Mozilla VPN adalah layanan VPN konsumen yang dioperasikan oleh Mozilla Corporation, perusahaan di balik peramban web Firefox. Diluncurkan pada 2020 setelah periode beta sebagai Firefox Private Network, layanan ini mencerminkan upaya Mozilla untuk melakukan diversifikasi di luar peramban sambil memanfaatkan reputasinya selama beberapa dekade sebagai organisasi teknologi yang mengutamakan privasi.
Aspek paling khas dari Mozilla VPN adalah kemitraan infrastrukturnya dengan Mullvad, penyedia VPN asal Swedia yang berfokus pada privasi dan secara luas dianggap sebagai salah satu yang paling dapat dipercaya di industri ini. Lalu lintas Mozilla VPN diarahkan melalui jaringan server Mullvad, yang terdiri secara eksklusif dari server berbasis RAM saja yang tidak menyimpan data setelah reboot. Artinya, pengguna mendapat manfaat dari infrastruktur Mullvad yang telah terbukti sambil mengaksesnya melalui aplikasi klien Mozilla sendiri.
Mozilla Corporation adalah entitas yang berbasis di AS, yang menempatkan layanan ini dalam yurisdiksi Five Eyes. Meskipun kebijakan privasi Mozilla untuk VPN ini terbilang minim dalam pengumpulan data, kerangka hukum AS memungkinkan adanya National Security Letter dan perintah pengadilan FISA yang dapat memaksa pengungkapan data. Mozilla menyatakan bahwa mereka tidak mencatat aktivitas penelusuran pengguna, alamat IP, atau cap waktu koneksi, namun kekhawatiran yurisdiksi ini tetap relevan bagi model ancaman yang melibatkan pengawasan tingkat negara.
Layanan ini telah menjalani dua audit keamanan oleh Cure53, perusahaan keamanan siber Jerman yang dihormati, yang dilakukan pada 2021 dan 2023. Audit 2023 mengidentifikasi masalah kritis terkait penanganan kunci privat iOS yang kemudian telah diselesaikan. Laporan audit direferensikan secara publik, meskipun laporan lengkapnya tidak selalu tersedia segera secara keseluruhan. Komitmen terhadap audit independen yang rutin menunjukkan keseriusan dalam praktik keamanan.
Mozilla VPN menggunakan WireGuard secara eksklusif. Tidak ada opsi OpenVPN atau IKEv2. Meskipun WireGuard memberikan performa yang sangat baik dan standar kriptografi modern, kurangnya alternatif protokol dapat menjadi keterbatasan di lingkungan di mana lalu lintas WireGuard diblokir. Layanan ini mendukung koneksi multi-hop di beberapa platform, mengarahkan lalu lintas melalui dua server untuk privasi yang lebih tinggi.
Jaringan server relatif kecil dengan sekitar 500 server di lebih dari 30 negara. Ini sudah memadai bagi sebagian besar pengguna, namun menawarkan keberagaman geografis yang lebih sedikit dibandingkan pesaing utama. Karena server-server tersebut merupakan infrastruktur Mullvad, mereka mendapat manfaat dari standar keamanan operasional yang sama yang menjadikan Mullvad penyedia mandiri yang dihormati.
Performa pada server terdekat sangat baik, dengan WireGuard menghasilkan penurunan kecepatan yang minimal dalam sebagian besar skenario pengujian. Koneksi jarak jauh menunjukkan penurunan yang lebih signifikan, yang umum terjadi di berbagai layanan VPN. Layanan ini tidak secara aktif berupaya membuka blokir platform streaming, dan pengguna melaporkan hasil yang tidak konsisten dengan Netflix, BBC iPlayer, dan layanan yang dibatasi secara geografis lainnya.
Aplikasi klien sepenuhnya bersumber terbuka dan tersedia di Windows, macOS, Linux, iOS, dan Android. Antarmukanya sengaja dibuat sederhana, menawarkan pemilihan server, tombol koneksi, dan pengaturan dasar tanpa kepadatan fitur seperti pesaing seperti NordVPN atau Surfshark. Split tunneling tersedia di Windows, Linux, dan Android, tetapi tidak di iOS atau macOS. Tidak ada ekstensi peramban — Mozilla VPN beroperasi sebagai VPN tingkat sistem penuh.
Batas koneksi simultan 5 perangkat terbilang sangat membatasi dibandingkan penyedia yang menawarkan koneksi tidak terbatas. Bagi rumah tangga dengan banyak pengguna dan perangkat, batasan ini dapat menjadi kendala praktis. Harga sudah langsung dengan biaya $4,99 per bulan untuk paket tahunan atau $9,99 per bulan, tanpa penawaran seumur hidup atau paket fitur bertingkat. Jaminan uang kembali 30 hari memberikan periode evaluasi tanpa risiko.
Dukungan pelanggan terbatas pada email, tanpa opsi live chat. Dokumentasi dukungan Mozilla memadai namun tidak selengkap perusahaan VPN khusus. Waktu respons dapat bervariasi, terutama di luar jam kerja.
Mozilla VPN paling masuk akal bagi pengguna yang mempercayai misi Mozilla dan menginginkan VPN yang sederhana dan telah diaudit tanpa kerumitan dan kebisingan pemasaran dari penyedia yang lebih besar. Infrastruktur Mullvad memberikan fondasi teknis yang kuat, dan klien bersumber terbuka menambah transparansi. Namun, yurisdiksi AS, fitur yang terbatas, jaringan server yang kecil, dan batas perangkat yang ketat membuat layanan ini kurang bersaing dalam hal spesifikasi mentah dibandingkan penyedia yang lebih murah dan menawarkan lebih banyak.