Di mana Mozilla VPN mengalami kesulitan signifikan adalah pada area-area yang dianggap penting oleh banyak pengguna yang peduli terhadap privasi. Skor audit privasinya hanya berada di angka 15%, dan skor dukungan pelanggannya adalah 0%, yang berarti pengguna yang menghadapi masalah teknis mungkin akan kesulitan mendapatkan bantuan yang dapat diandalkan. Skor aplikasi sebesar 20% juga menunjukkan bahwa pengalaman perangkat lunaknya masih memiliki banyak ruang untuk ditingkatkan. Skor antarmuka grafisnya sebesar 40% semakin menunjukkan antarmuka pengguna yang kurang sempurna dibandingkan kompetitornya.
ProtonVPN, yang berbasis di Swiss, mendapat manfaat dari salah satu yurisdiksi hukum paling menguntungkan di dunia untuk privasi. Skor audit privasinya sebesar 100% mencerminkan praktik yang telah diverifikasi secara independen, dan skor dukungan pelanggannya sebesar 100% berarti pengguna dapat mengharapkan bantuan yang andal saat dibutuhkan. ProtonVPN juga mendukung WireGuard, sebuah protokol tunneling modern dan efisien, bersama dengan split tunneling dan program bug bounty, yang menunjukkan komitmen terhadap penelitian keamanan dan transparansi yang berkelanjutan. Skor antarmuka grafisnya sebesar 100% dan skor aplikasi sebesar 80% mengindikasikan pengalaman pengguna yang dikembangkan dengan baik dan mudah diakses.
Kedua layanan menyertakan kill switch dan dukungan untuk torrenting P2P, yang merupakan fitur praktis bagi pengguna yang mengutamakan keamanan koneksi dan berbagi file. Mozilla VPN berbasis di Amerika Serikat, sebuah yurisdiksi yang membawa lebih banyak ketidakpastian hukum terkait privasi dibandingkan Swiss, yang mungkin menjadi pertimbangan relevan bagi pengguna yang sangat khawatir tentang paparan data.
Kesimpulannya, ProtonVPN unggul di hampir setiap kategori yang diukur, menawarkan kredensial privasi yang lebih kuat, kualitas aplikasi yang lebih baik, dan dukungan yang lebih komprehensif. Mozilla VPN mungkin menarik bagi pengguna yang sudah mempercayai merek Mozilla atau yang mengutamakan performa streaming, tetapi kesenjangan dalam metrik privasi inti dan kemudahan penggunaan cukup besar.