ข้อมูลที่ถูกเปิดเผยจากเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลของ Avis Budget Group

Avis Budget Group หนึ่งในผู้ประกอบการรถเช่ารายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ได้บรรลุข้อตกลงในคดีละเมิดข้อมูลปี 2024 ที่ทำให้ข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนถูกเปิดเผย ข้อมูลที่ถูกบุกรุกประกอบด้วยหมายเลขใบอนุญาตขับขี่และรายละเอียดบัตรเครดิต ซึ่งทั้งสองประเภทเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อการฉ้อโกงทางตัวตนเมื่อตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่หวังดี

ผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาที่ได้รับผลกระทบสามารถยื่นเรียกร้องค่าเสียหายที่มีหลักฐานยืนยันได้ โดยได้รับเงินชดเชยสูงสุดถึง $5,000 ขึ้นอยู่กับความเสียหายทางการเงินที่เกิดขึ้น การตั้งถิ่นฐานครั้งนี้ถือเป็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมสำหรับลูกค้าที่ไว้วางใจ Avis หรือ Budget ด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของตนในระหว่างกระบวนการจองหรือเช่ารถ

สิ่งที่ทำให้การละเมิดข้อมูลครั้งนี้น่าสังเกตเป็นพิเศษคือการรวมกันของข้อมูลที่ถูกเปิดเผย หมายเลขใบอนุญาตขับขี่ที่จับคู่กับรายละเอียดการชำระเงินทำให้ผู้ไม่หวังดีมีชุดเครื่องมือที่แทบสมบูรณ์สำหรับการฉ้อโกงทางตัวตน ต่างจากรหัสผ่านที่ถูกขโมย คุณไม่สามารถรีเซ็ตหมายเลขใบอนุญาตขับขี่ได้เพียงง่ายดาย มันติดตามคุณมาเป็นเวลาหลายปีและสามารถใช้ซ้ำได้เรื่อยๆ เพื่อยืนยันตัวตนในธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง สมัครสินเชื่อ หรือแอบอ้างเป็นคุณในกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับภาครัฐ

เหตุใดการจองรถเช่าและการท่องเที่ยวจึงเป็นเป้าหมายข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง

คนส่วนใหญ่ใส่ใจในการเก็บรักษารหัสผ่านธนาคารของตน แต่น้อยคนนักที่จะหยุดคิดก่อนจะมอบหมายเลขใบอนุญาตขับขี่และรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดให้กับแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวหรือรถเช่า กระนั้น บริการเหล่านี้รวบรวมข้อมูลประเภทที่นักขโมยตัวตนให้ความสำคัญมากที่สุดอยู่เป็นประจำ

บริษัทรถเช่าต้องการบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลเพื่อยืนยันอายุและคุณสมบัติการขับขี่ พวกเขาเก็บข้อมูลการชำระเงินสำหรับการจอง ความเสียหาย และข้อพิพาทด้านการเรียกเก็บเงิน นั่นหมายความว่าทุกธุรกรรมการเช่าสร้างโปรไฟล์โดยละเอียด ได้แก่ ชื่อตามกฎหมายเต็มของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขใบอนุญาตขับขี่ และข้อมูลทางการเงิน นั่นคือชุดข้อมูลที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะตกใจหากเห็นพิมพ์อยู่บนหน้ากระดาษเดียวกัน แต่พวกเขากลับมอบให้ในรูปแบบดิจิทัลโดยไม่ลังเล

แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวเป็นเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงสำหรับผู้โจมตีโดยเฉพาะเพราะการรวมศูนย์ข้อมูลนี้ การละเมิดข้อมูลเพียงครั้งเดียวที่บริษัทรถเช่า สายการบิน หรือเครือโรงแรม สามารถได้โปรไฟล์ตัวตนที่สมบูรณ์หลายล้านรายการ การละเมิดข้อมูลของ Avis Budget เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบที่กว้างขึ้นซึ่งบริษัทด้านการท่องเที่ยวและการขนส่งกลายเป็นเป้าหมายที่ต้องการสำหรับการรณรงค์ขโมยข้อมูล

นี่คือเหตุผลที่ความเชื่อมโยงระหว่างนิสัยการจองออนไลน์และการปกป้องใบอนุญาตขับขี่จากการละเมิดข้อมูลมีความสำคัญมาก ความเสี่ยงไม่ได้เริ่มต้นหลังการละเมิด แต่เริ่มต้นเมื่อข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัยหรือได้รับการป้องกันไม่ดีตั้งแต่แรก

วิธีปกป้องใบอนุญาตขับขี่และข้อมูลการชำระเงินเมื่อจองออนไลน์

คุณไม่สามารถควบคุมวิธีที่บริษัทรักษาความปลอดภัยเซิร์ฟเวอร์ได้ แต่คุณสามารถดำเนินการเพื่อลดการเปิดเผยข้อมูลของคุณ ณ จุดส่งข้อมูลและหลังจากนั้น

ประการแรก หลีกเลี่ยงการจองบนเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะโดยไม่มีการป้องกัน สนามบิน ล็อบบี้โรงแรม และร้านกาแฟเป็นสถานที่ทั่วไปสำหรับการจองรถเช่า และเครือข่ายของสถานที่เหล่านี้มักไม่ได้เข้ารหัสหรือดูแลรักษาไม่ดี การใช้ VPN ระหว่างเซสชันเหล่านี้จะเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลของคุณ เพื่อให้แม้ว่ามีคนดักฟังการเชื่อมต่อของคุณ พวกเขาก็ไม่สามารถอ่านสิ่งที่กำลังส่งได้ IPVanish เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับการตรวจสอบอิสระและรองรับอุปกรณ์หลากหลาย ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับนักเดินทางที่จองผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง

ประการที่สอง พิจารณาใช้หมายเลขบัตรเครดิตเสมือนเมื่อจองการเดินทาง สถาบันการเงินหลายแห่งเสนอหมายเลขบัตรแบบใช้ครั้งเดียวหรือล็อกกับร้านค้าเฉพาะที่ป้องกันไม่ให้รายละเอียดการชำระเงินจริงของคุณถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สาม

ประการที่สาม จำกัดบัญชีที่คุณสร้าง การจองในฐานะผู้เยี่ยมชมแทนที่จะสร้างบัญชีสะสมคะแนนจะช่วยลดปริมาณข้อมูลที่เก็บไว้ในระยะยาว โปรไฟล์ที่เก็บไว้น้อยลงหมายถึงสถานที่ที่ข้อมูลของคุณอาจถูกละเมิดได้น้อยลง

สำหรับนักเดินทางที่ต้องการความเป็นนิรนามที่แข็งแกร่งกว่าในระดับเครือข่าย NymVPN ใช้แนวทางสถาปัตยกรรมที่แตกต่างออกไป โดยส่งการรับส่งข้อมูลผ่าน mixnet แบบกระจายศูนย์ที่ปกป้องไม่เพียงแค่ที่อยู่ IP ของคุณ แต่ยังรวมถึงข้อมูลเมตาการรับส่งข้อมูลของคุณด้วย นี่เป็นตัวเลือกขั้นสูงกว่า แต่แสดงให้เห็นว่ามีสเปกตรัมของการป้องกันที่พร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับรูปแบบภัยคุกคามของคุณ

สุดท้าย ตั้งการแจ้งเตือนการฉ้อโกงกับสำนักงานเครดิตหลักทั้งสามแห่งหลังจากได้รับการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลใดๆ หมายเลขใบอนุญาตขับขี่เพียงอย่างเดียวสามารถใช้เปิดบัญชีใหม่ได้ ดังนั้นการตรวจสอบเครดิตของคุณอย่างแข็งขันจึงเป็นขั้นตอนแรกที่ใช้ได้จริงและฟรี

วิธีเรียกร้องการตั้งถิ่นฐานและขั้นตอนต่อไปที่ควรทำ

หากคุณเป็นลูกค้าของ Avis หรือ Budget และได้รับการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นเรียกร้อง กระบวนการตั้งถิ่นฐานสำหรับคดี class action การละเมิดข้อมูลโดยทั่วไปกำหนดให้คุณต้องให้ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐานและเอกสารสำหรับความสูญเสียที่คุณได้รับโดยตรงจากการละเมิด ความสูญเสียที่มีเอกสารยืนยันสามารถรวมถึงค่าธรรมเนียมที่เป็นการฉ้อโกง ค่าใช้จ่ายสำหรับการตรวจสอบเครดิต เวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาการโจรกรรมตัวตน และค่าใช้จ่ายออกจากกระเป๋าที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง

การเรียกร้องสูงสุด $5,000 มีให้สำหรับผู้ที่มีหลักฐานความสูญเสียยืนยัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับความเสียหายทางการเงินโดยตรง การชำระเงินแบบอัตราคงที่ขนาดเล็กอาจมีให้สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งเป็นเรื่องปกติในการตั้งถิ่นฐานการละเมิดประเภทนี้

คอยดูประกาศการตั้งถิ่นฐานอย่างเป็นทางการทางอีเมลหรือจดหมายโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้กับ Avis หรือ Budget ระวังข้อความที่ไม่ได้ร้องขอที่อ้างว่าจะช่วยคุณยื่นเรียกร้อง เนื่องจากแคมเปญฟิชชิงมักจะมุ่งเป้าไปที่เหยื่อการละเมิดด้วยข้อเสนอช่วยเหลือการเรียกร้องปลอม

การตั้งถิ่นฐานของ Avis Budget เป็นการเตือนใจว่าการปกป้องใบอนุญาตขับขี่จากการละเมิดข้อมูลไม่ใช่เพียงความกังวลสำหรับอนาคต ผลกระทบจากการเปิดเผยข้อมูลในอดีตอาจส่งผลต่อคุณอยู่แล้ว ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการตรวจสอบบัญชีการท่องเที่ยวและรถเช่าที่คุณเปิดไว้ ลบบัญชีที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป และพิจารณาเพิ่ม VPN ในชุดเครื่องมือการเดินทางมาตรฐานของคุณสำหรับการจองในอนาคต การใช้เวลาสักสองสามนาทีเพื่อรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อของคุณก่อนที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนนั้นง่ายกว่าการฟื้นตัวจากการฉ้อโกงทางตัวตนในภายหลังมาก