สิ่งที่ Battle.net กำลังเรียกร้องและเหตุผล

Blizzard ได้อัปเดตเอกสารสนับสนุนของ Battle.net อย่างเงียบ ๆ เพื่อยืนยันว่าบัญชีผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรบางส่วนจะต้องผ่านการยืนยันอายุ การเปลี่ยนแปลงนี้เชื่อมโยงโดยตรงกับพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ของสหราชอาณาจักร และ Blizzard ระบุว่าบัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันจะถูกจำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์ทางสังคมบางอย่างภายในระบบนิเวศของ Battle.net

นี่ไม่ใช่ขั้นตอนที่เลือกได้ จากบทความสนับสนุน บัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันในสหราชอาณาจักรจะสูญเสียการเข้าถึงฟังก์ชันทางสังคมบางประเภท ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ให้ผู้เล่นแชท จัดกลุ่ม หรือโต้ตอบกับผู้อื่นในเกมของ Blizzard สำหรับแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นจากเกมผู้เล่นหลายคนอย่าง World of Warcraft, Overwatch และ Diablo นี่คือแนวทางแบบให้แรงจูงใจและบทลงโทษที่ทรงพลัง: ยืนยันอายุของคุณ หรือสูญเสียประสบการณ์ทางสังคมบางส่วนไป

Blizzard ยังไม่ได้ให้รายละเอียดว่าฟีเจอร์ใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ หรือเปิดเผยไทม์ไลน์การเปิดตัวนอกเหนือจากบทความสนับสนุน แต่ทิศทางนั้นชัดเจน ข้อกำหนดการยืนยันอายุของ Battle.net ในสหราชอาณาจักรได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม สำหรับผู้ใช้อย่างน้อยบางส่วน และมีแนวโน้มว่าบัญชีอื่น ๆ จะถูกดึงเข้าสู่กระบวนการนี้เมื่อการบังคับใช้ดำเนินต่อไป

พระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์เข้าถึงแพลตฟอร์มเกมได้อย่างไร

เมื่อพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์เป็นข่าวใหญ่ครั้งแรก การพูดคุยสาธารณะส่วนใหญ่จะเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ ข้อกำหนดใหม่ของ Battle.net เป็นเครื่องเตือนใจว่ากฎหมายนี้ครอบคลุมกว้างกว่านั้น แพลตฟอร์มใดก็ตามที่ดำเนินงานในสหราชอาณาจักรและมีฟีเจอร์สังคมหรือการโต้ตอบ รวมถึงตัวเปิดเกมและบริการจับคู่ อาจตกอยู่ภายใต้ขอบเขต หากหน่วยงานกำกับดูแลพิจารณาว่าเด็กอาจเผชิญกับการติดต่อหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับวัย

การขยายตัวนี้สะท้อนสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วในที่อื่น Ofcom ได้ตรวจสอบอย่างจริงจังว่าแพลตฟอร์มต่าง ๆ ดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างไร รวมถึง การสอบสวนการยืนยันอายุและเนื้อหาทำร้ายตัวเองของ TikTok ซึ่งแสดงให้เห็นว่าหน่วยงานกำกับดูแลไม่ได้เพียงแค่ทำตามขั้นตอน แต่กำลังทดสอบว่าระบบยืนยันทำงานได้จริงตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ แพลตฟอร์มเกมที่มีฟีเจอร์แชท เสียง และชุมชน นำเสนอความเสี่ยงที่คล้ายคลึงกันในสายตาของผู้กำกับดูแล ซึ่งอาจเป็นเหตุผลที่ Blizzard ตัดสินใจเพิ่มการยืนยันแทนที่จะรอการสอบสวนอย่างเป็นทางการ

สำหรับรายละเอียดทั้งหมดว่ากฎหมายนี้ใช้กับบริการออนไลน์ในวงกว้างอย่างไร คำอธิบายของเราเกี่ยวกับข้อจำกัด VPN ในพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ ครอบคลุมกรอบกฎหมายที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทั่วทั้งอุตสาหกรรม ไม่ใช่เฉพาะที่ Blizzard

การยืนยันอายุเก็บข้อมูลอะไรจริง ๆ และใครเห็นบ้าง

ความกังวลในทางปฏิบัติสำหรับผู้เล่นไม่ใช่แค่การสูญเสียการเข้าถึงฟีเจอร์แชท แต่คือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันอายุ Blizzard ไม่ได้เผยแพร่รายละเอียดที่แน่นอนของวิธีการยืนยันในบทความสนับสนุน แต่วิธีการมาตรฐานของอุตสาหกรรมมักเกี่ยวข้องกับการส่งบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล การใช้บริการประมาณอายุจากบุคคลที่สาม หรือการเชื่อมโยงข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับผู้ใหญ่ แต่ละวิธีเหล่านี้ผลักดันข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลผ่านท่อการยืนยันที่อยู่นอกแพลตฟอร์มเอง

นั่นคือส่วนที่ผู้ใช้ควรให้ความสนใจ การยืนยันอายุไม่ใช่การตรวจสอบใช่/ไม่ใช่ที่ดำเนินการในเครื่อง แต่เป็นธุรกรรมข้อมูล ซึ่งมักถูกส่งผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่จัดเก็บหรือประมวลผลเอกสารประจำตัว เมื่อข้อมูลนั้นออกจากการควบคุมของคุณ คำถามเกี่ยวกับการเก็บรักษา การเปิดเผยข้อมูลเมื่อถูกละเมิด และการใช้รอง จะกลายเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้อง นี่เป็นความตึงเครียดเดียวกับที่ถูกสำรวจใน รายงานการยืนยันอายุของสหภาพยุโรป ซึ่งชี้ถึงความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวในโครงสร้างพื้นฐานการยืนยันประเภทนี้ที่กำลังถูกนำมาใช้ในบริการดิจิทัลทั้งในยุโรปและสหราชอาณาจักร

ทำไมผู้ใช้บางคนหันไปใช้ VPN แทน

เมื่อเผชิญกับการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวแบบบังคับเพียงเพื่อรักษาฟีเจอร์ทางสังคมพื้นฐานไว้ ผู้ใช้บางคนมองหาทางเลี่ยงข้อกำหนดนี้ การใช้ VPN ที่เปลี่ยนตำแหน่งที่ปรากฏของบัญชีไปนอกสหราชอาณาจักรเป็นวิธีหลีกเลี่ยงที่พบบ่อย เนื่องจากการตรวจจับทางภูมิศาสตร์มักเป็นสิ่งที่กระตุ้นกฎเหล่านี้ตั้งแต่แรก

นี่ไม่ใช่แนวโน้มสมมติ งานวิจัยของรัฐบาลสหราชอาณาจักรพบแล้วว่าผู้ใช้เยาวชนส่วนสำคัญหันไปใช้ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบอายุ ซึ่งเป็นรูปแบบที่ถูกบันทึกไว้ในรายงานของเรา ที่แสดงว่าเด็ก 1 ใน 4 ใช้ VPN เพื่อหลบเลี่ยงการยืนยันอายุ ข้อกำหนดใหม่ของ Battle.net มีแนวโน้มที่จะผลักดันผู้ใช้ผู้ใหญ่ส่วนหนึ่งไปสู่ VPN เช่นกัน ไม่ใช่เพื่อหลีกเลี่ยงการควบคุมโดยผู้ปกครอง แต่เพียงเพื่อไม่ต้องส่งเอกสารประจำตัวเพื่อเล่นเกมกับเพื่อน

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ

หากคุณเป็นผู้ใช้ Battle.net ในสหราชอาณาจักร คาดว่าจะได้รับการแจ้งให้ยืนยันอายุ ณ จุดใดจุดหนึ่งหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ การเพิกเฉยอาจหมายถึงการสูญเสียการเข้าถึงแชท การจัดกลุ่ม หรือเครื่องมือทางสังคมอื่น ๆ ภายในเกมที่คุณเล่น ก่อนที่คุณจะส่งเอกสารใด ๆ ควรตรวจสอบว่าบุคคลที่สามใดเป็นผู้ดำเนินการยืนยัน และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของพวกเขาเป็นอย่างไร เนื่องจากบทความสนับสนุนของ Blizzard ไม่ได้ระบุรายละเอียดเหล่านั้นต่อสาธารณะ

หากความเป็นส่วนตัวเป็นข้อกังวลหลักของคุณมากกว่าการหลีกเลี่ยงการยืนยันทั้งหมด ให้พิจารณาว่าความสะดวกของการใช้ VPN นั้นคุ้มค่ากับความเสี่ยงด้านข้อกำหนดในการให้บริการหรือไม่ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ รวมถึงของ Blizzard ห้ามการบิดเบือนตำแหน่งเพื่อหลีกเลี่ยงฟีเจอร์การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการทำเช่นนั้นอาจทำให้บัญชีของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง แม้ว่าวิธีการทางเทคนิคจะสำเร็จก็ตาม

ประเด็นสำคัญ

  • ข้อกำหนดการยืนยันอายุของ Battle.net ในสหราชอาณาจักรมีผลกับบางบัญชีแล้ว โดยผู้ใช้ที่ไม่ผ่านการยืนยันจะถูกจำกัดฟีเจอร์ทางสังคม
  • ขอบเขตของพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ขยายเกินกว่าโซเชียลมีเดียไปยังแพลตฟอร์มเกมที่มีเครื่องมือแชทและชุมชน
  • วิธีการยืนยันมักส่งข้อมูลประจำตัวผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ทำให้เกิดคำถามด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลตามมาตรฐาน
  • ผู้ใช้บางส่วนคาดว่าจะหันไปใช้ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนด สะท้อนรูปแบบที่เห็นแล้วในหมู่ผู้ใช้เยาวชนบนแพลตฟอร์มอื่น
  • อ่านเอกสารสนับสนุนของ Blizzard อย่างละเอียดก่อนส่งข้อมูลประจำตัวใด ๆ และทำความเข้าใจข้อกำหนดในการให้บริการของบัญชีคุณก่อนพิจารณาวิธีหลีกเลี่ยง