Mailfence, utviklet av ContactOffice Group og lansert i 2013, opererer fra Brussel, Belgia. Denne jurisdiksjonen er betydningsfull: belgisk lov krever en rettsordre før myndighetene kan få tilgang til brukerdata, og det finnes ingen obligatorisk lov om datalagring for e-postleverandører av denne typen. Selskapet har publisert en transparensrapport og har uttalt at det tidligere har avvist visse dataforespørsler, noe som gir en grad av ansvarlighet utover markedsføringspåstander.
Sikkerhet og kryptering
Mailfence implementerer OpenPGP for ende-til-ende-kryptering, som er en etablert og revisjonsbar standard. Brukere kan generere nøkler direkte i plattformen eller importere eksisterende, og det finnes et innebygd offentlig nøkkellager for å finne andre brukeres nøkler. Digitale signaturer støttes også, slik at mottakere kan verifisere meldingsautentisitet. Det er imidlertid viktig å merke seg at kryptering ikke er automatisk for alle meldinger. E-poster sendt til kontakter som ikke bruker OpenPGP, er beskyttet under overføring via TLS, men er ikke ende-til-ende-kryptert, noe som betyr at Mailfence teknisk sett kan få tilgang til meldingsinnholdet i slike tilfeller. To-faktor-autentisering støttes, noe som legger til et viktig sikkerhetslag for kontoen.
Brukervennlighet
Grensesnittet er funksjonelt, men visuelt utdatert. Navigering mellom e-post, kalender, kontakter og dokumenter er grei nok, men opplevelsen mangler den elegansen som nyere konkurrenter tilbyr. Mobiltilgang er tilgjengelig via standard IMAP/SMTP-protokoller med en hvilken som helst tredjeparts-klient, men det finnes ingen dedikert native mobilapp, noe som er et merkbart hull for brukere som primært bruker smarttelefon. Oppsett av OpenPGP og håndtering av nøkler krever et moderat nivå av teknisk kjennskap, noe som kan avskrekke mindre erfarne brukere.
Priser og verdi
Gratisplanen tilbyr 500MB e-postlagring og 500MB for dokumenter, noe som er ganske begrenset i 2024. Betalte planer starter på omtrent €3,50/måned for Entry-nivået (10GB e-postlagring), og skalerer opp til høyere nivåer for team og bedrifter. Sammenlignet med ProtonMails gratistilbud på 1GB og Tutanotas gratisnivå på 1GB, fremstår Mailfences gratisplan som mindre konkurransedyktig. For betalte planer er forholdet mellom pris og lagringsplass rimelig, og de inkluderte produktivitetsverktøyene gir håndgripelig verdi for brukere som trenger mer enn bare e-post.
Personvernpraksis
Mailfences personvernpolicy fastslår at de ikke viser reklame og ikke selger brukerdata. Noe metadata- og IP-logging forekommer av driftsmessige årsaker, noe som er opplyst i deres dokumentasjon. Selskapet vedlikeholder en canary-erklæring og har vært relativt åpent om juridiske forespørsler.
Alt i alt er Mailfence en troverdig personvern-e-posttjeneste med legitime sikkerhetsmessige kvalifikasjoner, men den krever at brukeren investerer tid for å bruke krypteringsfunksjonene effektivt, og mangler den sømløse moderne opplevelsen som noen brukere forventer.