ProtonVPN dan Surfshark adalah dua penyedia VPN yang sangat dihargai dan memperoleh skor keseluruhan yang berdekatan, dengan ProtonVPN meraih skor keseluruhan 89% dan Surfshark tidak jauh di belakang dengan 87%. Meskipun kedua layanan ini berbagi sejumlah fitur inti, termasuk dukungan protokol WireGuard, kill switch, split tunneling, kemampuan P2P dan torrenting, serta program bug bounty, keduanya berbeda secara berarti dalam beberapa area penting yang dapat memengaruhi layanan mana yang lebih cocok bagi pengguna tertentu.
Privasi dan keamanan adalah area di mana ProtonVPN paling jelas membedakan dirinya. Berbasis di Swiss, sebuah negara dengan undang-undang perlindungan data yang kuat dan berada di luar jangkauan aliansi berbagi intelijen utama, ProtonVPN meraih skor sempurna 100% pada kategori audit privasi maupun etika. Surfshark, yang berkantor pusat di Belanda, memperoleh skor 85% pada audit privasi dan 67% pada etika, yang menunjukkan bahwa meskipun memenuhi standar yang wajar, layanan ini tidak menyamai tingkat transparansi dan operasi berprinsip milik ProtonVPN. Bagi pengguna yang menempatkan privasi di atas semua pertimbangan lainnya, skor-skor ini mencerminkan perbedaan yang signifikan.
Dari sisi performa, posisi kedua penyedia ini secara efektif berbalik. Surfshark mencapai skor sempurna 100% dalam pengujian kecepatan, menjadikannya pilihan yang lebih unggul bagi pengguna yang mengutamakan koneksi yang cepat dan konsisten. ProtonVPN memperoleh skor 80% dalam kategori ini, yang masih merupakan hasil yang solid namun terlihat tertinggal dari kompetitornya. Surfshark juga meraih skor sempurna 100% dalam streaming, mengungguli ProtonVPN yang memperoleh 86% di area tersebut. Kedua penyedia memperoleh skor yang sama dalam kategori aplikasi dan GUI, masing-masing meraih 80% dan 100%, yang mengindikasikan kualitas perangkat lunak dan pengalaman pengguna yang sebanding di seluruh platform mereka.
Dukungan pelanggan berakhir imbang, dengan kedua penyedia menerima skor sempurna 100% dalam kategori tersebut. Informasi harga tidak tersedia untuk kedua penyedia pada saat perbandingan ini dilakukan, sehingga perbandingan biaya secara langsung sulit dilakukan. Skor harga Surfshark sebesar 64% tertinggal dari ProtonVPN yang memperoleh 73%, yang mengisyaratkan bahwa ketika data harga tersedia, ProtonVPN secara historis telah menawarkan proposisi nilai yang lebih kuat relatif terhadap biaya yang dikenakan.
Kesimpulannya, ProtonVPN adalah pilihan yang lebih unggul bagi pengguna yang mengutamakan praktik privasi yang telah terverifikasi, reputasi etika, dan perlindungan berbasis yurisdiksi. Surfshark lebih menarik bagi pengguna yang berfokus pada kecepatan murni dan performa streaming, di mana layanan ini unggul dengan selisih yang jelas.