Avast VPN (også markedsført som Avast SecureLine VPN) er en VPN-tjeneste drevet av Avast Software, med hovedkontor i Tsjekkia. Hvis du har bestemt deg for å avslutte abonnementet ditt, går denne guiden gjennom trinnene for å gjøre det, forklarer refusjonspolicyen og beskriver hvordan du administrerer innstillinger for automatisk fornyelse.

Hvordan avslutte Avast VPN

Avslutningsprosessen avhenger av hvor du opprinnelig kjøpte abonnementet ditt. Avast VPN kan kjøpes direkte gjennom Avasts nettside eller via tredjepartsplattformer som Apple App Store eller Google Play Store.

Avslutte et direkte abonnement (via Avasts nettside)

  1. Gå til https://avast.com/secureline-vpn og logg inn på din Avast-konto med den registrerte e-postadressen og passordet ditt.
  2. Naviger til Mine abonnementer-seksjonen i kontooversikten din.
  3. Finn Avast VPN-abonnementet du ønsker å avslutte.
  4. Velg alternativet for å administrere eller avslutte abonnementet. Du vil vanligvis se et alternativ for å slå av automatisk fornyelse eller avslutte abonnementet helt.
  5. Følg instruksjonene på skjermen for å bekrefte avslutningen.
  6. Du bør motta en bekreftelses-e-post når avslutningen er behandlet. Ta vare på denne for dine egne arkiver.

Hvis du ikke finner avslutningsalternativet i kontoen din, tilbyr Avast også kundestøtte via nettsiden sin. Du kan kontakte dem via live chat eller sende inn en støttesak på support.avast.com.

Avslutte via Apple App Store (iOS/macOS)

  1. Åpne Innstillinger på Apple-enheten din og trykk på Apple-ID-en din øverst.
  2. Velg Abonnementer.
  3. Finn Avast VPN i listen over aktive abonnementer.
  4. Trykk på Avslutt abonnement og bekreft når du blir bedt om det.

Avslutte via Google Play Store (Android)

  1. Åpne Google Play Store-appen på Android-enheten din.
  2. Trykk på profilsymbolet ditt og gå til Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer.
  3. Velg Avast VPN-abonnementet.
  4. Trykk på Avslutt abonnement og følg instruksjonene.

Merk at avslutninger via App Store eller Google Play må håndteres direkte gjennom disse plattformene. Avast kan ikke behandle refusjoner eller avslutninger for kjøp gjort gjennom tredjeparts butikker.

Refusjonspolicy

Avast tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti for abonnementer kjøpt direkte gjennom nettsiden deres. Hvis du avslutter innen 30 dager etter det første kjøpet, kan du be om refusjon ved å kontakte Avasts kundestøtte. Refusjoner er vanligvis ikke tilgjengelige for fornyelser eller for abonnementer kjøpt via tredjepartsplattformer.

For å be om refusjon, kontakt Avast-støtte via hjelpesiden på support.avast.com og oppgi bestillingsdetaljene dine. Tidsrammen for refusjon vil avhenge av betalingsmetoden din og finansinstitusjonen din.

Administrere automatisk fornyelse

Som standard fornyes Avast VPN-abonnementer automatisk ved slutten av hver faktureringssyklus. For å unngå å bli belastet for en fornyelse du ikke ønsker, anbefales det å slå av automatisk fornyelse godt før abonnementets utløpsdato.

Du kan administrere innstillinger for automatisk fornyelse ved å logge inn på Avast-kontoen din, navigere til Mine abonnementer og slå av alternativet for automatisk fornyelse for VPN-abonnementet ditt. Å deaktivere automatisk fornyelse avslutter ikke det gjeldende abonnementet umiddelbart — du beholder tilgangen til slutten av den betalte perioden.

Hvis du ble belastet for en fornyelse du ikke hadde til hensikt, kontakt Avast-støtte så snart som mulig, da refusjonsberettigelse for fornyelser kan vurderes fra sak til sak.