การโจมตีทางไซเบอร์ของ WS Audiology ได้สร้างความปั่นป่วนต่อบริการดิจิทัลที่เชื่อมโยงกับสองแบรนด์เครื่องช่วยฟังที่รู้จักกันดีที่สุด ได้แก่ Widex และ Signia ตามรายงาน ระบบไอทีของบริษัทถูกบุกรุก แต่ตัวเครื่องช่วยฟังเองยังไม่ได้รับผลกระทบและยังคงทำงานได้ตามปกติ สำหรับผู้ที่พึ่งพาอุปกรณ์เหล่านี้ ความแตกต่างนี้มีความสำคัญ แม้จะยังไม่สามารถตอบทุกคำถามได้

บทความนี้ครอบคลุมสิ่งที่ได้รับการรายงานเกี่ยวกับการโจมตีทางไซเบอร์ของ WS Audiology ที่ลูกค้า Widex และ Signia กำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้ สิ่งที่ควรตรวจสอบในบัญชีของคุณเอง และเหตุใดบริษัทที่ผลิตอุปกรณ์สุขภาพที่เชื่อมต่อจึงตกเป็นเป้าหมายในรายการของแฮกเกอร์อยู่เสมอ

เกิดอะไรขึ้นที่ WS Audiology

รายงานต้นทางนั้นสั้น WS Audiology ประสบกับการโจมตีทางไซเบอร์ที่ส่งผลกระทบต่อระบบไอทีและสร้างความปั่นป่วนต่อบริการดิจิทัลสำหรับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Widex และ Signia อุปกรณ์ที่อยู่ในหูของผู้คนไม่ได้รับการรายงานว่าได้รับผลกระทบ ดังนั้นฟังก์ชันการได้ยินหลักจึงควรดำเนินต่อไปได้

รายงานไม่ได้ระบุว่าผู้โจมตีเข้ามาได้อย่างไร ใครเป็นผู้รับผิดชอบ ความปั่นป่วนกินเวลานานเท่าใด หรือมีการเข้าถึงหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลออกไปหรือไม่ สิ่งเหล่านี้เป็นช่องว่างที่สำคัญ จนกว่าบริษัทหรือผู้สอบสวนจะเปิดเผยเพิ่มเติม ทางที่ดีที่สุดคือปฏิบัติต่อสถานการณ์นี้เป็นเหตุการณ์ที่ยังดำเนินอยู่ซึ่งมีสิ่งที่ไม่ทราบแน่ชัด มากกว่าที่จะสันนิษฐานทั้งกรณีดีที่สุดหรือเลวร้ายที่สุด

ความแยกหว่างอุปกรณ์กับบริการนั้นควรค่าแก่การทำความเข้าใจ เครื่องช่วยฟังสมัยใหม่มักทำงานได้ด้วยตัวเอง แต่ก็อาจเชื่อมโยงกับแอปคู่หู บัญชีคลาวด์ เครื่องมือปรับแต่งระยะไกล หรือซอฟต์แวร์ของคลินิก ชั้นที่เชื่อมต่อเหล่านี้ทำงานบนระบบไอทีของบริษัท และนั่นคือจุดที่ความปั่นป่วนนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้น

สิ่งที่ผู้ใช้ Widex และ Signia ควรตรวจสอบตอนนี้

คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก แต่ขั้นตอนสงบๆ สองสามข้อก็สมเหตุสมผล:

  • คาดว่าจะมีอุปสรรคด้านบริการบ้าง คุณสมบัติของแอป การเข้าสู่ระบบบัญชี หรือการสนับสนุนระยะไกลที่เชื่อมโยงกับระบบของบริษัทอาจทำงานช้าหรือใช้ไม่ได้ เครื่องช่วยฟังของคุณยังคงขยายเสียงได้
  • จับตาดูประกาศอย่างเป็นทางการ มองหาการสื่อสารจาก Widex, Signia หรือผู้ให้บริการดูแลการได้ยินของคุณ ใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณมีอยู่แล้ว ไม่ใช่ลิงก์ในข้อความที่ไม่คาดคิด
  • ระวังอีเมลและข้อความที่มี Opportunistic หลังเกิดเหตุการณ์ ผู้หลอกลวงมักแอบอ้างเป็นบริษัทที่ได้รับผลกระทบและเสนอ "การกู้คืนบัญชี" หรือ "การชดเชย" หากข้อความเร่งเร้าให้รีบ ให้ไปที่แอปหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการโดยตรงแทน
  • รักษาความปลอดภัยบัญชีที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใครสำหรับแอปหรือพอร์ทัลเครื่องช่วยฟังใดๆ และเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากมีให้
  • ตรวจสอบสิ่งที่บัญชีเก็บไว้ คิดถึงรายละเอียดที่จัดเก็บไว้ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ หรือประวัติการนัดหมาย เพื่อให้คุณรู้ว่าอะไรอาจมีความสำคัญหากได้รับแจ้งถึงการรั่วไหล
  • พูดคุยกับคลินิกของคุณ หากบางอย่างหยุดทำงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินของคุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับแต่งที่ไม่ขึ้นกับบริการที่ได้รับผลกระทบ

เหตุใดผู้ผลิตอุปกรณ์สุขภาพจึงเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจ

บริษัทที่สร้างอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่เชื่อมต่อนั้นมีสินทรัพย์ที่มีค่าผสมกัน พวกเขาอาจถือข้อมูลติดต่อลูกค้า บันทึกการซื้อ และข้อมูลที่เชื่อมโยงกับความต้องการด้านสุขภาพ พวกเขายังดำเนินงานที่ผู้คนจำนวนมากพึ่งพา ซึ่งสร้างแรงกดดันให้ต้องฟื้นฟูบริการอย่างรวดเร็ว

การรวมกันนี้ทำให้ความปั่นป่วนเองกลายเป็นเครื่องมือ แม้อุปกรณ์ยังทำงานได้ การทำให้บริการดิจิทัลโดยรอบล่มอาจขัดขวางการสนับสนุน การปรับแต่ง และการสื่อสารกับลูกค้า เหตุการณ์นี้ตามที่มีรายงานสอดคล้องกับรูปแบบนั้น ฮาร์ดแวร์ทำงานได้ แต่บริการรอบๆ ไม่ทำงาน

การโจมตีบริษัทหนึ่งยังสามารถส่งผลกระทบเป็นลูกโซ่ผ่านพันธมิตร คลินิก และผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ บทความของเราเกี่ยวกับแบ็กดอร์ในตัวติดตั้ง Daemon Tools แสดงให้เห็นว่าความไว้วางใจในผู้จำหน่ายที่establishedสามารถถูกหันกลับมาใช้กับผู้ใช้ได้อย่างไร และรายงานเกี่ยวกับนักวิเคราะห์ Google ที่แทรกซึมเข้าไปในแฮกเกอร์ห่วงโซ่อุปทาน TeamPCP ให้มุมมองว่ากลุ่มเหล่านี้ดำเนินการอย่างไร ไม่มีข้อบ่งชี้ในรายงาน WS Audiology ว่าทั้งสองกรณีเกี่ยวข้องกัน แต่ช่วยแสดงให้เห็นว่าเหตุการณ์ดังกล่าวคลี่คลายอย่างไร

สิ่งนี้หมายความต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์การแพทย์และข้อมูลสุขภาพ

สิ่งนี้หมายความต่อคุณ: หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Widex หรือ Signia การได้ยินของคุณไม่ควรได้รับผลกระทบ แต่ข้อมูลบัญชีและบริการรอบอุปกรณ์ของคุณสมควรได้รับความสนใจ สันนิษฐานว่าความพยายามหลอกลวงอาจตามมาหลังเหตุการณ์สาธารณะใดๆ และตรวจสอบข้อความก่อนดำเนินการ หากคุณได้รับการแจ้งว่าข้อมูลของคุณเกี่ยวข้อง ให้เปลี่ยนรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นและทุกที่ที่คุณใช้ซ้ำ

สำหรับภาคส่วนที่กว้างขึ้น บทเรียนคือความปลอดภัยของอุปกรณ์และความปลอดภัยของข้อมูลเป็นคำถามที่แยกจากกัน ผลิตภัณฑ์สามารถทำงานต่อไปได้ในขณะที่ระบบรอบๆ ล้มเหลว ผู้ผลิตจำเป็นต้องมีการแบ่งแยกที่แข็งแกร่งระหว่างฟังก์ชันอุปกรณ์และเครือข่ายองค์กร การสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างการหยุดให้บริการ และแผนสำหรับการสนับสนุนผู้ป่วยอย่างต่อเนื่องเมื่อบริการดิจิทัลล่ม

นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องเตือนใจว่าการรณรงค์ขโมยข้อมูลสามารถมีหางยาว บทความของเราเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลของ ShinyHunters Canvas และการตรวจสอบของรัฐสภา และการอ้างการละเมิดข้อมูล FBI ของ ShinyHunters แสดงให้เห็นว่าคำถามเกี่ยวกับขอบเขตและความรับผิดชอบมักเกิดขึ้นหลายสัปดาห์หลังพาดหัวข่าวแรก ไม่มีสิ่งใดในรายงาน WS Audiology ที่เชื่อมโยงกับกลุ่มเหล่านั้น แต่รูปแบบของการเปิดเผยที่ค่อยๆ คลี่คลายเป็นแนวทางที่มีประโยชน์สำหรับสิ่งที่ควรคาดหวัง

ประเด็นสำคัญ

  • เครื่องช่วยฟังได้รับการรายงานว่าไม่ได้รับผลกระทบ ความปั่นป่วนคือบริการดิจิทัลสำหรับผู้ใช้ Widex และ Signia
  • รายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุ ขอบเขต และการเปิดเผยข้อมูลยังไม่ได้รับการยืนยันในรายงาน
  • ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใครและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนบนบัญชีที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ใดๆ
  • ปฏิบัติต่อข้อความที่ไม่คาดคิดเกี่ยวกับเหตุการณ์ด้วยความสงสัย และใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น
  • ติดตามการอัปเดตอย่างเป็นทางการจากผู้ผลิตและผู้ให้บริการดูแลการได้ยินของคุณ

การโจมตีทางไซเบอร์ของ WS Audiology ที่ลูกค้า Widex และ Signia กำลังจับตาดูอยู่นั้นยังคงพัฒนาอยู่ ล็อกบัญชีที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณตอนนี้ จับตาดูประกาศอย่างเป็นทางการ และอ่านบทความที่เกี่ยวข้องข้างต้นสำหรับบริบทที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่การโจมตีห่วงโซ่อุปทานและการขโมยข้อมูลแบบ ShinyHunters มักเกิดขึ้น