VPN Unlimited er en VPN-tjeneste drevet av KeepSolid Inc. og har base i USA. Hvis du har bestemt deg for å si opp abonnementet ditt, forklarer denne veiledningen hvordan du gjør det, hvordan refusjoner fungerer, og hvordan du administrerer innstillinger for automatisk fornyelse.

Slik sier du opp VPN Unlimited

Oppsigelsesprosessen avhenger av hvor du opprinnelig kjøpte abonnementet ditt. VPN Unlimited er tilgjengelig via sin egen nettside samt gjennom tredjepartsplattformer som Apple App Store, Google Play Store og andre forhandlere.

Si opp et direkte (KeepSolid) abonnement

Hvis du abonnerte direkte via VPN Unlimited-nettsiden:

  1. Logg inn på din KeepSolid-konto på VPN Unlimited-nettsiden (https://vpnunlimitedapp.com).
  2. Naviger til kontoinnstillingene eller området for abonnementsadministrasjon.
  3. Finn ditt aktive abonnement og finn alternativet for å si opp eller deaktivere automatisk fornyelse.
  4. Følg instruksjonene på skjermen for å bekrefte oppsigelsen.
  5. Du bør motta en bekreftelse på e-post når prosessen er fullført. Ta vare på denne for egne arkiver.

Abonnementet ditt vil vanligvis forbli aktivt til slutten av den gjeldende faktureringsperioden, hvoretter det ikke vil fornyes.

Si opp via Apple App Store (iOS/macOS)

Hvis du abonnerte via Apple:

  1. Åpne Innstillinger-appen på enheten din og trykk på Apple-ID-en din.
  2. Gå til Abonnementer og finn VPN Unlimited.
  3. Velg abonnementet og trykk på Avslutt abonnement.
  4. Bekreft oppsigelsen når du blir bedt om det.

Si opp via Google Play Store (Android)

Hvis du abonnerte via Google Play:

  1. Åpne Google Play Store-appen.
  2. Trykk på profilsymbolet ditt og gå til Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer.
  3. Finn VPN Unlimited og trykk på Avslutt abonnement.
  4. Følg trinnene for å bekrefte.

Merk at oppsigelser må gjøres via samme plattform som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. KeepSolid kan ikke behandle refusjoner eller oppsigelser for abonnementer kjøpt via Apple eller Google — dette må håndteres direkte av disse plattformene.

Refusjonspolicy

VPN Unlimited oppgir at de tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti for abonnementer kjøpt direkte via nettsiden. For å be om refusjon må du kontakte KeepSolid kundesupport via den offisielle nettsiden og oppgi kontodetaljer og begrunnelse for forespørselen. Refusjoner utbetales vanligvis til den opprinnelige betalingsmetoden.

Refusjoner for kjøp gjort via Apple App Store eller Google Play Store er underlagt refusjonspolicyen til de respektive plattformene, ikke KeepSolids policy. I slike tilfeller må du sende inn refusjonsforespørsler direkte til Apple eller Google.

Kjøp av livstidsplaner kan ha andre refusjonsvilkår. Det anbefales å gjennomgå tjenestevilkårene eller kontakte support direkte før du antar at en refusjon er tilgjengelig.

Administrere automatisk fornyelse

Automatisk fornyelse er aktivert som standard på de fleste VPN Unlimited-abonnementsplaner. Hvis du ønsker å forhindre fremtidige belastninger uten å si opp den gjeldende tilgangen umiddelbart, er det riktige trinnet å deaktivere automatisk fornyelse. Dette kan du gjøre via KeepSolid-kontodashbordet for direkte abonnementer, eller via App Store- eller Google Play-kontoinnstillingene for plattformbaserte abonnementer.

Det anbefales å deaktivere automatisk fornyelse minst 24 timer før neste faktureringsdato for å unngå å bli belastet for en ny periode.

Kontakte support

Hvis du støter på problemer under oppsigelsen eller refusjonsprosessen, kan VPN Unlimiteds kundesupport nås via supportportalen på den offisielle nettsiden. Ha ordrebekreftelsen, registrert e-postadresse og abonnementsdetaljer klare, da dette vil bidra til å fremskynde prosessen.

Siden VPN Unlimited er basert i USA, er tjenesten ikke underlagt GDPR-baserte oppsigelsesrettigheter, og brukere bør derfor støtte seg på den oppgitte pengene-tilbake-garantien og tjenestevilkårene når de søker refusjon.