Двете най-големи вериги супермаркети в Австралия продължават напред в територията на биометричното наблюдение. Woolworths и Coles инвестират и тестват камери за разпознаване на лица, които биха могли да сканират клиентите още в момента, в който прекрачат прага — стъпка отвъд наблюдението на касите и изходите, което вече е налично на много локации.

Новото тестване: Сканиране на клиентите на входа

Според репортажите за тестването, технологията, която се изпробва, би заснемала изображения на клиентите при влизането им в магазина, вместо да ограничава сканирането на лица до конкретни зони като самообслужващите каси или изходите. Това е съществена промяна. Досега повечето от охранителните технологии, внедрени от супермаркет гигантите, бяха реактивни — улавяха инциденти в момента, в който се случват, на мястото на плащане или на изхода. Сканирането на входа е проактивно по своя замисъл, което означава, че всеки човек, който влезе, независимо дали възнамерява да пазарува, потенциално може да бъде заснет на камера.

Това не е първият път, в който двете вериги попадат под внимание заради тестване на подобен тип технология. И двете компании по-рано потвърдиха, че са провели тестове с разпознаване на лица, които предизвикаха тревога сред защитниците на неприкосновеността на личните данни и клиентите. Тестването на сканиране на входа изглежда е продължение и разширение на по-ранната работа, а не самостоятелен експеримент.

Модел на разширяващи се разходи за охрана в магазините

Разпознаването на лица не се появява изолирано. Woolworths и Coles вече са похарчили десетки милиони долари за по-широко изграждане на охранителни системи: бариери на изходите на магазините, камери, посветени на наблюдението на зоните със самообслужване, и камери, носени от персонала. Взети заедно, тези инвестиции рисуват картина на двама търговци на дребно, които третират сигурността като основен оперативен приоритет, водени до голяма степен от притеснения относно кражбите и инцидентите с насилие срещу персонала.

Камерите за разпознаване на лица на входните точки биха били в далечния край на този спектър. Изходните бариери и камерите на самообслужващите каси са до голяма степен ограничени до конкретни моменти на транзакции. Камера, сканираща всяко лице на вратата, е съвсем不同 предложение, защото се отнася до всички посетители, не само до тези, които се опитват да направят покупка или излизат с неплатени стоки. Именно това разграничение е подхранило продължаващия дебат, включително и по-широкото отразяване на тестването на разпознаване на лица от Coles и Woolworths в магазините, което е държало въпроса твърдо в полезрението на обществеността през последната година.

Тихото нормализиране на биометричното наблюдение

Това, което прави това развитие заслужаващо внимание, не е само самата технология, а колко тихо разпознаването на лица се вплита в ежедневните пространства, които повечето хора посещават по няколко пъти седмично. Супермаркетите не са нишови места; те са сред най-универсално използваните търговски пространства в страната. Когато камерите за разпознаване на лица навлязат в такава ежедневна среда, биометричното сканиране престава да бъде необичайна мярка за сигурност, запазена за летища или съоръжения с висока степен на защита, и започва да се превръща в рутинна част от пазаруването на хранителни стоки.

Този вид постепенно разширяване се случва в световен мащаб, не само в Австралия. Търговци на дребно в множество държави проучват разпознаването на лица като инструмент за предотвратяване на загуби, често с ограничена публична консултация за това как работи технологията, какви данни се съхраняват или колко дълго се пазят. Публичната реакция на тези тестове варира от искрена загриженост до откровена подигравка, както се вижда от сатиричния отговор на тестовете за разпознаване на лица, който се разпространи след потвърждаването на първоначалните тестове. Шегите настрана, основният въпрос остава сериозен: от клиентите се иска да приемат ново ниво на биометрично проследяване просто като влязат в магазин, често без ясно и достъпно обяснение какво означава това за техните лични данни.

Какво означава това за вас

Ако пазарувате в Coles или Woolworths, или в друг търговец на дребно, тестващ разпознаване на лица, струва си да разберете, че самото ви лице се превръща в точка от данни, събирани в търговски пространства. За разлика от картата за лоялност или приложение, което можете да изберете да не изтеглите, преминаването през физическа врата не идва с очевидна опция за отказ. Това е основното напрежение, което подхранва публичната съпротива: разпознаването на лица в търговска среда размива границата между разумни мерки за сигурност и пасивно събиране на данни без съгласие.

Не е нужно да се паникьосвате, но имате възможности. Обръщането на внимание на табелите на входовете на магазините, задаването на въпроси на мениджмънта или отдела за обслужване на клиенти относно това как се използват и съхраняват данните от разпознаването на лица, както и подкрепата на групи за защита на неприкосновеността на личните данни, които настояват за по-ясни рамки за съгласие, са практични начини да останете информирани и ангажирани. Ако се притеснявате за по-широкия си цифров отпечатък, докато сте навън, използването на VPN при свързване с публична WiFi мрежа в търговски центрове е прост навик, който защитава онлайн активността ви, дори ако не адресира директно биометричното сканиране в магазина.

Ключови изводи

Тестовете за разпознаване на лица в Coles и Woolworths представляват забележителна ескалация от наблюдението на касите и изходите към сканиране на клиентите при влизането им в магазина. Докато тези системи се разширяват, оставането информирани за това как работят, задаването на директни въпроси на търговците на дребно относно обработката на данни и подкрепата за по-строги регулации за неприкосновеност на личните данни са най-ефективните начини, по които потребителите могат да се противопоставят на тихото разпространение на биометричното наблюдение в ежедневните пространства.