เวชระเบียนผู้ป่วยหลายพันรายการรั่วไหลในการเจาะระบบข้อมูลของคลินิกแพทย์ทั่วไปในแคนเบอร์รา

คลินิกเวชปฏิบัติทั่วไปสามแห่งใน ACT ยืนยันการรั่วไหลของข้อมูลที่เปิดเผยเวชระเบียนผู้ป่วยหลายพันรายการ ตามรายงานจาก The Canberra Times เหตุการณ์นี้ได้จุดชนวนความกังวลอีกครั้งเกี่ยวกับความสามารถของภาคส่วนสุขภาพของออสเตรเลียในการปกป้องข้อมูลทางการแพทย์ที่ละเอียดอ่อน โดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์รายหนึ่งอธิบายว่าข้อมูลด้านสุขภาพเป็น "ข้อมูลที่มีมูลค่าสูงที่สุด" ในตลาดมืด

การรั่วไหลของข้อมูลส่งผลกระทบต่อคลินิกแพทย์ทั่วไปหลายแห่งในแคนเบอร์รา ทำให้ ACT ถูกเพิ่มเข้าไปในรายชื่อภูมิภาคของออสเตรเลียที่กำลังต่อสู้กับเหตุการณ์ไซเบอร์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ แม้ว่าจำนวนเวชระเบียนที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามคลินิก แต่ขนาดของเหตุการณ์ใหญ่พอที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ป่วยในเขตปกครองนี้จำนวนมาก ซึ่งหลายคนอาจยังไม่ทราบว่าข้อมูลของตนถูกเกี่ยวข้อง

เหตุใดข้อมูลด้านสุขภาพจึงเป็นเป้าหมายหลัก

เวชระเบียนมีความน่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับอาชญากรไซเบอร์ เนื่องจากประกอบด้วยข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้ยากและนำไปใช้ประโยชน์ได้ง่าย ซึ่งแตกต่างจากหมายเลขบัตรเครดิตที่ถูกขโมยซึ่งสามารถยกเลิกและออกใหม่ได้ วันเกิด หมายเลขเมดิแคร์ ประวัติการรักษา และรายละเอียดระบุตัวตนของผู้ป่วยยังคงมีผลใช้ได้อย่างไม่มีกำหนด ความคงทนถาวรนั้นคือเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญจัดอันดับข้อมูลด้านสุขภาพอย่างต่อเนื่องให้เป็นหนึ่งในหมวดหมู่ที่มีมูลค่าสูงที่สุดที่ขายในตลาดดาร์กเว็บ

รูปแบบนี้ไม่ใช่เรื่องเฉพาะในแคนเบอร์รา ผู้ให้บริการสุขภาพของออสเตรเลียได้เข้าร่วมรายชื่อเป้าหมายระดับโลกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และการรั่วไหลของข้อมูลคลินิกแพทย์ทั่วไปก็สะท้อนเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันในต่างประเทศ ในสหรัฐอเมริกา การรั่วไหลของข้อมูล Change Healthcare เปิดเผยเวชระเบียนประมาณ 192.7 ล้านรายการ ที่เชื่อมโยงกับการเรียกเก็บเงินและการประกันสุขภาพ ในขณะที่การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ต่อระบบโรงพยาบาลในรัฐเทนเนสซีนำไปสู่ การรั่วไหลของข้อมูล Cookeville Regional Medical Center ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ป่วยเกือบ 338,000 ราย แพลตฟอร์มสุขภาพทางไกลก็ไม่รอดพ้น ดังที่แสดงโดย การรั่วไหลของข้อมูล OpenLoop Health ที่เปิดเผยข้อมูลของผู้ป่วย 716,000 ราย เมื่อรวมกันแล้ว เหตุการณ์เหล่านี้แสดงให้เห็นแนวโน้มที่สอดคล้องกัน: องค์กรสุขภาพทุกขนาดและทุกความเชี่ยวชาญเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจ และคลินิกแพทย์ทั่วไปที่ดูแลผู้ป่วยในชีวิตประจำวันก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น

ช่องว่างทางกฎหมายในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพ

ข้อสังเกตที่เฉียบคมประการหนึ่งจากรายงานข่าวคือข้อเสนอแนะว่ากฎหมายของรัฐบาลกลางยังไม่ก้าวทันความเสี่ยงที่ผู้ให้บริการสุขภาพกำลังเผชิญอยู่ สถานพยาบาลขนาดเล็ก รวมถึงคลินิกแพทย์ทั่วไป มักดำเนินงานด้วยงบประมาณและบุคลากรด้านไอทีที่จำกัดเมื่อเทียบกับเครือข่ายโรงพยาบาลหรือบริษัทประกันภัย แต่พวกเขากลับถือครองข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนไม่ต่างกัน หากไม่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยพื้นฐานที่เข้มแข็งขึ้นหรือมาตรฐานการแจ้งเตือนการรั่วไหลที่ชัดเจนซึ่งปรับให้เหมาะกับสถานพยาบาลปฐมภูมิ คลินิกต่างๆ ก็ถูกปล่อยให้กำหนดแนวทางความปลอดภัยด้วยตนเอง ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่สอดคล้องกันอย่างมาก

นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะของออสเตรเลีย ช่องว่างที่คล้ายคลึงกันปรากฏขึ้นในระดับนานาชาติ เช่นในกรณีของ ChipSoft ซอฟต์แวร์เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในโรงพยาบาลส่วนใหญ่ในเนเธอร์แลนด์ ซึ่ง การรั่วไหลของข้อมูลเปิดเผยข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนในช่วงเวลาที่แนวปฏิบัติการเข้ารหัสถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวด จุดร่วมคือการปกป้องข้อมูลด้านสุขภาพมักจะล้าหลังความซับซ้อนของภัยคุกคามที่มุ่งเป้าไปที่ข้อมูลนั้น โดยไม่คำนึงถึงประเทศหรือขนาดของคลินิก

สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับคุณ

หากคุณเป็นผู้ป่วยที่คลินิกแพทย์ทั่วไปในแคนเบอร์รา หรือที่ใดก็ตามในออสเตรเลีย การรั่วไหลนี้เป็นเครื่องเตือนใจว่าข้อมูลทางการแพทย์ของคุณมีมูลค่าที่แท้จริงต่ออาชญากร แม้ว่ามันอาจจะไม่รู้สึกว่าละเอียดอ่อนในทันทีเท่ากับข้อมูลทางการเงินก็ตาม เวชระเบียนที่ถูกขโมยสามารถใช้ในการขโมยข้อมูลระบุตัวตน การฉ้อโกงประกันภัย หรือการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งที่มีการอ้างอิงรายละเอียดจริงจากประวัติสุขภาพของคุณเพื่อให้ดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

ความเสี่ยงในทางปฏิบัติไม่ได้จำกัดอยู่แค่คลินิกที่ถูกระบุชื่อโดยตรงในเหตุการณ์นี้ ดังที่เห็นจากการรั่วไหลของข้อมูลที่ Humana ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ป่วยในหกรัฐของสหรัฐฯ การรั่วไหลของข้อมูลด้านสุขภาพมักส่งผลกระทบเป็นวงกว้างไปยังผู้คนที่ไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับองค์กรที่ถูกละเมิด ผ่านระบบบันทึกข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน การส่งต่อผู้ป่วย หรือบริการเรียกเก็บเงินจากบุคคลที่สาม

ข้อแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้

หากคุณเชื่อว่าเวชระเบียนของคุณอาจเป็นส่วนหนึ่งของการรั่วไหลนี้ หรือต้องการลดความเสี่ยงในอนาคต โปรดพิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ติดต่อคลินิกแพทย์ทั่วไปของคุณโดยตรงเพื่อยืนยันว่าเวชระเบียนของคุณถูกรวมอยู่ด้วยหรือไม่ และสอบถามว่าข้อมูลใดถูกเข้าถึง
  • ระวังความพยายามฟิชชิ่งที่อ้างอิงรายละเอียดทางการแพทย์จริง วันที่นัดหมาย หรือข้อมูลใบสั่งยา เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ตรวจจับได้ยากกว่าอีเมลหลอกลวงทั่วไป
  • ตรวจสอบใบแจ้งยอดเมดิแคร์และประกันสุขภาพเอกชนเพื่อมองหาการเรียกร้องค่าสินไหมหรือบริการที่คุณไม่ได้รับซึ่งไม่คุ้นเคย
  • สอบถามผู้ให้บริการสุขภาพของคุณว่ามีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดบ้าง ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสและการฝึกอบรมพนักงาน เนื่องจากผู้ป่วยมีสิทธิ์ที่จะถามคำถามเหล่านี้
  • พิจารณาตรวจสอบรายงานเครดิตหากการรั่วไหลรวมถึงเอกสารระบุตัวตน เนื่องจากการรั่วไหลทางการแพทย์ได้รวมเอาข้อมูลระบุตัวบุคคลที่เป็นประโยชน์ต่อการขโมยข้อมูลระบุตัวตนในวงกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ

การรั่วไหลของข้อมูลคลินิกแพทย์ทั่วไปในแคนเบอร์ราตอกย้ำความจริงที่กว้างขึ้นว่า: การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพจำเป็นต้องพัฒนาไปพร้อมกับมูลค่าที่อาชญากรมอบให้กับข้อมูลทางการแพทย์ การรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการรั่วไหลที่ส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการของคุณ และการถามคำถามโดยตรงเกี่ยวกับวิธีการปกป้องข้อมูลของคุณ ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ผู้ป่วยมี