CyberGhost a fost fondată în 2011 la București, România, de antreprenorul german Robert Knapp. În 2017, a devenit primul VPN achiziționat de Kape Technologies (pe atunci Crossrider) pentru aproximativ 10 milioane de dolari. Jurisdicția română reprezintă un avantaj real: țara nu are o lege privind retenția obligatorie a datelor pentru furnizorii VPN și nu face parte din aliațele Five Eyes, Nine Eyes sau Fourteen Eyes.
Istoricul Kape merită reiterat pentru fiecare dintre proprietățile sale VPN. Compania a funcționat sub numele Crossrider din 2011 până în 2018, operând o platformă de extensii de browser monetizată prin injectare de reclame. Google, Symantec și MalwareBytes au semnalat software-ul Crossrider ca potențial malițios. Redenumirea în Kape, în 2018, a urmărit explicit distanțarea de activitățile trecute. Acționarul majoritar al Kape, Teddy Sagi, a executat o pedeapsă cu închisoarea pentru fraudă pe piața valorilor mobiliare. Co-fondatorul Koby Menachemi a activat în cadrul Unității 8200 de informații de semnale a Israelului. Cel mai important, Kape a achiziționat site-urile de recenzii VPN vpnMentor și WizCase în 2021 — platforme care plasează acum propriile VPN-uri ale Kape pe primele poziții. Nota de 9,7/10 acordată CyberGhost de vpnMentor trebuie evaluată în acest context.
Infrastructura tehnică este solidă. Rețeaua de servere este cea mai mare din industrie, cu peste 11.690 de servere în peste 100 de țări, incluzând categorii dedicate pentru streaming (peste 50 de platforme), gaming și P2P. Totuși, aproximativ 40% sunt locații virtuale — multe servere din America de Sud sunt fizic amplasate în Miami, de exemplu. Serverele NoSpy din România sunt deținute și operate direct, oferind o opțiune cu nivel suplimentar de securitate pentru utilizatorii preocupați de confidențialitate.
Deloitte a efectuat audituri no-logs în 2022 și 2024 conform standardului ISAE 3000. Ambele au confirmat că configurațiile serverelor sunt aliniate cu politica no-logs declarată — nu se rețin adrese IP, istoricul de navigare, interogări DNS sau date de trafic. Auditul din 2024 și-a extins domeniul de aplicare pentru a acoperi gestionarea incidentelor și sistemul de tokenuri pentru IP dedicat. Rapoartele de transparență trimestriale, publicate din 2011, indică în mod constant zero date transmise autorităților de aplicare a legii.
Serverele exclusiv RAM cu criptare completă a discului garantează ștergerea datelor la fiecare repornire. Suportul de protocoale include WireGuard, OpenVPN (AES-256-CBC cu handshake RSA-4096) și IKEv2. Blocatorul de conținut integrat a blocat 83% dintre reclame în testele efectuate de TechRadar. Un program de divulgare a vulnerabilităților procesează rapoartele de erori trimestrial, cu remedierea promptă a problemelor validate.
Performanța vitezei este competitivă pe serverele din apropiere: vpnMentor a măsurat 203 Mbps în Dallas față de o valoare de referință de 218 Mbps. Performanța pe distanțe lungi se degradează mai mult decât la principalii concurenți — Engadget a înregistrat 34 Mbps spre Johannesburg cu o latență de 632 ms, iar ProPrivacy a obținut o medie generală de 63,9 Mbps. CyberGhost este în mod constant mai lent decât NordVPN și Surfshark în comparațiile directe.
Streamingul reprezintă un punct forte. Testele independente confirmă accesul la peste 15 biblioteci regionale Netflix, Disney+, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, Hulu, HBO Max, ESPN+ și DAZN. Serverele dedicate de streaming sunt etichetate după platformă. Torrenting-ul P2P funcționează bine pe serverele optimizate, vpnMentor descărcând un fișier de 1,1 GB în mai puțin de două minute.
Lacuna critică o reprezintă obfuscarea. CyberGhost nu poate ocoli inspecția profundă a pachetelor (DPI) în China, Iran sau Egipt. Pentru utilizatorii din țări cu cenzură strictă, aceasta este o limitare eliminatorie. Split tunnelingul nu este disponibil pe macOS și iOS. OpenVPN nu este disponibil pe dispozitivele Apple. Protecția împotriva scurgerilor IPv6 nu este automată pe toate platformele și trebuie configurată manual. Kill switch-ul nu poate fi dezactivat pe majoritatea platformelor, cu excepția Windows.
Prețurile sunt competitive în termeni introductivi: planul de 28 de luni costă între 2,03 și 2,19 dolari/lună. Cu toate acestea, prețul la reînnoire aproape se dublează, ajungând la aproximativ 4,79 dolari/lună — un tipar comun la proprietățile Kape. Garanția de returnare a banilor de 45 de zile pentru planurile de șase luni sau mai lungi este cea mai generoasă din industrie. Opțiunile de plată includ carduri de credit, PayPal, Google Pay, Amazon Pay și criptomonede.
Suportul pentru clienți prin chat live multilingv disponibil 24/7 primește aprecieri pozitive. Limita de șapte conexiuni simultane, deși suficientă pentru majoritatea utilizatorilor, rămâne inferioară conexiunilor nelimitate oferite de Surfshark și PIA.
Recenzenții independenți (TechRadar 3,9/5, ProPrivacy 4,1/5, Engadget 83/100) evaluează în mod constant CyberGhost ca tehnic competent, dar fără elemente remarcabile, iar deținerea de către Kape și absența funcțiilor inovatoare îl mențin în urma NordVPN, ProtonVPN și Surfshark în recomandările editoriale.