ProtonVPN và Surfshark là hai nhà cung cấp VPN được đánh giá cao, với điểm tổng thể khá sát nhau: ProtonVPN đạt 89% và Surfshark bám sát phía sau với 87%. Mặc dù cả hai dịch vụ đều có nhiều tính năng cốt lõi giống nhau, bao gồm hỗ trợ giao thức WireGuard, kill switch, split tunneling, khả năng P2P và torrent, cũng như chương trình bug bounty, nhưng chúng có sự khác biệt đáng kể ở một số khía cạnh quan trọng có thể ảnh hưởng đến việc dịch vụ nào phù hợp hơn với từng người dùng.

Quyền riêng tư và bảo mật là lĩnh vực mà ProtonVPN thể hiện sự vượt trội rõ ràng nhất. Có trụ sở tại Thụy Sĩ — quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ và nằm ngoài tầm với của các liên minh chia sẻ thông tin tình báo lớn — ProtonVPN đạt điểm tuyệt đối 100% ở cả hai hạng mục kiểm toán quyền riêng tư và đạo đức. Surfshark, có trụ sở tại Hà Lan, đạt 85% trong kiểm toán quyền riêng tư và 67% về đạo đức, cho thấy rằng dù đáp ứng tiêu chuẩn ở mức hợp lý, nhà cung cấp này vẫn chưa đạt được mức độ minh bạch và nguyên tắc vận hành như ProtonVPN. Đối với những người dùng đặt quyền riêng tư lên hàng đầu, những điểm số này tạo nên sự phân biệt có ý nghĩa thực sự.

Về hiệu suất, hai nhà cung cấp gần như hoán đổi vị trí cho nhau. Surfshark đạt điểm tuyệt đối 100% trong bài kiểm tra tốc độ, trở thành lựa chọn mạnh hơn cho những người dùng ưu tiên kết nối ổn định và nhanh chóng. ProtonVPN đạt 80% trong hạng mục này — vẫn là một kết quả tốt, nhưng rõ ràng kém hơn so với đối thủ. Surfshark cũng đạt điểm tuyệt đối 100% về streaming, vượt trội hơn so với 86% của ProtonVPN trong lĩnh vực đó. Cả hai nhà cung cấp đạt điểm bằng nhau ở hạng mục ứng dụng và giao diện người dùng, lần lượt đạt 80% và 100%, cho thấy chất lượng phần mềm và trải nghiệm người dùng tương đương nhau trên các nền tảng của họ.

Hỗ trợ khách hàng là một trận hòa, khi cả hai nhà cung cấp đều đạt điểm tuyệt đối 100% trong hạng mục này. Thông tin về giá của cả hai nhà cung cấp không có sẵn tại thời điểm so sánh này, khiến việc so sánh chi phí trực tiếp trở nên khó khăn. Điểm giá của Surfshark là 64%, thấp hơn so với 73% của ProtonVPN, cho thấy rằng khi dữ liệu giá có sẵn, ProtonVPN về mặt lịch sử đã mang lại giá trị tốt hơn so với mức phí mà họ tính.

Tóm lại, ProtonVPN là lựa chọn tốt hơn cho những người dùng ưu tiên các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư đã được xác minh, uy tín đạo đức và các biện pháp bảo vệ dựa trên thẩm quyền pháp lý. Surfshark phù hợp hơn với những người dùng tập trung vào tốc độ thuần túy và hiệu suất streaming, những lĩnh vực mà nhà cung cấp này dẫn đầu với khoảng cách rõ ràng.