VPN Unlimited 是由 KeepSolid Inc. 运营、总部位于美国的 VPN 服务。如果您已决定取消订阅,本指南将说明取消方法、退款规则以及如何管理自动续费设置。
如何取消 VPN Unlimited
取消流程取决于您最初购买订阅的渠道。VPN Unlimited 可通过其官方网站购买,也可通过 Apple App Store、Google Play Store 等第三方平台及其他零售商购买。
取消直接订阅(KeepSolid 官网)
如果您是直接通过 VPN Unlimited 官网订阅的:
- 登录 VPN Unlimited 官网(https://vpnunlimitedapp.com)的 KeepSolid 账户。
- 进入账户设置或订阅管理页面。
- 找到您的有效订阅,并选择取消或关闭自动续费的选项。
- 按照屏幕提示确认取消操作。
- 完成后,您应会收到一封确认邮件,请妥善保存以备查阅。
您的订阅通常在当前计费周期结束前保持有效,到期后将不再续费。
通过 Apple App Store 取消(iOS/macOS)
如果您是通过 Apple 订阅的:
- 在设备上打开"设置"应用,点击您的 Apple ID。
- 进入"订阅",找到 VPN Unlimited。
- 选择该订阅,点击"取消订阅"。
- 在提示出现时确认取消。
通过 Google Play Store 取消(Android)
如果您是通过 Google Play 订阅的:
- 打开 Google Play Store 应用。
- 点击个人头像,进入"付款和订阅",然后选择"订阅"。
- 找到 VPN Unlimited,点击"取消订阅"。
- 按照步骤确认操作。
请注意,取消订阅必须通过最初购买时所使用的平台进行。KeepSolid 无法处理通过 Apple 或 Google 购买的订阅的退款或取消请求,此类事宜须直接联系相应平台处理。
退款政策
VPN Unlimited 声明,对于直接通过其官网购买的订阅,提供 30 天退款保证。如需申请退款,您需要通过官网联系 KeepSolid 客户支持,并提供账户信息及申请原因。退款通常退回至原始支付方式。
通过 Apple App Store 或 Google Play Store 购买的订阅,退款须遵循各平台自身的退款政策,而非 KeepSolid 的政策。在此情况下,您需要直接向 Apple 或 Google 提交退款申请。
终身套餐的退款条款可能有所不同。建议在假设可以退款之前,先查阅服务条款或直接联系客户支持进行确认。
管理自动续费
VPN Unlimited 大多数订阅方案默认开启自动续费。如果您希望在不立即取消当前使用权限的情况下避免未来扣费,关闭自动续费是最合适的做法。直接订阅用户可通过 KeepSolid 账户控制台进行设置,通过平台订阅的用户则可在 App Store 或 Google Play 的账户设置中操作。
建议在下次计费日前至少 24 小时关闭自动续费,以避免被扣取下一个周期的费用。
联系客户支持
如果您在取消或退款过程中遇到问题,可通过官网上的支持门户联系 VPN Unlimited 客户支持。提前准备好订单确认信息、注册邮箱地址及订阅详情,有助于加快处理进度。
由于 VPN Unlimited 总部位于美国,其不受基于 GDPR 的取消权利约束,因此用户在申请退款时应依据其明确说明的退款保证及服务条款进行操作。