สิ่งที่แรนซัมแวร์แบบขู่กรรโชกซ้ำสองมีความหมายต่อผู้ป่วย
การละเมิดข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพได้ก้าวสู่ความสำเร็จที่น่าตกใจในปี 2023: มีผู้คนมากกว่า 100 ล้านคนที่ข้อมูลสุขภาพถูกบุกรุก ตามรายงานจาก Chief Healthcare Executive เบื้องหลังตัวเลขนั้นคือการเปลี่ยนกลยุทธ์ที่ทำให้เหตุการณ์เหล่านี้สร้างความเสียหายรุนแรงกว่าการถูกล็อกเครือข่ายเพียงอย่างเดียว
กลุ่มแรนซัมแวร์ที่มุ่งเป้าไปที่โรงพยาบาลและระบบสุขภาพไม่ได้เพียงแค่เข้ารหัสเครือข่ายและเรียกค่าไถ่เพื่อกู้คืนการเข้าถึงอีกต่อไป พวกเขากำลังใช้สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเรียกว่า "การขู่กรรโชกซ้ำสอง" ผู้โจมตีแทรกซึมเข้าไปในระบบของโรงพยาบาล คัดลอกข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนอย่างเงียบ ๆ จากนั้นจึงเข้ารหัสเครือข่าย นั่นทำให้พวกเขามีจุดกดดันสองทาง: ระบบสุขภาพจำเป็นต้องให้ระบบกลับมาออนไลน์เพื่อรักษาผู้ป่วย และยังต้องป้องกันไม่ให้ข้อมูลที่ถูกขโมย ซึ่งอาจรวมถึงผลการวินิจฉัย รายละเอียดประกันภัย หมายเลขประกันสังคม และประวัติการรักษา ถูกเผยแพร่หรือขาย
สำหรับผู้ป่วย นี่หมายความว่าการถูกละเมิดไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวแล้วจบลงเมื่อโรงพยาบาลจ่ายค่าไถ่หรือกู้คืนเซิร์ฟเวอร์ แม้ว่าการดำเนินการจะกลับมาเป็นปกติได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลที่ถูกขโมยอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของโรงพยาบาลแล้ว โดยไปอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของอาชญากรหรือตลาดมืดอย่างไม่มีกำหนด
เหตุใดโรงพยาบาลและระบบสุขภาพจึงเป็นเป้าหมายหลัก
องค์กรด้านการดูแลสุขภาพเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจด้วยเหตุผลที่ตรงไปตรงมา: ข้อมูลที่พวกเขาถือครองมีคุณค่าอย่างยิ่ง และแรงกดดันให้ต้องฟื้นฟูการดำเนินงานก็สูงเป็นพิเศษ เวชระเบียนมักจะรวมข้อมูลประจำตัว รายละเอียดทางการเงิน และประวัติสุขภาพไว้ในที่เดียว ทำให้มีประโยชน์สำหรับการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว การฉ้อโกงประกันภัย และการหลอกลวงแบบเจาะจงเป้าหมาย ซึ่งแตกต่างจากหมายเลขบัตรเครดิตที่ถูกขโมย ผลการวินิจฉัยหรือบันทึกการรักษาของผู้ป่วยไม่สามารถยกเลิกและออกใหม่ได้
โรงพยาบาลยังต้องเผชิญกับแรงกดดันด้านปฏิบัติการอย่างหนักซึ่งกลุ่มแรนซัมแวร์ฉวยโอกาสใช้ เครือข่ายที่ถูกล็อกสามารถทำให้การผ่าตัดล่าช้า ปิดกั้นการเข้าถึงแผนภูมิผู้ป่วย และขัดขวางการดูแลฉุกเฉิน ซึ่งสร้างความเร่งด่วนให้ต้องจ่ายเงินอย่างรวดเร็วแทนที่จะรอการสืบสวนที่ยืดเยื้อ ระบบสุขภาพหลายแห่งยังทำงานบนซอฟต์แวร์เก่าที่ปะปนกันและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่เชื่อมต่ออยู่ ซึ่งบางอย่างยากต่อการแพตช์หรืออัปเดตมากกว่าระบบไอทีสำนักงานทั่วไป ทำให้ผู้โจมตีมีจุดเข้าถึงมากขึ้น
ขนาดของตัวเลขในปี 2023 สะท้อนถึงการผสมผสานระหว่างข้อมูลที่มีมูลค่าสูงและความเปราะบางด้านปฏิบัติการนี้ มันเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบที่กว้างขึ้นของการบุกรุกขนาดใหญ่ที่เกิดขึ้นในหลายอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นแนวโน้มที่ถูกตรวจสอบใน สรุปการโจมตีทางไซเบอร์ครั้งใหญ่ ของ vpn.social โดยจัดวางเหตุการณ์ด้านการดูแลสุขภาพไว้ในบริบทเดียวกับภาคส่วนอื่น ๆ ที่เผชิญกับภัยคุกคามที่คล้ายคลึงกัน
วิธีตรวจสอบว่าเวชระเบียนของคุณถูกเปิดเผยหรือไม่
แตกต่างจากการละเมิดข้อมูลของธนาคารหรือผู้ค้าปลีก ผู้ป่วยมักจะมองเห็นได้น้อยมากว่าผู้ให้บริการของตนได้รับผลกระทบหรือไม่จนกว่าจะมีการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการออกไป และแม้กระทั่งตอนนั้น รายละเอียดก็อาจล่าช้าหรือจำกัด มีขั้นตอนที่ใช้ได้จริงสองสามข้อที่สามารถช่วยให้คุณทราบได้เร็วขึ้นแทนที่จะรอ:
- จับตาดูจดหมายหรืออีเมลแจ้งเตือนโดยตรงจากผู้ให้บริการดูแลสุขภาพ บริษัทประกันภัย หรือบริการเรียกเก็บเงินหรือห้องปฏิบัติการภายนอกใด ๆ ที่พวกเขาใช้ กฎหมายการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลโดยทั่วไปกำหนดให้หน่วยงานที่ครอบคลุมต้องแจ้งผู้ป่วยที่ได้รับผลกระทบ แม้ว่ากำหนดเวลาจะแตกต่างกันไป
- ตรวจสอบพอร์ทัลสมาชิกของผู้ประกันสุขภาพของคุณและการสื่อสารใด ๆ จากหน่วยงานสาธารณสุขของรัฐ ซึ่งบางครั้งจะโพสต์อัปเดตเกี่ยวกับการละเมิดที่ส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการในท้องถิ่น
- ตรวจสอบใบแจ้งยอดคำอธิบายผลประโยชน์ (EOB) ของคุณสำหรับบริการที่คุณไม่รู้จัก ซึ่งอาจเป็นสัญญาณเริ่มต้นว่าข้อมูลประกันภัยของคุณถูกใช้อย่างฉ้อฉล
- ค้นหาชื่อผู้ให้บริการของคุณควบคู่ไปกับคำอย่างเช่น "การละเมิดข้อมูล" หรือ "การโจมตีทางไซเบอร์" เพื่อดูว่ามีเหตุการณ์ใดถูกรายงานต่อสาธารณะหรือไม่ เนื่องจากไม่ใช่ผู้ป่วยที่ได้รับผลกระทบทุกรายจะได้รับการแจ้งเตือนรายบุคคลในทันที
หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าข้อมูลของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการละเมิด ให้อ่านประกาศอย่างละเอียด มันควรระบุว่ามีข้อมูลประเภทใดถูกเปิดเผย รวมถึงมีหมายเลขประกันสังคมหรือข้อมูลทางการเงินหรือไม่ และมีบริการแก้ไขเยียวยาอะไรบ้าง ถ้ามี ที่ถูกเสนอให้
การปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลของคุณหลังจากการละเมิดข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพ
เนื่องจากการละเมิดข้อมูลทางการแพทย์ส่วนใหญ่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ป่วย และส่วนใหญ่อยู่นอกเหนือการมองเห็นของพวกเขาจนกว่าจะเกิดเหตุการณ์ขึ้นแล้ว การตอบสนองที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการเตรียมพร้อมและการเฝ้าระวังมากกว่าการป้องกันเพียงอย่างเดียว
เริ่มต้นด้วยการแจ้งเตือนการทุจริตหรือการอายัดเครดิตกับสำนักงานข้อมูลเครดิตหลัก ๆ หากประกาศการละเมิดระบุว่าหมายเลขประกันสังคมหรือรายละเอียดทางการเงินของคุณถูกเปิดเผย สิ่งนี้จะทำให้ผู้อื่นเปิดบัญชีใหม่ในชื่อของคุณได้ยากขึ้น ลงทะเบียนใช้บริการตรวจสอบเครดิตหรือปกป้องข้อมูลส่วนตัวฟรีใด ๆ ที่องค์กรที่ถูกละเมิดเสนอให้ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้จะมอบให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากเหตุการณ์
ตรวจสอบใบแจ้งยอดประกันภัยและใบเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อหาบริการที่คุณไม่ได้รับ ซึ่งเป็นสัญญาณของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวทางการแพทย์ที่อาจแก้ไขได้ยากกว่าการฉ้อโกงทางการเงิน เนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเข้าไปในเวชระเบียนจริงของคุณ พิจารณาขอสำเนาเวชระเบียนของคุณเป็นระยะ ๆ เพื่อตรวจสอบความไม่ถูกต้อง สุดท้ายนี้ ระมัดระวังการพยายามฟิชชิ่งที่ตามมา ประกาศการละเมิดบางครั้งถูกใช้โดยนักต้มตุ๋นเป็นแม่แบบในการส่งการแจ้งเตือนปลอมที่ขอให้คุณ "ยืนยัน" ข้อมูลส่วนบุคคล
สิ่งนี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร
ความเป็นจริงของการละเมิดข้อมูลจากแรนซัมแวร์ด้านการดูแลสุขภาพคือผู้ป่วยต้องแบกรับผลที่ตามมาจากมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของโรงพยาบาลโดยที่พวกเขาไม่ได้เลือกหรือควบคุมมัน คุณไม่สามารถป้องกันการละเมิดนั้นได้ แต่คุณสามารถลดความเสียหายที่มันก่อขึ้นได้ด้วยการตื่นตัวต่อการแจ้งเตือน อายัดเครดิตของคุณเมื่อมีเหตุอันควร และตรวจสอบใบแจ้งยอดประกันภัยและการแพทย์อย่างสม่ำเสมอ ข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพแตกต่างจากรหัสผ่านที่รั่วไหล เพราะมันไม่มีวันหมดอายุและไม่สามารถรีเซ็ตได้ ซึ่งทำให้การตรวจพบตั้งแต่เนิ่น ๆ และการเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องเป็นรูปแบบการป้องกันที่สมจริงที่สุดสำหรับผู้ป่วยในตอนนี้
ประเด็นสำคัญ
- แรนซัมแวร์แบบขู่กรรโชกซ้ำสองหมายความว่าข้อมูลสุขภาพที่ถูกขโมยสามารถแพร่กระจายต่อไปได้แม้หลังจากระบบของโรงพยาบาลถูกกู้คืนแล้ว
- โรงพยาบาลตกเป็นเป้าหมายเพราะข้อมูลผู้ป่วยมีมูลค่า และการหยุดชะงักของการดำเนินงานสร้างความเร่งด่วนให้ต้องจ่าย
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการ พอร์ทัลของผู้ประกันตน และใบแจ้งยอด EOB ของคุณเพื่อสังเกตเห็นการเปิดเผยที่อาจเกิดขึ้น
- อายัดเครดิตของคุณ เฝ้าระวังใบเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล และระวังการพยายามฟิชชิ่งที่ปลอมตัวเป็นประกาศการละเมิด
- สำหรับมุมมองที่กว้างขึ้นว่าเหตุการณ์ด้านการดูแลสุขภาพเข้ากับแนวโน้มความปลอดภัยทางไซเบอร์ของปีนี้ได้อย่างไร ดู การรายงานข่าวการโจมตีทางไซเบอร์ครั้งใหญ่ ของ vpn.social
