PureVPN был основан в 2007 году Узаиром Гадитом через GZ Systems Ltd. — дочернюю структуру пакистанского технологического конгломерата Gaditek. Несмотря на то что компания официально зарегистрирована в Тортоле на Британских Виргинских островах — что выводит её за пределы разведывательных альянсов «5/9/14 глаз» — её операционные связи с Пакистаном по-прежнему остаются предметом обсуждения среди защитников конфиденциальности. PureVPN не был приобретён Kape Technologies, несмотря на периодически возникающую путаницу; компания продолжает самостоятельно работать под началом Gaditek.
Наиболее значимым событием в истории PureVPN стал инцидент с ФБР в 2017 году. Активно позиционируя себя как VPN-провайдера без ведения логов, компания сотрудничала с агентами ФБР в ходе расследования дела о киберпреследовании в штате Массачусетс, предоставив записи подключений, позволившие установить домашний и рабочий IP-адреса подозреваемого. Это прямо противоречило заявлениям компании о конфиденциальности и нанесло долгосрочный репутационный ущерб. Впоследствии PureVPN пересмотрел политику конфиденциальности и приступил к получению независимой сторонней проверки.
Для восстановления доверия PureVPN привлёк компанию Altius IT для первоначального аудита политики отсутствия логов, а затем прошёл более строгий аудит от KPMG. Компания утверждает, что KPMG действует на основании постоянного контракта, допускающего внезапные проверки, и публикует полугодовые отчёты о прозрачности. Несмотря на то что это являются значимыми шагами, полные отчёты об аудите KPMG не были переданы в открытый доступ, что ограничивает возможность независимых исследователей всесторонне проверить заявленные сведения. Действующая политика конфиденциальности гласит, что PureVPN собирает адреса электронной почты, платёжные данные и анонимизированную статистику использования трафика, однако не ведёт журналов действий в интернете, временных меток подключений или исходящих IP-адресов.
С технической точки зрения PureVPN управляет более чем 6 500 серверами примерно в 78–96 странах в зависимости от источника. Сеть включает как физические, так и чётко обозначенные виртуальные местоположения серверов, 200 из которых выделены для P2P-обмена файлами. Поддерживаемые протоколы: WireGuard, OpenVPN (UDP и TCP), IKEv2, L2TP/IPSec, SSTP и PPTP. В рамках примечательного события PureVPN в 2022 году заключил партнёрство с Quantinuum для развёртывания квантово-устойчивого шифрования на более чем 60 серверах, став одним из первых потребительских VPN-сервисов, предложивших постквантовый обмен ключами.
Скоростные показатели неоднородны. При подключении к ближайшим серверам пользователи могут ожидать снижения скорости примерно на 10%, что приемлемо для большинства сценариев использования. Однако при подключении к удалённым серверам падение составляет 40% и более, а ряд рецензентов сообщает о нестабильной производительности с течением времени. Независимое тестирование на утечки показало, что клиенты для Windows и Android в целом защищены, однако клиент для macOS допускал утечки IPv6-адресов через DNS и WebRTC как минимум в одном тесте.
Стриминг — одна из сильных сторон PureVPN. Многочисленные независимые обзоры подтверждают, что сервис надёжно разблокирует Netflix в нескольких регионах, а также Disney+, Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime Video и различные региональные сервисы. Вместе с тем, по имеющимся данным, HBO Max (ныне Max) стабильно обнаруживает и блокирует подключения через PureVPN. Торрентинг поддерживается на выделенных P2P-серверах с возможностью проброса портов, хотя в ряде обзоров скорость характеризуется как посредственная.
PureVPN поддерживает до 10 одновременных подключений и предлагает нативные приложения для Windows, macOS, Linux, Android, iOS и различных платформ Smart TV, а также расширения для браузеров Chrome, Firefox и Edge. Настройка на уровне роутера доступна для прошивок DD-WRT, Tomato и Asus.
Ценообразование относится к одному из самых низких в отрасли. Долгосрочные тарифные планы начинаются примерно от $2 в месяц, а также предусмотрена 31-дневная гарантия возврата денег и недорогой 7-дневный пробный период. Тем не менее многочисленные отзывы пользователей на различных платформах содержат упоминания о проблемах с выставлением счетов, включая неожиданное автоматическое продление подписок и трудности с оформлением возвратов.
PureVPN предпринял реальные усилия по реформированию после 2017 года, а контракт с KPMG на проведение аудита представляет собой весомое свидетельство ответственного подхода. Однако инцидент с передачей логов в ФБР навсегда останется частью истории компании, а разрыв между регистрацией на БВО и операционной базой в Пакистане оставляет пространство для обоснованного скептицизма. Для пользователей, которые ставят во главу угла минимальные цены и доступ к стриминговым сервисам, PureVPN предлагает достойное соотношение цены и качества. Для пользователей, чьей первоочередной задачей является проверенная и надёжно подтверждённая конфиденциальность, на рынке существуют альтернативы с более безупречной репутацией.