Valve เริ่มทยอยเปิดใช้มาตรการยืนยันอายุสำหรับผู้ใช้ Steam ในออสเตรเลีย เปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้เล่นเข้าชมและซื้อเกมที่ได้รับการจัดเรต R18+ การอัปเดตนี้มาถึงโดยที่เจ้าของบัญชีหลายคนไม่ได้รับแจ้งล่วงหน้ามากนัก หมายความว่าชาวออสเตรเลียไม่สามารถดูหรือซื้อเกมที่จัดเรตสำหรับผู้ใหญ่ รวมถึงเกมออนไลน์อย่าง GTA Online ได้อีกต่อไป โดยไม่ยืนยันอายุผ่านแพลตฟอร์มก่อน

การยืนยันอายุของ Steam ในออสเตรเลียกำหนดให้ทำอะไรจริง ๆ

ภายใต้ระบบใหม่ บัญชี Steam ของชาวออสเตรเลียต้องผ่านการตรวจสอบอายุก่อนจึงจะเข้าถึงเนื้อหาที่จัดเรต R18+ ได้ วิธีการยืนยันที่ Valve เลือกใช้นั้นตรงไปตรงมาแต่ก็มีข้อจำกัด ผู้ใช้จะถูกขอให้เพิ่มบัตรเครดิตเข้าบัญชีเพื่อเป็นหลักฐานว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป ที่น่าสังเกตคือไม่รับบัตรเดบิตสำหรับจุดประสงค์นี้ มีเพียงบัตรเครดิตจริงเท่านั้นที่จะผ่านข้อกำหนดนี้ได้

รายละเอียดนี้ทำให้เกมเมอร์ชาวออสเตรเลียหลายคนหงุดหงิด เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่มีบัตรเครดิต โดยเฉพาะผู้ใหญ่ที่อายุน้อย นักศึกษา หรือผู้ที่เลือกใช้บัญชีเดบิตมากกว่า หากไม่มีบัตรเครดิต ผู้ใช้ในปัจจุบันไม่มีทางเลือกอื่นที่ชัดเจนในการยืนยันอายุและกลับเข้าถึงเกมและหน้า store ที่ได้รับผลกระทบได้

การเปิดตัวครั้งนี้เป็นไปตามรูปแบบที่กว้างขึ้นซึ่งเห็นได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรมเกม ซึ่งแพลตฟอร์มต่าง ๆ กำลังกระชับการควบคุมการเข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่เพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแล สำหรับผู้ใช้ Steam ในออสเตรเลีย ผลในทางปฏิบัติเกิดขึ้นทันที เกมบางเกมจะไม่โหลด ซื้อ หรือแม้แต่แสดงผลอย่างถูกต้องจนกว่าบัญชีจะได้รับการยืนยัน

ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ถูกเก็บรวบรวม และจัดเก็บอย่างไร

คำถามด้านความเป็นส่วนตัวหลักในที่นี้เรียบง่ายแต่สำคัญ Valve เก็บรวบรวมอะไรกันแน่ และข้อมูลนั้นไปที่ไหน การกำหนดให้ใช้หมายเลขบัตรเครดิตเป็นวิธีการยืนยันหมายความว่า Valve ใช้ข้อมูลบัญชีทางการเงินเป็นตัวแทนสำหรับการยืนยันตัวตนและอายุ นี่เป็นแนวทางที่แตกต่างจากแผนการยืนยันอายุอื่น ๆ บางแบบที่พึ่งพาการสแกนบัตรประชาชนหรือการประมาณใบหน้าด้วยไบโอเมตริก แต่ก็ยังหมายถึงการมอบข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนให้กับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

Valve ไม่ได้เผยแพร่เอกสารโดยละเอียดที่อธิบายว่าข้อมูลบัตรนี้ถูกเก็บไว้นานเท่าใด จัดเก็บแยกจากระบบประมวลผลการชำระเงินหรือไม่ หรือมีมาตรการป้องกันใดที่ใช้เฉพาะกับกรณีการยืนยันอายุเทียบกับการทำธุรกรรมซื้อปกติ ความคลุมเครือนี้สำคัญ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาประวัติล่าสุดของ Valve เองเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล Valve เคยต้องแจ้งลูกค้าหลังจากเหตุละเมิดข้อมูลของบุคคลที่สามในระบบโลจิสติกส์เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อฮาร์ดแวร์ Steam ซึ่งเป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้แต่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรดีก็ไม่รอดพ้นจากการจัดการข้อมูลผู้ใช้ผิดพลาด ใครก็ตามที่กำลังพิจารณาว่าจะเพิ่มบัตรเพียงเพื่อยืนยันอายุควรชั่งน้ำหนักประวัตินี้อย่างรอบคอบ ดังที่ระบุไว้ในรายงานเกี่ยวกับคำเตือนของ Valve ถึงผู้ซื้อฮาร์ดแวร์ Steam หลังเหตุละเมิดข้อมูลของ CEVA Logistics

VPN หรือการเปลี่ยนภูมิภาคสามารถหลบเลี่ยงข้อจำกัดได้หรือไม่

เนื่องจากข้อจำกัดนี้ดูเหมือนผูกกับบัญชีออสเตรเลียโดยเฉพาะ ผู้ใช้บางคนจึงสงสัยว่าการใช้ VPN หรือการเปลี่ยนภูมิภาคจะหลบเลี่ยงข้อกำหนดได้ทั้งหมดหรือไม่ ในทางทฤษฎี การส่งtraffic ผ่านเซิร์ฟเวอร์ในประเทศที่ไม่มีกฎการยืนยันอายุคล้ายกันอาจส่งผลต่อพฤติกรรมของ storefront Steam ในระหว่างเซสชันหนึ่ง ในทางปฏิบัติ นี่ไม่ใช่วิธีหลบเลี่ยงที่สะอาดหรือเชื่อถือได้เลย

ภูมิภาคบัญชีของ Steam โดยทั่วไปผูกกับวิธีการชำระเงินและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่ในระบบ ไม่ใช่แค่ที่อยู่ IP ที่ผู้ใช้เชื่อมต่อ การเปลี่ยนตำแหน่ง VPN เพียงอย่างเดียวไม่น่าจะเปลี่ยนการจัดประเภทบัญชี และการพยายามจัดการการตั้งค่าภูมิภาคเพื่อหลบเลี่ยงคุณสมบัติการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายมีความเสี่ยงจริง ข้อกำหนดการให้บริการของ Valve ห้ามการหลบเลี่ยงข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม และบัญชีที่พบว่าทำเช่นนั้นอาจเผชิญบทลงโทษตั้งแต่การจำกัดคุณสมบัติไปจนถึงการระงับบัญชี สำหรับมาตรการการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ผูกกับการยืนยันอายุโดยเฉพาะ แรงจูงใจของ Valve ในการตรวจจับและดำเนินการกับวิธีหลบเลี่ยงน่าจะสูงกว่าความแตกต่างด้านราคาตามภูมิภาคทั่วไป

กล่าวโดยสรุป VPN ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ praktical หรือปลอดภัยในที่นี้ ผู้ใช้ที่หงุดหงิดกับข้อกำหนดบัตรเครดิตควรนำปัญหานี้ไปแจ้งผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Steam หรือสนับสนุนให้มีการเพิ่มวิธีการยืนยันทางเลือกอื่น

สิ่งนี้สอดคล้องกับคลื่นทั่วโลกของการตรวจสอบอายุเพื่อความปลอดภัยออนไลน์อย่างไร

การผลักดันของออสเตรเลียให้มีการยืนยันอายุที่เข้มงวดขึ้นบนแพลตฟอร์มเกมและเนื้อหาสะท้อนแนวโน้มระหว่างประเทศที่กำลังเติบโต หน่วยงานกำกับดูแลในหลายประเทศได้กดดันแพลตฟอร์มดิจิทัลให้พิสูจน์ว่าเยาวชนไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ได้ง่าย ทำให้บริษัทอย่าง Valve ต้องหันไปใช้ระบบยืนยันที่ไปไกลกว่าช่องทำเครื่องหมายวันเกิดง่าย ๆ ไม่ว่าวิธีการจะเป็นบัตรเครดิต การสแกนบัตรประชาชน หรือการประมาณด้วยไบโอเมตริก เป้าหมายพื้นฐานก็เหมือนกัน นั่นคือการผลักภาระความรับผิดชอบไปยังแพลตฟอร์มให้ยืนยันอายุผู้ใช้อย่างจริงจัง แทนที่จะพึ่งพาการประกาศด้วยตนเอง

ข้อแลกเปลี่ยน ดังที่การเปิดตัวครั้งนี้แสดงให้เห็น คือการยืนยันที่แข็งแกร่งขึ้นเกือบ всегда หมายถึงการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหรือทางการเงินที่ละเอียดอ่อนมากขึ้น ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงหากข้อมูลนั้นถูกจัดการผิดพลาดหรือถูกละเมิด

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ

หากคุณเป็นผู้ใช้ Steam ชาวออสเตรเลียที่พยายามเข้าถึงเกมที่จัดเรต R18+ คาดว่าคุณจะได้รับข้อความให้เพิ่มบัตรเครดิตก่อนดำเนินการต่อ หากคุณไม่มีบัตร คุณอาจถูกล็อกออกจากเกมและหน้า store บางแห่งในปัจจุบันจนกว่า Valve จะขยายตัวเลือกการยืนยัน ก่อนกรอกข้อมูลทางการเงินเพียงเพื่อผ่านการตรวจสอบอายุ ควรพิจารณาประวัติของ Valve ด้านการจัดการข้อมูลและตัดสินใจว่าข้อแลกเปลี่ยนนี้เป็นสิ่งที่คุณสบายใจหรือไม่

สิ่งที่ควรนำไปปฏิบัติ

ตรวจสอบว่าบัญชี Steam ของคุณต้องการการยืนยันจริงหรือไม่ก่อนที่จะสันนิษฐานว่าคุณได้รับผลกระทบ หลีกเลี่ยงการใช้ VPN หรือการสลับภูมิภาคเพื่อพยายามหลบเลี่ยงข้อกำหนด เนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของ Steam ตรวจสอบว่าข้อมูลการชำระเงินใดที่คุณสบายใจที่จะจัดเก็บบนแพลตฟอร์มใด ๆ โดยเฉพาะแพลตฟอร์มที่เคยเผชิญเหตุการณ์เปิดเผยข้อมูลมาก่อน สุดท้ายนี้ คอยติดตามช่องทางอย่างเป็นทางการของ Valve สำหรับการอัปเดต เนื่องจากวิธีการยืนยันทางเลือกอาจถูกนำมาใช้เมื่อนโยบายนี้พัฒนาขึ้นทั่วภูมิภาค